Was diese Folge besonders macht: Die Chemie zwischen Moderator und Gast ist spürbar. Kein Wunder – Badenhop und Schwärzel verbindet eine langjährige berufliche Beziehung, die bis zur Eröffnung des Parkhotel Stuttgart Messe-Airport zurückreicht. Entsprechend locker und gleichzeitig tiefgründig verläuft das Gespräch über die Rolle von Telemarketing im Hotelvertrieb, über strategisches Leadmanagement, Social-Media-Ansätze und die Bedeutung von Data-Driven Sales in der Hotellerie.
Ein zentrales Thema: Wie Hotels mit gezielten Vertriebsmaßnahmen das volle Potenzial ihrer Zertifizierung ausschöpfen können – etwa durch strukturierte Nachfassaktionen bei Pharmaunternehmen, die den Pharma-Kodex beachten müssen. Schwärzel liefert praxisnahe Ansätze und zeigt, wie sein Team Hotels konkret unterstützt, um nachhaltige Kundenbindung und messbaren Vertriebserfolg zu erzielen.
Darüber hinaus geht es um den Fachkräftemangel im Vertrieb, um Quereinsteiger und erfahrene Branchenkenner – und darum, warum der Hotelvertrieb eine echte Leidenschaftsaufgabe ist.
Gabriel Schwärzel überzeugt nicht nur durch Expertise, sondern auch durch seine ehrliche Begeisterung für die Branche. Dass er privat gerne auf Metal-Festivals geht und selbst gern kocht, macht ihn nur noch sympathischer.
🎧 Jetzt reinhören: Die aktuelle Folge ist ab sofort verfügbar auf Spotify, Apple Podcasts und überall, wo es Podcasts gibt.
Über den Certified Spotlight Podcast:Certified Spotlight ist der offizielle Podcast des unabhängigen Prüfinstituts Certified. Gastgeber Christian Badenhop spricht regelmäßig mit Hoteldirektor:innen, Einkäufer:innen und Branchenexpert:innen über Zertifizierungen, Qualitätssicherung und aktuelle Entwicklungen im MICE- und Geschäftsreisesektor.
Certified – Die unabhängige Hotelzertifizierung
Für anspruchsvolle Reisende – Business, Conference, Events und Nachhaltigkeit
Unabhängige Prüfung – objektiv und transparent
Jedes Certified Hotel wird alle drei Jahre durch einen unabhängigen Prüfer kontrolliert. In jedem Jahr dazwischen gibt es ein digitales Audit für Updates und Umbaumaßnahmen.
Einheitliche Prüfkriterien – Vergleichbare Ergebnisse
Jedes der Certified Qualitätssiegel beinhaltet bis zu 125 Prüfkriterien, die von den Prüfern einheitlich überprüft werden. Somit sind die Hotels untereinander vergleichbar.
Für anspruchsvolle Reisende – Bestätigte Qualität
Speziell anspruchsvolle Reisende und Business-Kunden können sich auf die geprüfte Qualität und Leistung von Certified Hotels verlassen – garantiert!
Certified ist ein unabhängiges Prüfinstitut für die Hotellerie. Ähnlich wie die Stiftung Warentest Produkte testet, werden Certified Hotels und Locations von Travel – und Event Managern qualifiziert bewertet und zertifiziert.
Als Bewertungskriterien werden spezielle Anforderungen für Business-Kunden als Maßstab genutzt. In neutralen und umfangreichen Prüfungen vor Ort entsteht so ein objektives Zertifikat mit verlässlichen Detail-Aussagen über die geprüften Hotels, Apartments und Locations- unabhängig von Kategorien, für Low-Budget-Hotels wie Luxus- Häuser, für Ketten- und für Privathotels.
Certified Das Kundenzertifikat GmbH & Co. KG
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