Soforthilfe, Gaspreisbremse, Strompreisbremse – die (teilweise noch geplanten) politischen Vorgaben für diesen Winter sind vielfältig und müssen oft kurzfristig umgesetzt werden. Damit stellen sie viele Unternehmen der Energiewirtschaft, die durch die aktuelle Lage sowieso bereits stark belastet sind, vor große Herausforderungen.

Der BEMD hat zu diesem Thema ein verbandsinternes Online-Forum angeboten, auf dem die Mitglieds- und Innovationspartnerunternehmen sich zum aktuellen Stand der Umsetzung, Konsequenzen und Lösungsansätzen austauschen konnten. Die knapp sechzig Teilnehmenden waren sich dabei einig, dass die Politik für die Umsetzung der Maßnahmen zu wenig Zeit eingeplant hat – und im Hinblick auf die nun notwendige kurzfristige Umsetzung die beschlossenen Pakete zu komplex sind.

Neben der dadurch notwendigen Erstellung von neuen, umfangreichen Systemlösungen bringen die Maßnahmen viele Unternehmen insbesondere personell an ihre Grenzen. Im offenen Austausch berichteten viele Unternehmen davon, dass ihre Mitarbeitenden sowohl psychisch als auch physisch extrem belastet sind und teilweise schon Hilfs- und auch Schutzprogramme für sie etabliert werden mussten. Der zusätzliche Personalbedarf für die IT-Umsetzungen, aber auch die Betreuung der Kunden ist erheblich gestiegen und führt zu zusätzlichen Kosten, soweit denn das Personal so kurzfristig überhaupt zu beschaffen ist. Neben der Bearbeitung der durch die Energiekrise notwendig gewordenen Maßnahmen wie der Gaspreisbremse sind auch die regulär anfallenden Projekte, wie z.B. die Umsetzung der MaKo 2022, zu bewältigen.

Forderung für die Zukunft: Regierung soll mehr Zeit für die Umsetzung einplanen und selber handlungsfähig werden

Um Überlastung der Unternehmen in der Zukunft zu vermeiden, haben die Mitglieder und Innovationspartner des BEMD klare Forderungen an die Politik: die Regierung muss selber handlungsfähig werden, also beispielsweise Soforthilfen direkt an die Bürgerinnen und Bürger auszahlen können – wie in vielen anderen europäischen Ländern bereits der Fall. Damit muss nicht mehr der Umweg über die Unternehmen genommen werden, die Organisations- und Umsetzungszeiträume werden kürzer, die Regierung in ihrer Arbeit agiler und die Unternehmen der Energiewirtschaft deutlich entlastet.

Bei den Maßnahmen, die weiterhin von den Unternehmen umgesetzt werden müssen, soll darüber hinaus mehr Zeit für die Umsetzung eingeplant werden. Dies ist notwendig, um voll funktionsfähige Systeme zu erstellen, die Mitarbeitenden angemessen vorzubereiten und auch die Kunden und Kundinnen über die Änderungen ausreichend zu informieren. Nur so lassen sich Verzögerungen durch notwendige Nachbesserungen oder Rückfragen vermeiden.

Zur weiteren Konkretisierung (z.B. der konkreten Messung bisheriger Erfahrungen und Aufwände sowie möglicher Effekte) haben die Mitglieder beschlossen, eine Kurzumfrage durchzuführen. Diese Kurzumfrage wurde ausgearbeitet und wird zeitnah veröffentlicht – die Ergebnisse werden dann auf einem weiteren Forum im Dezember vorgestellt und diskutiert.

Bei Fragen oder Anmerkungen können Sie sich gerne an die BEMD Geschäftsstelle unter geschaeftsstelle@bemd.de wenden.

Die Kernfrage der Transparenzinitiative lautet: Welche IT-Lösungen für den kompletten Abrechnungsprozess gibt es derzeit für die aktuellen Marktrollen am Markt? Das Ziel ist es, Markttransparenz mit Fokus auf den „Energiemarkt X.0“ herzustellen, eine Übersicht zu den angebotenen IT-Lösungen zu bieten und Unterscheidungsmerkmale darzustellen.

Mit der nun vorliegenden Version 3 der Transparenzinitiative sind 22 Lösungen zu dieser Fragestellung betrachtet worden. Die Markterhebung wurde erstmals im Jahr 2017 veröffentlicht und 2019 aktualisiert. Alle Anbieter füllten hierfür den über 350 Kriterien umfassenden Kriterienkatalog und das auf die Prozessabdeckung zielende BEMD Referenzmodell (BRM) für die Marktrollen Netzbetreiber, Lieferant und Messstellenbetreiber aus. Das BRM erweitert die bisherige Abfrage auf der Basis des BEMD Standardleistungsverzeichnisses (SLV) und stellt eine Art „Big Picture“ dar, welches auch die Schnittstellen sowie Leistungen und Prozesse über das SLV hinaus abbildet. Weiterhin neu ist die nun enthaltene Abfrage nach durch die jeweilige Lösung abgerechneten Endkunden bzw. Verträge. Damit liegt nun erstmalig ein sehr vollständiges Bild des deutschen Energiemarktes hinsichtlich seiner Abdeckung durch die Abrechnungslösungen für die klassischen Marktrollen, aber auch für den Bereich Wasser/Abwasser und Non-Commodities vor.

