Das Thema mit den Nachträgen könnte dir ja noch so halbwegs den Arsch retten hintenraus. Würden diese wenigstens freigegeben und bezahlt! Stattdessen bekommst du zum x-ten Mal eine Ablehnung und tritts postwenden ein Loch in die Rigipswand.

Aber Stopp, jetzt setzt dich mal auf deinen Bürosessel und denk über eine Sache nach: Hast du den Nachtrag denn auch richtig angebahnt? Vielleicht – und die Möglichkeit besteht ja immer und bei allen Dingen – bist du ja der Idiot und nicht immer nur die anderen!

Was ich genau meine: Berechtigte, formale Zurückweisungen haben meistens einen Grund.

Also die Basis eines Nachtrags kann eine Anordnung des Auftraggebers zu einer Änderungsleistung oder eine Zusatzleistung sein. Sprich: er will noch mehr als das was bisher vereinbart war. Darf er ja. Soll er ruhig! Oder das BauSOLL entspricht nicht dem BauIST. Ein Beispiel: Die Baustellenbedingungen sind anders als im Vortext beschrieben. Deine Monteure müssen zum Beispiel einen viel längeren Weg in das Gebäude laufen als beschrieben. (Dann gibt’s einen Wandernachtrag! Oder fragt uns mal nach Dübelnachträgen! Da gibt’s die tollsten Nachtragsmöglichkeiten! Und alles ist ein Teil deines Rechts als ausführender Handwerker!)

Um das Recht auch durchzubekommen, solltest du immer zwei ganz wichtige Dinge beachten!

Erstens: Dokumentiere dezidiert dargelegt, also plausibel und leicht nachvollziehbar.

Zweitens: Sei kein Arsch. Mehrkosten sind immer ein Thema, bei dem man sensibel sein muss, wenn man sie auch durchbekommen will. Also leg nüchtern und freundlich dar, warum es zu Mehrkosten kommt, und dann versteht der Auftraggeber auch ganz leicht, dass er dir mehr zahlen muss.

Für den AG muss also eindeutig erkennbar sein, um welche Leistung, in welchem Zeitraum und an welchem Ort es sich konkret handelt und in welcher Hinsicht die Leistung vom vertraglich fixierten Bausoll abweicht. Klingt einfach, aber wer schnell schnell was hinschludert und den Wisch dann völlig unvermittelt und mit überheblichem Unterton dem AG hinwirft, der braucht sich nicht wundern über Ablehnung und beiderseitig schlechte Stimmung.

Also hier der Text für dein nächstes Tattoo:

    1. Mehrkostenanzeige (Die musst du unverzüglich stellen, damit der AG eine Hausnummer hat)

    2. Nachtrags-LV anfordern

     (Also die Positionen im LV, die sich ändern einmal neu anfordern, damit du auch weißt, was            der AG genau wie und wo haben möchte)

    3. Kalkulieren, also formal anbieten

    4. Beauftragung

Wenn Du jetzt mal nur die letzten drei Punkte betrachtest, dann kennst du den Prozess im Grunde schon. Ein Leistungsverzeichnis zu kalkulieren und beauftragen zu lassen ist Teil der Ausschreibungsphase! Also garnichts Neues für dich! Das solltest du also echt hinbekommen! Und wenn du das dann auch noch freundlich und sachlich kommuniziert bekommst, dann kannst du dich zu den Handwerkern zählen, die wissen was sie tun! Wenn du aber noch keiner von dieser Sorte bist, dann trainier das mit uns! Denn Nachträge richtig zu stellen und durchsetzen zu können, bedeutet Geld verdienen und dann macht Handwerken richtig viel Spaß und keinen Frust mehr!

Trag dich ein zu einem Erstgespräch auf https://www.continu-ing.com/

Was meinen Handwerker mit dieser „Liebe“? Sicherlich, dass der Auftraggeber rundum zufrieden ist mit der Leistung, die er vom Handwerker bekommt. Aber auch, dass der Auftraggeber weiß, dass der Ausführende nie Schwierigkeiten macht, in jeglicher Hinsicht. Nur keine schlechten Gefühle aufkommen lassen in der gemeinsamen Geschäftsbeziehung!

