GEHE MIT UNS IN EINE SICHERE ZUKUNFT!

WAS ERWARTET DICH BEI UNS?
Werde Teil unseres engagierten, hochqualifizierten, internationalen Teams, bringe Dich und Deine Ideen ein und das Unternehmen voran. Innovative und abwechslungsreiche Projekte für renommierte mittelständische Unternehmen warten auf Dich. Neben attraktivem Gehalt und Benefits bieten wir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, aus dem Homeoffice zu arbeiten. Ab 2022 freuen wir uns auf unsere neuen, modernen Büroräume im Rob17, direkt am Kanal in Münster.

 
Deine Aufgaben

  • Als Teammitglied unseres hilfsbereiten und lösungsorientierten 1st Level Supports betreust Du unsere Kunden und Partner im Rahmen unserer Managed Services im 24/7 Schichtdienst.
  • Vom Service Desk angenommene Störungen und Tickets werden von Dir analysiert und weiterbearbeitet.
  • Du erarbeitest kundenorientierte Problemlösungen und beseitigst Störungen dauerhaft oder erstellst temporäre Workarounds.
  • Nach anerkannten ITIL®-Prozessen gehst Du zusammen mit unseren anderen technischen Bereichen den Ursachen von Störungen auf den Grund.
  • Die intensive Kommunikation mit Kunden und Partnern im internationalen Umfeld bildet die Grundlage Deiner Tätigkeit.

Dein Profil 

  • Du verfügst über ein generell gutes technisches Verständnis, gute Kenntnisse im LAN- und WAN-Bereich und hast idealerweise Kenntnisse im Bereich CISCO-basierender Netzwerke und/oder im IT-Security Umfeld.
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der IT-Branche oder verfügst über entsprechende Berufserfahrung im technischen Umfeld.
  • Du bist eine kommunikative Persönlichkeit und arbeitest gerne im Team.
  • Du nutzt die deutsche und englische Sprache telefonisch sowie schriftlich sicher und dienstleistungsorientiert.
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, gute analytische Fähigkeiten und arbeitest mit großer Sorgfalt

Die nicos AG ist Spezialist für sichere, globale Datenkommunikation. Im Jahr 2000 gegründet, verbindet die nicos AG weltweit agierende mittelständische Unternehmen mit ihren internationalen Standorten und Produktionsstätten über globale Datennetze (WANs). Dabei übernimmt sie alle Leistungen von der Planung über den Aufbau und, gemeinsam mit ihren Tochterunternehmen auf den Philippinen und in Australien, bis zum sicheren 24/7 Betrieb mit allen Services. Seit Mitte 2020 ist Corporate Responsibility fester Teil unserer Unternehmensstrategie. Und in 2021 starten wir mit der soeben absolvierten ISO27001 Zertifizierung (ISMS) und als TOP-100 Innovator ausgezeichnetes Unternehmen richtig durch.
Gehe mit uns in die Zukunft. Wir freuen uns auf Dich.

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Julia Scharfe, HR Business Partner | Tel. 0251 986 33-5203 | E-Mail bewerbung@nicos-ag.com
nicos AG | Münsterstr. 111 | 48155 Münster
Ich freue mich auf Deine Bewerbung!

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