Trend zum Multi-Sourcing setzt sich fort

Bereits seit der Version 1 der Trans­parenzinitiative „IT-Lösungen Meter to Cash“ im Jahr 2017 werden die Anbieter bzgl. der Anzahl ihrer Referenzen befragt. Schon in der Version 2 war ein Marktwachs­tum ablesbar, welches mit der nun vor­liegen Version 3 fortgesetzt wird. Nach 1.873 Referenznennungen in Version 2 liegen nun 2.011 Nennungen (inkl. Wasser-/Abwasserkunden) vor. Dies entspricht einem Marktwachstum von 7,4 % bezogen auf die Referenzen. Da der Markt der Anwender im gleichen Zeitraum nicht in dieser Größenord­nung gewachsen ist – zumindest sind in einem vergleichbaren Maß keine wei­teren Versorger entstanden – geht die Arbeitsgruppe des BEMD davon aus, dass sich der bereits in Version 2 sichtbare Trend zum Multi-Sourcing bei den „IT-Lösungen Meter to Cash“ fortge­setzt hat. Unter Multi-Sourcing versteht die Arbeitsgruppe den Fall, dass ein Ver­sorger ggf. mehrere Lösungen Meter to Cash parallel einsetzt und so etwa Netz oder Vertrieb auch in der IT-Lösung trennt.

Unterstützung neuer Geschäftsmodelle: Self-Services stark ausgeprägt

Neben der Abbildung der „klassischen“ Prozesse im Meter to Cash wurde im Rahmen der Abfrage des BEMD an verschiedenen Stellen beleuchtet, in­wieweit die Lösungen der Anbieter EVU und Stadtwerke beim Auf- und Ausbau neuer Geschäftsfelder unterstützen. Dabei zeigten sich deutliche Unterschiede zwischen den verschiedenen Anbietern. Ei­nige Hersteller fokussieren ihre Lösung auf die Erweiterung des klassischen Geschäfts um Non-Commodity-Produk­te. Die meisten unterstützen allerdings sowohl die Umsetzung von Produkten außerhalb der klassischen Geschäfts­felder als auch die Möglichkeiten, Up-Selling im Commodity-Bereich umzu­setzen. Hierbei ist ein Zusammenhang zwischen den Referenzen für die ver­schiedenen Geschäftsmodelle und den Fähigkeiten zur Unterstützung dieser erkennbar. Self-Services im Kundenser­vice sind bei der überwiegenden Anzahl der Kunden stark ausgeprägt. Digitale Abschlussstrecken, Ableseportale und Kunden-Apps sind bei über 50 % der Lösungen verfügbar. Bereits 50 % der Lösungen bieten Chatbots und rund ein Drittel Voicebots an.

Partnerausrichtung als Indikator für Unterstützung von Kundenbedarfen betrachtet

Aus Sicht der Arbeitsgruppe des BEMD ist es für einen Anbieter wichtig, neben einer guten Software-Lösung die Kun­denbedarfe optimal zu unterstützen. In­dikatoren hierfür können die Anzahl der verfügbaren Mitarbeiter und die Aus­richtung in Bezug auf Partner sein. Aus diesem Grund wurde in der Version 3 der Transparenzinitiative dieser Fragen­komplex etwas vertieft betrachtet.

In der nachfolgenden Darstellung sind nun beide Kenngrößen in einen Index verarbeitet, der sich aus der Anzahl der Mitarbeitenden pro Kunde (Grundlage sind die Angaben zu Mitarbeitenden und den gemeldeten Referenzen) und der Part­ner pro Kunde (Anzahl Partner summiert über alle Kategorien) ergibt. Hierbei wurden alle Daten in den beiden Kate­gorien in Bezug auf das Maximum der Vergleichsgruppe normiert.

Betrachtet wurden zudem nur 13 An­bieter, da alle weiteren Anbieter unter zehn Referenzen nachweisen konnten und zudem weniger als 70 % Prozess­abdeckung nach BRM aufweisen. Diese wurden hier bewusst nicht einbezogen.

Vollständige Ergebnisse der Transparenzinitiative in Broschüre nachlesbar

Die vollständigen Ergebnisse der Transparenzinitiative „IT-Lösungen Meter to Cash“ in der Version 3.0 können Sie in der dazugehörigen kostenlosen Broschüre einsehen. Bei Interesse an der Broschüre oder weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an die Geschäftsstelle des BEMD (geschaeftsstelle@bemd.de).