Der Handwerker arbeitet also jeden Wunsch ab, ohne Zeitkollision, ohne Budgetüberschreitung und immer mit breitem Grinsen, auch wenn er am Ende Geld mitbringt anstatt welches zu verdienen – egal ob der Kunde ein Kackstiefel war, der die Baustelle zur Hölle gemacht hat und auch sonst wenig kooperativ war oder nicht. Das ist die weitverbreitete Vorstellung von Kundenbetreuung – auch bei öffentlichen Projekten. Immer „Ja und Amen“ und am Abend mit leerem Blick schon die Probleme der kommenden Woche sortierend im Bett liegen. So soll Handwerk aussehen? Den besten Job machen wollen, aber am Ende nur ein unterwürfiger Befehlsempfänger sein? Man spürt allein bei der bloßen Vorstellung schon, wie der Rücken langsam krummer und krummer wird.

Diese Liebe ist keine gesunde Liebe. Sie degradiert nämlich. Langsam, aber sicher findet sich der Handwerker in einer devoten Rolle wieder.

Doch er ist ein genauso wichtiger Projektbeteiligter innerhalb des Bauablaufs wie Auftraggeber und Fachplaner. Auch er hat einen Stellenwert. Präziser noch: Er steht auf Augenhöhe mit den anderen.

Keinesfalls ist es so, dass der Auftraggeber wie ein König auf dem Thron sitzt und entscheidet wer enthauptet wird oder nicht. Auch ist es nicht wahr, dass der Fachplaner über dem Handwerker wie ein Vasall über dem Bauern steht und diesen rumschubsen kann, wie es ihm gefällt.

Viel mehr sind Auftraggeber, Fachplaner und auch Handwerker einander Partner, die ein gemeinsames Ziel haben: Den Werkerfolg. Möglichst in guter Qualität, Zeitrahmen und Budgetvorgabe. Das sollte das einzige Ideal sein, das angestrebt wird. Gleichzeitig mit dem Zweck, alle Partner glücklicher und reicher zu machen. Und in der Theorie könnte das funktionieren. In der Praxis sind Bauablaufstörungen aber Gang und gebe und daher auch lösbar, weil bekannt und quasi ein alter Hut für die gesamte Baubranche. Jeder kennt Bauablaufstörungen, für manche sind sie der Normalfall. Aber mit der VOB, der Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen (dickes, aber interessantes Regelwerk) hat der Handwerker Werkzeuge, die er im Falle des Falles ganz einfach benutzen kann. Sie legt Rechte & Pflichten der einzelnen Projektbeteiligten fest und gibt ebenfalls dem Handwerker Instrumente in die Hand, um seine Rechte durchzusetzen.

Aber es kommt, wie es immer kommt: Der Handwerker bekommt einen Auftrag, erkennt im Leistungsverzeichnis fehlerhafte Berechnungen, meldet sich aber nicht mit Bitte um Korrektur. Schlussendlich haftet er für die fehlende Funktion nach Fertigstellung, landet vor Gericht und scheitert. Doof, oder?

Hätte er doch nur gewusst, dass er mit einer Bedenkenanzeige ersten Schaden abwenden kann, mit der er dem Auftraggeber mitteilt, dass da was nicht ganz stimmen kann. Natürlich kann das zu komischen Gefühlen innerhalb der Geschäftsbeziehung führen. Aber auch nur mit dem Mindset im Hinterkopf: ich bin der Lakai, der nichts zu melden hat.

Mit der Gewissheit ein Projektpartner auf Augenhöhe zu sein, ist ein formelles Schreiben, das helfen soll, den Bauablauf reibungsfreier zu gestalten, nur einer von vielen essenziellen Schritten innerhalb eines professionellen Bauablaufs. Einfach gesprochen: Problem lösen, bevor es wächst.

Was braucht es dazu? Natürlich das passende Werkzeug und dann noch Gewissheit, dass das Werkzeug auch hilft.

