Dein Tag bei der Makro Factory:

Du bist wirklich interessiert an einem Job, der dich durchweg glücklich macht?
Dann müssen wir hier nicht erklären, wer wir sind. Das findest du schon selbst heraus.

Deine zukünfitgen Verantwortungsbereich wollen wir dir nicht vorenthalten:

Als IT-ServiceDesk Teamlead bist du verantwortlich für die Mitarbeiterführung und -steuerung im Teilbereich ServiceDesk. Du kümmerst dich um regelmäßige Review-Calls mit den Bestandskunden sowie um die Sicherstellung ihrer SLA Vereinbarungen. Darüber hinaus stellst du die Einhaltung von ISO-konformen Standards, von Makro Factory Qualitätsansprüchen sowie zu termingerechter Bearbeitung durch das Service-Desk Team sicher. Zusätzlich sorgst du für die Weiterentwicklung der ServiceDesk Mitarbeiter, für die Personal- und Bedarfsplanung in Abstimmung mit dem Manager Cloud Services & Solutions sowie für viele weitere Aufgaben.

Deine Aufgaben sollen dich motivieren:
Damit du auch nach mehreren Monaten gerne morgens aufstehst und mit einem Lächeln zur Arbeit kommst, möchten wir wissen, mit welchem Typ Mensch wir es zu tun haben. Nur so können wir abstimmen, welche Aufgaben zu dir als Person passen.

Uns interessiert, wo deine Schwerpunkte liegen. Wo würdest du dich auf den Skalen positionieren?

Beraten
Du denkst quer und erläuterst deinen Kunden gern neue Lösungen, um sie mit deinen Vorschlägen zu begeistern?

Struktur pur
Du kannst Fünfe nicht gerade sein lassen und gehst deine Aufgaben auf dem berechnenden Weg an?

Das große Ganze
Du interessierst dich für das Zusammenwirken von Teilprozessen und versuchst Komplettlösungen zu finden?

Umsetzen
Du bist eher ein Typ vom Schlag „Macher“, hast Spaß daran, neue Ideen praktisch umzusetzen und siehst gern direkte Ergebnisse?

Kreatives Chaos
Du denkst um die Ecke und versuchst neue Wege für Lösungen einzusetzen, auch aus anderen Bereichen?

Einen Fokus setzen
Du konzentrierst dich lieber auf einzelne Bereiche und durchdringst diese dafür vollumfänglich?

Punkte sammeln und deinem Glück näher kommen:
Es gibt einige Dinge, die dir in unserem Bewerbungsprozess weiterhelfen. Sammle fleißig Punkte und deine Chancen erhöhen sich, dass wir dich täglich zum Lächeln bringen. Denn bist du erst Teil der Makro Factory, tun wir alles dafür, um dein Arbeitsleben deutlich fröhlicher und dich glücklich zu machen.

Profilpunkte: Je 3 Punkte

Teamfähigkeit, Engagement, strukturiertes Arbeiten, Verantwortungsbewusstsein etc. sind selbstverständlich. Dadurch zeichnest du dich wirklich aus:

– Deinen Kunden eine reibungslos funktionierende Betriebsumgebung zur Verfügung zu stellen motiviert dich in deiner täglichen Arbeit?
– Du freust dich darauf deinen Mitarbeitern fachlich und menschlich ein gutes Vorbild zu sein, sie in ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen und sie weiterzuentwickeln?
– Du bist interessiert an theoretisch-abstrakten Tätigkeiten? Dazu gehört ein gutes Verständnis für komplexe Systeme sowie ein schnelles Auffassungsvermögen?
– Du verfügst über eine ganzheitliche und nachhaltige Denkweise? Auch kaufmännisches Denken und Handeln im Zuge der Wirtschaftlichkeit liegen dir nicht fern?
– Deine Eigeninitiative und Kommunikationsfähiglkeit sind unschlagbar?
– Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt.