Der deutsche Energiemarkt ist weiterhin erheblich von den Auswirkungen des russischen Kriegs in der Ukraine betroffen. Seit Mitte Juni haben russische Lieferanten wiederholt den Gasimport nach Deutschland gedrosselt. Deswegen müssen Gasimporteure nach oftmals teurem Ersatz suchen, um Lieferausfälle zu verhindern. Aufgrund vertraglicher Regelungen können sie die zusätzlich anfallenden Kosten häufig jedoch nicht direkt an die Kundinnen und Kunden weitergeben. Das hat für die betroffenen Gasimporteure erhebliche Verluste zur Folge, die sie nur zeitlich begrenzt decken können; als Beispiel dazu wurde immer wieder Uniper öffentlich genannt.

Um die Insolvenz der Unternehmen zu vermeiden und die Versorgungssicherheit im Land zu gewährleisten, hat die Bundesregierung am 4. August die Gaspreisanpassungsverordnung im Rahmen des Energiesicherungsgesetzes beschlossen. Die Zusatzkosten, die beim Einkauf von Ersatzgas anfallen, können damit mittels einer Umlage auf Gasverbraucher und -verbraucherinnen verteilt werden. Die Umlage, deren exakte Höhe derzeit noch berechnet wird, soll ab dem 1. Oktober 2022 bei allen Personen mit Gasverbrauch erhoben werden und endet am 1. April 2024. Sie kann alle drei Monate angepasst werden und ist unter anderem davon abhängig, in welchem Ausmaß finanzielle Ausgleichansprüche geltend gemacht werden. Die Höhe der Gasbeschaffungsumlage wird am 15.08.2022 bekannt gegeben, die Kosten der Speicherumlage am 18.08.2022.

Umsetzung ist zeitgerecht möglich, braucht jedoch auch entsprechend Vorlauf

Der BEMD sieht die Energiemarktdienstleister in Deutschland gut auf die Umsetzung der nun beschlossenen Umlagen vorbereitet. Dietmar Sperfeld, Vorstandsvorsitzender des Bundesverbands, betont wie wichtig es ist, bei den diversen Umsetzungsvarianten, die aktuell  diskutiert werden, den zeitlichen Faktor nicht aus den Augen zu verlieren. „Bei allen Ideen zur genauen Umsetzung der Gasumlage ist zu beachten, dass notwendige Umsetzungszeiten in den Unternehmen zu berücksichtigen sind. Komplexe Vorgaben, bspw. durch  Ausnahmeregelungen bei Verträgen mit Preisbindung oder eine Mehrwertsteuerbefreiung, können zeitliche und inhaltliche Risiken bewirken, welche die geordnete Durchführung der Umlage gefährden“, so Sperfeld. IT-Systeme sind zu ertüchtigen, Druck und Versand sind zu organisieren und eine gute Betreuung der Kunden ist zeitnah sicherzustellen.

„Es gibt schon jetzt ein stark erhöhtes Aufkommen in den Kunden-, Service- und Call Centern, das durch die Preissteigerungen im Strom- und Gasbereich und deren Diskussion ausgelöst wurde und jetzt schon an die Belastungsgrenzen der Stadtwerke und Energieversorger geht“, so der Geschäftsführer des BEMD, Dirk Briese. „Dies wird sich definitiv noch einmal steigern – dafür müssen rechtzeitig Kapazitäten geschaffen, ausgebildet und bereitgestellt werden. Eine große Herausforderung für die Energiemarktdienstleister!“

Der BEMD stellt das größte Netzwerk für Energiemarktdienstleister im deutschsprachigen Raum dar und vertritt sämtliche Dienstleister der Branche.

Vorträge und Workshops zu den Themen Innovationen in Technologie und Prozesse, Plattformen sowie Energiemarkt 2030

Der Bundeskongress konzentriert sich am ersten Tag auf aktuelle Trends der Branche in den Bereichen Innovationen in Technologie und Prozesse, Plattformen und den Ausblick auf den Energiemarkt 2030. In jedem Themenbereich wird ein Impulsvortrag zu den derzeitigen Chancen und Herausforderungen gehalten; anschließend haben die Teilnehmenden in Workshops die Gelegenheit, sich zu den Themen weiter auszutauschen, Erfahrungen zu teilen und mögliche Strategien zu diskutieren. Zu den hochkarätigen Referierenden auf dem Bundeskongress gehören unter anderem Aurélie Alemany, CEO und Managing Director SENEC GmbH; Verena Amann, Personalvorständin MVV Energie AG; Sven Pietsch, CEO Innoloft GmbH; sowie Frank Oesterwind, Geschäftsführer enerkap GmbH.

Auch das Networking kommt auf dem Bundeskongress nicht zu kurz: neben Workshops und Diskussionsrunden bietet insbesondere die Abendveranstaltung am ersten Tag im Weltkulturerbe Bergpark Wilhelmshöhe die Möglichkeit zum weiteren Austausch.