Im bald erscheinenden Buch „Stark im Handwerk“ geht es genau um diese Themen. Jedes Projekt ist individuell, aber es lässt sich stets in gleicher Weise strukturieren, managen, dokumentieren und abrechnen. „Und wenn man diesen Professionellen Bauablauf einmal gegangen ist, will man ihn immer wieder gehen!“ weiß der Autor Andreas Scheibe. Im Buch gibt’s Werkzeuge und gleichzeitig die Gewissheit, dass das Werkzeug auch hilft. Von welchen Werkzeugen reden wir? LV-Analyse, Bedenken- und Behinderungsanzeigen, Nachträgen du vieles mehr. Ebenso werden die Themen Dokumentation, Vollkosten, Ausführungsunterlagen oder Montageplanung ausgeführt. Es geht um Paragrafen und darum, dass man keine Angst vor eben diesen haben muss. All das kann man als Leser aber nur verstehen, wenn man für folgenden Glaubenssatz offen ist: Der Handwerker steht mit Auftraggeber und Fachplaner auf Augenhöhe.

Das Buch erscheint im August sowohl als E-Book als auch als Softcover überall im Buchhandel.

Szenenwechsel

„Die neue Welle reiten, wie geil das wird! Adrenalin, frischer Wind, es spritzt, Sport und Spaß, Sonnenschein, das fetzt! Und wenn man vom Surfbrett fällt, einfach wieder hoch und neue Runde starten. Was muss man da noch schwer labern, los geht’s.“

„Ja und wo ist der Rest der Mannschaft? Wo sind die anderen? Noch im Hotel? Schlafen noch? Haben sich verfahren? Der Neoprenanzug passt nicht? Aha. Warten wir dann noch? Legen wir los? Was machen wir nun?“

Und schon ist der Schwung weg. Die, die loslegen wollen, werden wibbelig. Der Surflehrer wird auch nervös, fühlt sich verarscht. Und doch sieht er dieses Verhalten nicht zum ersten Mal.

Die neue Gruppe, alles mehr oder weniger Anfänger, soll das Surfen lernen. Der Gruppenleiter hatte sich das Programm ausgesucht, seine Leute angemeldet. Er fand, es wäre eine gute Idee für alle Ihre Soft- und Hardskills zu verbessern. Heute sollte es losgehen. Doch aus dem Vollgas wurde ein Fehlstart.

Die Bedingungen hingegen sind top. Das Meer bietet große und kleine Wellen, perfekt zum Üben, keiner soll absaufen. Aber wenn´s zu leicht wird, ist es auch langweilig und einen Effekt soll das Training schon haben. Grundkenntnisse sind bei allen vorhaben: Schwimmen können die Teilnehmer seit vielen Jahren. Und der Surflehrer ist eine Koryphäe auf seinem Gebiet.

Die Ausstattung ist bei jedem dieselbe genauso wie das Ziel. Eingeladen wurde jeder gleichermaßen, jeder kennt Zeit und Ort und das Warum.

Und doch ist der Elan, die Selbstverständlichkeit bei allen unterschiedlich. Gleiches gilt fürs Tempo. Wie bei den Kindern.

Betrachten wir mal das übergreifende Thema „Dinge tun – Neues Lernen“ aus der Sicht derer, die nicht pünktlich zu Unterrichtsbeginn auf der Matte standen.

• Da könnte es Stimmen geben wie „Die neue Welle reiten, uff, irgendwie habe ich da keinen Bock drauf. Ich bin nicht so der Adrenalinjunkie. Ich find andere Sachen spaßiger. Und wenn es mich runterhaut, ich schwör Dir, dann schwimm ich zum Strand und leg mich auf eine Liege. Wir können gern Frisbee spielen, aber Surfen…Surfen? Ohmann, kann ich nicht einfach krank machen? Hilfe!“
• Andere sagen sich womöglich: “Die neue Welle reiten, muss das sein? Ich fands bisher ganz okay. Spannender muss es für mich auch nicht werden. Ich verstehe auch nicht, warum wir da nicht mitreden durften. Find ich ehrlich gesagt ziemlich unfair, fast schon frech, anzunehmen, dass ich da einfach so mitmache!“
• Wieder andere Teilnehmer sagen sogar: „Ich soll jetzt surfen? Ich hatte mit Schwimmen schon meine Problemchen. Ich kann es zwar jetzt wirklich gut, aber das war ein ganz schöner Prozess, ich hatte auch viel Angst und was ist, wenn ich das nicht kann, und dann müssen alle wegen mir warten. Ich trau mich das auch nicht, es lachen ja auch alle, wenn die hören, was für dumme Fragen ich stelle oder welche Fehler ich mache…. Muss ich da wirklich mitmachen?“

Um zurück zukommen auf unseren Kinder-Vergleich: Die, die vorne weglaufen, voller Tatendrang und Neugier und die, die bei allem zuverlässig an der Seite stehen, völlig unkompliziert, frank und frei, das sind die zwei Sorten Kinder/Mitarbeiter, um die wir uns keine Sorgen machen müssen, wenn es ums „Dinge tun“ und „Neues lernen“ geht.