Kenntnispunkte: Je 2 Punkte

Du hast nicht nur von diesen Begriffen gehört, sondern bist auch tief im Thema:

– Microsoft Windows Server (2003, 2008, 2012) und Infrastruktur (Active Directory)
– Microsoft System Center Virtual Machine Manager

Sonderpunkte: Je 1 Punkte

Das war noch nicht alles? Du kannst dir darüber hinaus noch Sonderpunkte sichern:

– Netzwerk-Technologien wie MPLS, QoS, OSPF, WLAN, VPN sind dir geläufig?
– Auch mit der Citrix XenApp und Citrix XenDesktop kennst du dich aus?
– Darüber hinaus wäre es vorteilhaft, wenn du mit den Veeam-Backup-Lösungen vertraut wärst.

Zertifizierungspunkte: Je 1 Punkt
Verfügst du beispielsweise über eine Ausbildung zum Fachinformatiker mit der Fachrichtung Systemintegration über eine vergleichbare Ausbildung?Klasse.
Zeichnest dich durch Berufserfahrung aus? Noch besser.
Kannst du zufällig auch die folgenden oder andere
Zertifizierungen vorweisen? Umso besser:

– Citrix CCA
– Citrix CCEA
– Microsoft MCITP
– Microsoft MCSE

Zusatzinformation: Die Stelle ist auch für Schwerbehinderte geeignet

Bewirb dich jetzt für das „Made my face smiling“-Programm
Du hast den einen oder anderen Punkt gesammelt?
Du hast Interesse daran deinen Arbeitstag eigenverantwortlich zu gestalten?
Du möchtest das Team, die Aufgaben und alle weiteren Vorteile kennenlernen und bist auch mal bereit ins kalte Wasser zu springen?

Melde dich für das „Made my face smiling“-Programm an. Das geht auch ganz schnell:

Bewerbe dich mit einer E-Mail an personal@makrofactory.com mit den folgenden Angaben:

– Welche der oben genannten Punkte du erfüllen kannst und welche Interessen du hast
– Deine Gehaltsvorstellung und dem frühstmöglichen Eintrittstermin

Wir melden uns schnellstmöglich bei dir und informieren dich über das weitere Vorgehen.

Der Job ist nichts für dich, aber du kennst jemanden, der gern seine Tage mit den Makros verbringen würde? Verhelfe ihm zu seinem Glück und leite ihm die Infos zu unserem „Made my face smiling“-Programm weiter.

Viele Vorteile stehen für dich bereit:

  • Qualifizierte undindividuelle Einarbeitung
  • Fachliche Weiterentwicklung
  • Hohe Sicherheit des Arbeitsplatzes
  • Persönlicher Kontakt zu führenden Herstellern
  • Eigenverantwortung und Teamarbeit
  • Gemeinschaft im dynamischen Team
  • Büroarbeit und Homeoffice
  • Flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis
  • Gute Infrastruktur in unmittelbarer Nähe
  • Obst- und Getränkeflatrate
  • Regelmäßige Mitarbeiter-Events
  • Kooperation mit einem Fitnessclub
Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

Makro Factory oHG
An der RaumFabrik 30
76227 Karlsruhe
Telefon: +49 (721) 97003-100
Telefax: +49 (721) 97003-199
https://www.makrofactory.de

Für das oben stehende Stellenangebot ist allein der jeweils angegebene Herausgeber
(siehe Firmenkontakt oben) verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber des Stellenagebotstextes,
sowie der angehängten Bild-, Ton-, Video-, Medien- und Informationsmaterialien. Die United News Network GmbH
übernimmt keine Haftung für die Korrektheit oder Vollständigkeit des dargestellten Stellenangebots. Auch bei
Übertragungsfehlern oder anderen Störungen haftet sie nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Die Nutzung von hier archivierten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung
ist in der Regel kostenfrei. Bitte klären Sie vor einer Weiterverwendung urheberrechtliche Fragen mit dem
angegebenen Herausgeber. Eine systematische Speicherung dieser Daten sowie die Verwendung auch von Teilen
dieses Datenbankwerks sind nur mit schriftlicher Genehmigung durch die United News Network GmbH gestattet