Ergebnisse der Transparenzinitiative IT-Lösungen Meter to Cash 3.0 werden vorgestellt

Am zweiten Tag des Bundeskongress werden zudem die Ergebnisse der Transparenzinitiative IT-Lösungen Meter to Cash 3.0 präsentiert. Die Kernfrage der Transparenzinitiative, welche erstmals 2017 und nun bereits in ihrer dritten Version erstellt wurde, lautet: Welche IT-Lösungen für den kompletten Abrech­nungsprozess gibt es derzeit für die aktuellen Marktrollen am Markt? Das Ziel ist, Markttransparenz mit Fokus auf den „Energiemarkt X.0“ herzustellen, eine Übersicht zu den angebotenen IT-Lösungen zu bieten und Unterscheidungsmerk­male darzustellen. Die betrachteten Kriterien wurden dabei aktualisiert und um verschiedene Themen, wie zum Beispiel Partnerausrichtung zur strategischen Ausrichtung sowie Commodity/Non-Commodity, EEG, MSB-Leistungen, Smart Metering und Telko in der Kategorie Produkte und Lösungen, ergänzt bzw. erweitert.

Insgesamt nahmen erneut 21 IT-Anbieter mit 22 Lö­sungen an der Transparenzinitiative teil, unter anderem powercloud, Robotron, Schleupen, SIV und Wilken. Auf dem Bundeskongress werden teilnehmende IT-Anbieter ihre Lösung im Rahmen eines Pitches vorstellen und hierbei Fragen zu Neuerungen und Meilensteinen ihres Angebots sowie zu den wesentlichen Herausforderungen des Energiemarkts bis 2030 und ihre diesbezüglichen Strategien beantworten.

Anmeldung zum Bundeskongress über Website des BEMD möglich

Weitere Informationen zu dem Programm und die Möglichkeit der Buchung von Teilnahme-, Aussteller- und Sponsorenpaketen finden Sie hier auf der Website des BEMD.

Die Anforderungen der Wohnungswirtschaft an die Energiewirtschaft sind in den vergangenen Jahren deutlich gestiegen. Insbesondere im Bereich Submetering müssen IT-Lösungen heutzutage mehr Voraussetzungen erfüllen und eine einfache und digitale Übermittlung der Daten ermöglichen. Darüber hinaus steigen die Anforderungen unter anderem aufgrund des immer stärkeren Zusammenwachsens von Submetering und Smart Metering, was auch durch die Gesetzgebung – zum Beispiel durch die Energieeffizienz-Richtlinie (EED) oder die neue Heizkostenverordnung – forciert wird. In Zukunft müssen somit die beiden Branchen Wohnungswirtschaft und Energiewirtschaft immer stärker zusammengedacht werden.

Zielbild stellt Prozesse und systemische Implikationen der verschiedenen Schnittstellen dar

Mit den Herausforderungen und Chancen dieser Entwicklung hat sich der BEMD in seiner Arbeitsgruppe „Digitale Mehrwertdienste“ in den vergangenen Monaten auseinandergesetzt. Dabei wurde ein Zielbild mit dem Namen „EMDL in der Wohnungswirtschaft“ entwickelt. Zu Beginn wird hier die aktuelle Ausgangssituation dargestellt: Das Zielbild gibt eine Übersicht zu den Gesetzen, welche sowohl die Wohnungswirtschaft als auch die Energiewirtschaft und damit auch die EMDL und Messdienstleister tangieren, wobei ein besonderer Schwerpunkt auf die Auswirkungen der EED gelegt wird. Zudem werden die relevanten Prozesse in den verschiedenen Schnittstellen beleuchtet und die Positionierung der Marktteilnehmer dargestellt (s. Abbildung 1).

Im zweiten Schritt werden die systemischen Implikationen näher betrachtet, wobei die drei Bereiche Systeme, IT-Strategie und Personal/Skills unterschieden werden. Für jeden Bereich werden anschließend verschiedene Herausforderungen, Chancen und Handlungsoptionen beschrieben.

Neue Gesetzgebung beschleunigt Entwicklung mit großen Potenzialen für EMDL

Das Zielbild soll Branchenteilnehmer dabei unterstützen, die Chancen für Energiemarktdienstleister in der Wohnungswirtschaft zu erkennen und sich entsprechend frühzeitig auszurichten. Die Bedeutung dieser Entwicklung sollte laut Anke Morlath, Geschäftsführerin von Aareon Deutschland und Leitung der Arbeitsgruppe Digitale Mehrwertdienste, dabei nicht unterschätzt werden: „Die Branchen der Wohnungswirtschaft und der Energiewirtschaft wachsen immer weiter zusammen. Diese Verflechtung wird sich in den nächsten Jahren aufgrund der zunehmenden Forcierung durch entsprechende Gesetzgebung noch deutlich beschleunigen.“ Aktuell ließe sich dies an der neuen Heizkostenverordnung beobachten, die unter anderem auch mit der nun neu hinzukommenden vierten Marktrolle der Energieserviceanbieter (ESA) einen großen Innovationsschritt weitergeht. „Zu Beginn werden diese Entwicklungen herausfordernd sein, aber mittel- und langfristig entstehen dadurch große Chancen und Potenziale“, ist sich Morlath sicher. „Wir freuen uns, wenn wir Unternehmen mit dem Zielbild ´EMDL in der Wohnungswirtschaft´ bei der Anpassung und neuen Ausrichtung unterstützen können.“

