Syndigo acquiert 1WorldSync : de nouvelles solutions PXM basées sur l’IA pour des expériences d’achat optimisées

« Cette acquisition nous permet de façonner dès aujourd’hui l’expérience d’achat de demain, grâce aux solutions PXM (Produxt Experience Management) centrées sur l’IA les plus avancées du marché », déclare Simon Angove, CEO de Syndigo. La plateforme intégrée de l’entreprise couvre le MDM, le PIM (Product Information Management), la Syndication Core, le Contenu Enrichi et le Digital Shelf Analytics.

« Les consommateurs achètent et interagissent avec les marques de manières toujours plus diversifiées – portées par la rapidité et la flexibilité offertes par l’IA, le social commerce et la personnalisation. Les industriels et les distributeurs ont donc besoin d’une solution robuste qui dépasse les attentes des clients, aujourd’hui comme demain. Avec 1WorldSync, nous poursuivons le développement de logiciels pour la nouvelle génération du commerce et renforçons l’utilisation d’agents IA dans le PXM. »

Aujourd’hui, les consommateurs attendent des expériences d’achat cohérentes et précises sur tous les canaux – avec des recherches de plus en plus influencées par l’IA. Pourtant, de nombreuses fiches produits ne répondent pas à ces attentes. Selon le « Enjeux et réalités de l’expérience produit en 2025 » de Syndigo, 27 % des consommateurs abandonnent un achat faute d’informations suffisantes, et 17 % retournent les produits achetés en raison de données inexactes. Pour répondre à ces enjeux, Syndigo et 1WorldSync concentrent leurs efforts sur quatre axes :

• Extension du réseau mondial de distribution : Syndigo connecte désormais plus de 3 500 distributeurs à travers le monde. Les marques bénéficient ainsi d’une capacité accrue à lancer rapidement leurs produits et à garantir des expériences homogènes sur tous les points de contact.
• Contenus optimisés grâce à l’IA et aux avis consommateurs : Les fonctionnalités UGC (contenus générés par les utilisateurs) de 1WorldSync (PowerReviews) alimentent le développement d’agents IA Syndigo, capables d’intégrer automatiquement les avis clients dans les contenus produits. Résultat : des informations plus pertinentes, personnalisées, favorisant la conversion, la confiance et la fidélité.
• Renforcement de la présence mondiale : Ensemble, Syndigo et 1WorldSync accompagnent plus de 18 000 clients dans 60 pays, disposent de 12 bureaux internationaux et de plus de 1 500 collaborateurs – soit l’expertise PXM la plus complète du marché. Cette envergure permet des lancements plus rapides, une localisation efficace et une meilleure adaptation aux exigences locales.
• Consolidation de l’écosystème partenaires : Avec plus de 100 intégrateurs de solutions et partenaires technologiques, Syndigo est idéalement positionné pour accélérer les intégrations, stimuler l’innovation de l’écosystème et accompagner une transformation scalable dans les secteurs du commerce, de la distribution, de l’électronique et des biens de grande consommation.

« Syndigo est l’environnement idéal pour les clients, collaborateurs et technologies de 1WorldSync », ajoute Steve Sivitter, CEO de 1WorldSync. « En réunissant nos réseaux de distribution et en intégrant les fonctionnalités de 1WorldSync aux solutions Syndigo, nous faisons progresser le PXM au bénéfice direct de nos clients. Ensemble, nous redéfinissons l’avenir du commerce. »

Avec cette acquisition, Syndigo et 1WorldSync ne se contentent pas d’ajouter de nouvelles fonctionnalités. Ils posent les bases d’une nouvelle génération de solutions pour le commerce, permettant aux marques de toutes tailles d’accroître leurs revenus en magasin comme en ligne. Cette opération confère à l’entreprise une combinaison inédite de taille, d’innovation et de valeur client.

Le cabinet Kirkland & Ellis LLP a conseillé Syndigo sur le plan juridique, UBS Securities LLC sur le plan financier. Cooley LLP et Lincoln International sont intervenus respectivement comme conseil juridique et financier de 1WorldSync.

À propos de 1WorldSync
1WorldSync® est un fournisseur majeur de solutions d’orchestration des contenus produits. L’entreprise aide plus de 17 000 sociétés dans 60 pays à simplifier la création et la diffusion de contenus efficaces, précis, cohérents et pertinents sur tous les canaux de distribution. Grâce à sa plateforme technologique, ses services experts et le soutien de Battery Ventures, 1WorldSync répond aux enjeux critiques du product content management pour les grandes marques et distributeurs des secteurs CPG, retail, bricolage, électronique grand public, santé et restauration. 1WorldSync fait partie des rares acteurs certifiés ISO 27001 proposant des contenus produits et des datapools GDSN.

Plus d’informations : www.1worldsync.com.