Das Zielbild „EMDL in der Wohnungswirtschaft“ steht ab sofort hier auf der Website des BEMD zum Download zur Verfügung. Für weitere Fragen wenden Sie sich gerne an die BEMD Geschäftsstelle unter: geschaeftsstelle@bemd.de.

Bei der Digitalisierung handelt es sich um mehr als die bloße Überführung von Informationen und Daten in digitale Formate. Sie ist Auslöser und Treiber einer tiefgreifenden Transformation, welche das wirtschaftliche und gesellschaftliche Leben durchdringt und nicht vor den Branchengrenzen der Energiewirtschaft Halt macht. Schon seit Jahren bemühen sich Energieversorgungsunternehmen darum, den digitalen Wandel erfolgreich zu gestalten. Das Ziel sowie die bisher geleisteten Meilensteine nicht aus den Augen zu verlieren, scheint in Anbetracht der Themenvielfalt, von Datenschutz über Datensicherheit bis hin zu neuen Technologien und Softwares, kaum umsetzbar. Das von dem Erfolg der Digitalisierung der mittelfristige Fortbestand von Unternehmen abhängen kann, lässt sich kaum anzweifeln. Mit dem Digital Fitness Check stellt der Bundesverband der Energiemarktdienstleister Energieversorgern nun ein Tool zur Verfügung, welches diese dabei unterstützt, die „digitale Gesundheit“ ihres Unternehmens zu evaluieren, Handlungsbedarfe zu identifizieren und drängende Schlüsselthemen zu validieren.

Digital Fitness Check fokussiert sich auf sieben Cluster von Unternehmensstrategie bis Prozessexzellenz

Der Digital Fitness Check wurde durch Expert:innen der Arbeitsgruppe Innovationen des BEMD in den letzten Monaten erarbeitet und in Zusammenarbeit mit Energieversorgungsunternehmen erprobt und optimiert. Anwender:innen des Digital Fitness Check können vordefinierte Aussagen und Thesen anhand einer Fünf-Punkte-Skala bewerten (von „Trifft voll zu“ bis hin zu „Trifft nicht zu“). Um eine detaillierte und themenspezifische Bewertung zu ermöglichen, wurden die Aussagen und Thesen in sieben Cluster unterteilt, welche nicht nur die Erhebung der digitalen Gesundheit verständlich machen, sondern auch gezielte Ansatzpunkte für Verbesserungen sowie Optimierungen aufzeigen. Die Cluster im Detail sind:

• Kund:innenzentrierung

Während die Kund:innen in der Vergangenheit hauptsächlich durch Preisdifferenzierung angeworben und an das Energieversorgungsunternehmen gebunden werden konnten, erwarten die Kund:innen von heute eine nahtlose, intuitive und digitale Betreuung über diverse Kommunikationskanäle hinweg. Daher wird im Cluster Kund:innenzentrierung ein genauer Blick auf die digitale Kund:innenbeziehung rund um Customer Self-Service-Lösungen und bspw. Chatbots geworfen.

• Digitale Angebote und Produkte

Neue, digitale Angebote und Produkte spielen eine immer wichtiger werdende Rolle, da der Wandel der Energieversorgungsunternehmen zu digitalen Energiedienstleistungsunternehmen im vollen Gange ist. Die Erweiterung des Portfolios um Non-Commodity-Produkte ist unabwendbar, um in einem umkämpften Markt zu bestehen, dessen Eintrittsbarrieren immer weiter aufgeweicht werden.

• Unternehmensstrategie

Wird innerhalb eines Unternehmens die Digitalisierung nicht nur proklamiert, sondern tatsächlich vorangetrieben, findet sich diese innerhalb der Unternehmensstrategie, den Zielen und der Vision wieder. Sollte dies nicht der Fall sein, besteht dringender Handlungsbedarf.

• IT-Strategie

Damit alle Zahnräder ineinandergreifen können, ist es zudem wichtig, die IT-Strategie auf die digitale Transformation auszurichten. Denn nur eine ausgereifte IT-Strategie kann den laufenden Betrieb mit einer bedarfsgerechten IT-Infrastruktur unter den sich wandelnden Rahmenbedingungen ermöglichen.

• Digitale Unternehmenskultur

Für die Umsetzung von Unternehmens- und IT-Strategie ist es darüber hinaus von erheblicher Bedeutung, eine digitale Unternehmenskultur zu etablieren, in der Digitalisierung als Chance und Enabler für Verbesserungen und nicht als Risiko wahrgenommen wird. Die digitale Transformation kann und wird nur funktionieren, wenn die Mitarbeiter:innen diese aktiv mitgestalten wollen und dazu befähigt werden.

• Prozessexzellenz

Ein weiterer Untersuchungsgegenstand des Digital Fitness Checks ist die Prozessexzellenz. Dieses Cluster gibt darüber Aufschluss, ob das Unternehmen bereits ausreichend auf die Optimierung und Digitalisierung sowie die Automatisierung von Prozessen setzt. Automatisierung sollte dort, wo technisch möglich und wirtschaftlich sinnvoll, eingesetzt werden.

• Hemmnisse auf dem Weg zur Digitalisierung

Abschließend werden die Hemmnisse auf dem Weg zur Digitalisierung beleuchtet. In diesem Bereich werden etwaige Hindernisse und Showstopper der Digitalisierung identifiziert, um die Unternehmen dahingehend zu sensibilisieren, für welche Herausforderungen noch Lösungen gefunden werden sollten.

Je nach Bewertung der einzelnen Aussagen erhält das Unternehmen eine Punktzahl, die pro Cluster aufsummiert wird. Innerhalb dieser Cluster ist die Relevanz der einzelnen Aussagen durch einen Gewichtungsfaktor abgebildet. Somit hat die Bewertung von Aussagen, die einen höheren Einfluss auf die digitale Gesundheit eines Unternehmens haben, eine größere Wirkung auf die erzielte Punktzahl. Die Ermittlung und Visualisierung der Punktzahl erfolgt clusterbezogen über ein Netzdiagramm, wie es in Abbildung 1 beispielhaft dargestellt ist.

Das Netzdiagramm ermöglicht einen schnellen Überblick aller Cluster-Ergebnisse in Relation zu einem idealtypischen „gesunden“ digitalen Unternehmen. Zudem werden Einzelergebnisse je Cluster dargestellt sowie der entsprechende gesamte durchschnittliche digitale „Gesundheitswert“. Im obigen Beispiel liegt dieser bei rund 59%.

Die Ergebnisse des Digital Fitness Check können als Denkanstoß oder gar als Wegweiser für die zukünftigen Digitalisierungsbestreben dienen. Über den Vergleich der eigenen digitalen Gesundheit mit dem anonymisierten Mittelwert aus den Auswertungen weiterer Unternehmen aus der gleichen Branche kann der eigene Digitalisierungsgrad kritisch, objektiv und auf Basis fundierter Daten hinterfragt werden.

Der Digital Fitness Check steht ab sofort hier auf der Website des BEMD zur Verfügung. Das Angebot des Digital Fitness Check ist kostenlos.

Über die Arbeitsgruppe Innovationen

Die Arbeitsgruppe Innovationen will Transparenz für Angebot und Nachfrage von Innovationen und Trends am Markt schaffen sowie konkrete Innovationsthemen untersuchen und umsetzen. Darüber hinaus fungiert die AG als Impulsgeber neuer Themenfelder und möchte bewusst eine Takt- und Signalgeberrolle einnehmen. Neben dem „Digital Fitness Check“ hat sich die Arbeitsgruppe bereits intensiv des Themas Robotic Process Automation (RPA) gewidmet und trotz der Bekanntheit einige interessante neue Aspekte in der konkreten Umsetzung in den Unternehmen feststellen können (s. auch Pressemeldung). Neue Themen werden gerade evaluiert; in der Auswahl sind „Smart City“, KI, Hyperautomation und Task Mining sowie Trendanalysen.

Mitglieder der Arbeitsgruppe sind Ralf Bernhard (Thüga SmartService GmbH), Malena Böing (Sprungwerk GmbH), Dirk Briese (BEMD e.V.), Sascha Caußen (evu zählwerk Abrechnungs- und Servicegesellschaft mbH), Timo Dell (rku.it GmbH), Dennis Egles (hsag Heidelberger Services AG), Leonard Hamann (Natuvion GmbH), Jörn Haußen (GISA GmbH), Ingmar Helmers (Cronos Unternehmensberatung GmbH), Lars Heppner (enmore consulting ag), Gunther Jahn (DMS Daten Management Service GmbH), Karl Johann (enmore consulting ag), Martin Kraft (Natuvion GmbH), Christoph Lautenschläger (rku.it GmbH), Manuel Maus (Cronos Unternehmensberatung GmbH), Patrick Müller (Palmer AG), Dörte Schulte-Derne (Soluvia Energy Services GmbH), Jesko Schultes (Natuvion GmbH), Torsten Wallek (phi-Consulting GmbH) und Simon Weuthen (Cronos Unternehmensberatung GmbH).

A/V/E wieder Mitglied des BEMD

Die A/V/E GmbH bietet für über 50 Kunden aller Branchen, Größen und Strukturen individuelle Service- und Support-Dienstleistungen an. Diese Leistungen umfassen die Bereiche Kundenmanagement, Service Desk, Smart Energy, Prozessmanagement und Vertriebsservice. Das Unternehmen arbeitet unter anderem für Energieunternehmen, Wohnungswirtschaften, E-Mobilityanbieter, Softwareanbieter von Onlineportalen, IoT-Entwickler und IT-Abteilungen.

Die A/V/E war Gründungsmitglied und bis vor einigen Jahren aktiv im BEMD, nun ist das Unternehmen in den Bundesverband zurückgekehrt. „Der BEMD hat sich in den letzten Jahren stark weiterentwickelt. Er repräsentiert nun einen großen Teil der Energiemarktdienstleister in Deutschland, vertritt die Interessen der Branche und stellt die Weichen für die Zukunft. Im Zuge des Ausbaus unseres neuen Geschäftsfeldes der Supportdienstleistungen, Service Desk & Co., haben wir uns gleichermaßen weiterentwickelt. Die Überlegung, wieder in die Verbandsarbeit einzusteigen, ist für uns demnach der richtige Schritt, um die Zukunft der Branche auch auf diesem Wege mitzugestalten“, sagt Florian Preuß, Geschäftsführer der A/V/E.

suportica freut sich auf Austausch mit anderen Unternehmen

suportica GmbH ist ein unabhängiges, mittelständisches Serviceunternehmen für die Energie- und Versorgungswirtschaft. Die Geschäftsfelder umfassen die Bereitstellung von Fachkräften für sämtliche Prozessdienstleistungen, auch im Rahmen des Business Prozess-Outsourcing. Dabei deckt das Portfolio die gesamten energiewirtschaftlichen Prozesse bis hin zum Wärme-Contracting und der Handwerkersteuerung ab.

Tobias Lüttenberg, Geschäftsführer von suportica, blickt der Mitgliedschaft im BEMD erwartungsvoll entgegen: „Wir sind sehr gespannt auf den Austausch mit den anderen Unternehmen, sei es in den Arbeitsgruppen oder auf den diversen Veranstaltungen. Im BEMD treffen so viele der führenden Energiemarktdienstleister Deutschlands zusammen, dass man sozusagen direkt am ´Puls der Branche´ sitzt.“

VIVAVIS setzt im BEMD Fokus auf den Themenbereich Digitale Mehrwertdienste

Die VIVAVIS AG ist ein europaweit agierender Anbieter von Informationstechnik und IT-Dienstleistungen für die Überwachung und Steuerung von Infrastrukturnetzen. Bei VIVAVIS werden unter anderen spartenübergreifende Lösungen in den Bereichen Energieversorgung, Arealnetzbetrieb, Industrie, Wohnungswirtschaft und kommunale Verwaltung entwickelt. Dabei bedient das Unternehmen die fachlichen Disziplinen der Leit- und Fernwirktechnik, der Zählerfernauslesung über Smart Metering bis zu Smart Grid-Anwendungen. Die bisher mehr als 10.000 Kunden stammen vorrangig aus den Bereichen Energie- und Kommunalwirtschaft sowie Industrie- und Gebäudemanagement.

Thorsten Causemann, Prokurist und Leiter Geschäftsfeld Metering, freut sich insbesondere auf die Arbeitsgruppen des BEMD: „Der Bundesverband hat eine Vielzahl an Arbeitsgruppen, in denen Expertinnen und Experten aus der gesamten Branche zusammenkommen, sich austauschen und Tools und Werkzeuge für den Markt entwerfen. Ich bin sehr gespannt auf die Erkenntnisse, die wir in diesen Arbeitsgruppen gewinnen können und freue mich vor allen Dingen auf die Mitarbeit in der AG Digitale Mehrwertdienste, die wichtige Themen für die Energiemarktdienstleister bearbeitet, von der Standardisierung über Mehrwertdienste bis hin zur Wohnungswirtschaft.“

Vielfalt an Unternehmen ist Gewinn für das gesamte Netzwerk des BEMD

Die Tatsache, dass die drei Unternehmen in Bezug auf ihre Größe, Inhalte und Ausrichtung unterschiedlich aufgestellt sind, macht ihre Beitritte in den Augen von Dietmar Sperfeld, Vorstandsvorsitzender des BEMD, besonders wertvoll: „Eine der Stärken des BEMD ist sein in Deutschland einzigartiges Netzwerk für Energiemarktdienstleister. Mit der aktuell großen Bandbreite an Unternehmen ist der Austausch für alle Seiten besonders spannend.“ Auch Briese freut sich über die große Vielfalt im Bundesverband: „Mit den vielseitigen Arbeitsgruppen, zum Beispiel der neuen AG Energiemarkt 2030, und den vielen Veranstaltungen, wie dem BEMD Bundeskongress am 14. und 15.09. dieses Jahres, hat der Bundesverband für jeden etwas zu bieten.“

Mit der A/V/E, suportica und VIVAVIS sind nun bereits über 45 Unternehmen Teil des BEMD. Um der zunehmenden Bedeutung des BEMD gerecht zu werden, ist nun auch der Vorstand größer geworden: Therese Spanagel, Bereichsleiterin für Utility Services bei der prego services, ist Anfang Juni zur neuen Beisitzerin ernannt worden. Sie unterstützt damit zukünftig den Vorstand rund um den Vorsitzenden Dietmar Sperfeld (Soluvia Energy Services), den stellvertretenden Vorsitzenden Timo Dell (rku.it), den Finanzvorstand Ingo Schöbe (Natuvion) und den weiteren Beisitzern Klemens Gutmann (regiocom) und Torsten Wallek (phi-Consulting).

„Wir freuen uns sehr, dass Therese Spanagel Beisitzerin des Vorstands wird“, sagt Dirk Briese, Geschäftsführer des Bundesverbands. „Der BEMD hat in den letzten Jahren eine sehr positive Entwicklung durchlaufen und ist in jeder Hinsicht gewachsen – sowohl was die Menge an Mitgliedern und Innovationspartnern angeht, als auch die Zahl an Arbeitsgruppen und das darin betrachtete Themenspektrum. Um die damit einhergehenden Aufgaben im Vorstand bestmöglich bewältigen zu können, ist die Unterstützung durch Therese Spanagel sehr wertvoll.“

Dietmar Sperfeld heißt Therese Spanagel herzlich im Vorstand willkommen: „Wir freuen uns sehr, dass Therese Spanagel als Beisitzerin zum Erfolg des Bundesverbands beitragen wird. Mit ihrer Expertise wird sie eine große Bereicherung für den Vorstand sein.“ Auch Therese Spanagel blickt der ehrenamtlichen Aufgabe im Verband erwartungsvoll entgegen: „Der BEMD ist das größte Netzwerk für Energiemarktdienstleister und setzt mit seinen Veranstaltungen und diversen Arbeitsgruppen Impulse für die gesamte Branche. Ich freue mich, bei den vielen spannenden Themen und der zukünftigen Ausrichtung nun noch aktiver mitwirken zu können und insbesondere auch auf die Zusammenarbeit mit den Kollegen im Vorstand.“

Der Bundesverband der Energiemarktdienstleister (BEMD) e.V. bewertet den Entschluss der Bundesnetzagentur eher positiv: die Verschiebung der MaKo 2022 ist für den BEMD grundsätzlich nachvollziehbar und richtig. Wenn eine große Anzahl von Unternehmen nicht in der Lage ist, die neuen Anforderungen umzusetzen, hätte das nach Einschätzung des Bundesverbands erhebliche negative Auswirkungen für alle Marktteilnehmer.

Mit der Verschiebung des Stichtags haben die Netzbetreiber nun rund ein halbes Jahr länger Zeit, die Vorgaben der Mako in ihren Systemen zu implementieren. „Mit dem Fristaufschub wird die hohe Taktung von zwei Formatanpassungen in diesem Jahr unterbrochen“, erklärt Dietmar Sperfeld, Vorstandsvorsitzender des BEMD. „Die Unternehmen haben dadurch deutlich mehr Zeit, die komplexen Anforderungen umzusetzen und zu testen. Durch den längeren Umsetzungszeitraum kommt es daher zu möglichen Qualitätssteigerungen.“

Torsten Wallek, Beisitzer des BEMD-Vorstands, ergänzt: „Auch für die Stadtwerke sehen wir die Terminverschiebung als Chance. Wir empfehlen, die Umsetzungsprojekte nicht zu verschieben, sondern wie bisher geplant weiter voranzutreiben, damit es im letzten Quartal zu keinen Engpässen kommt. Hierbei sind die geplanten und notwendigen Anpassungen der Bundesnetzagentur, die zum 01.10.2022 auf uns zukommen, ebenfalls zu berücksichtigen.“

Zu den negativen Aspekten der Verschiebung gehört unter anderem, dass die Unternehmen einen höheren Aufwand durch neue Projektplanungen haben. Zudem haben sich durch die späte Bekanntgabe der Verschiebung „stranded Investments“ ergeben, also geblockte, gekaufte oder vorbereitete Ressourcen und IT-Systeme, die nun erst in einigen Monaten gebraucht werden. „Die nun lange Vorlaufzeit zur MaKo 2022 macht teilweise den Einsatz von zusätzlichen Sandboxsystemen erforderlich, wodurch die IT-Kosten steigen“, sagt auch Wallek. Er betont jedoch: „Unter dem Strich überwiegen aus unserer Sicht die positiven Effekte.“