Es sind die Trödler, die schnell müde werden, eventuell zicken oder ganz stehen bleiben.

Das sind die Fälle, die Mama/Papa bzw. der Chef händeln können muss.

Wie schaffen die das? Vorab sei eins gesagt: Mit schwierigen Kindern/Mitarbeitern umzugehen ist ein Stresstest und nur schaffbar mit guter Kommunikation. Hierzu gibt’s Mittel. Drei von Ihnen folgen in den kommenden Absätzen.

Reden wir über den schüchternen, fast schon ängstlichen Kollegen aus dem dritten Beispiel, der sich einfach nicht so recht traut mitzumachen, auch wenn er es vermutlich ganz gut könnte.

Verwendet er gerne mal das Wort IMMER? „Ich habe immer schwer mit anderen Menschen.“

• IMMER grenzt ein Problem, das möglicherweise eingrenzbar ist, nicht ein. IMMER übertreibt die tatsächliche Größe des Problems und große Probleme lassen sich schwieriger lösen als kleine. Die Frage, die man also stellen sollte, ist: Wann ist das Problem da und wann nicht? „Wann hast Du es denn schwer in der Interaktion mit Menschen und wann nicht?“ Auf beides gibt es eine klare Antwort. IMMER hingegen verschließt die Tür. Der Tenor lautet daher: Offen Sie die Tür Ihrer Mitarbeiter für Veränderung.

• Die Frage nach dem „ob“, also „Ich wollte fragen, ob Du das überhaupt machen willst,“ führt schnell mal zu einem Nein. Denn es ist leichter etwas zu negieren also Ja zu sagen. Nur ist das nicht die Antwort die man als Chef haben will. Zusätzlich ist der Mitarbeiter direkt in einer Nein-Haltung, wird also auch auf weitere Fragen mit Nein antworten. Schneller zu einer Lösung, sogar zur erwünschten Lösung kommt man, wenn man fragt: „WELCHE Gedanken hast Du in Bezug auf das Training?“ So ist der Mitarbeiter mit Meinung und Verantwortung gefragt, also ein Teil des Teams. Ein wichtiger Teil des Teams.

• NOCH NICHT ist ein schöner Zusatz, wenn man aus Misserfolgen neuen Mut schöpfen will. „Ich habe es verbockt, jetzt trau ich mich nicht mehr, ich kann das einfach nicht!“ Das hat jeder schon mal gehört und sicherlich auch schon selbst mal gesagt. Der Zusatz NOCH NICHT löst den Krampf ganz leicht. „Ich kann es NOCH NICHT.“ Auch richtig: Probleme sind NOCH NICHT gefundene Lösungen. Oder Schwäche sind NOCH NICHT Stärken.

Was ist mit den Schusseligen und den Nachlässigen? Und was ist mit denen die ständig querschießen? Oder mit denen die einfach in der falschen Position stecken, keine Motivation finden oder noch schlimmer: Was ist mit denen, die gar nichts Neues lernen wollen? Es ist eine Kunst Mama/Papa oder Chef zu sein. Denn man darf auch vor disziplinarischen Mittel nicht zurückschrecken. „Sonst tanzen Sie dir auf der Nase herum!“ Das lässt sich für Kinder und Mitarbeiter gleichermaßen behaupten. Und wer das nicht beherzigt und ehrlich sagt: „Als Chef fehlen mir ein paar Fähigkeiten, die ich NOCH NICHT habe, was die Führung meiner Mitarbeiter angeht“, könnte viele gute Erfahrung verpassen. Der wird es nie schaffen seine Mannschaft zu vereinen und gemeinsam die neue Welle zu reiten.

Schlussendlich geht es darum, alle an den Strand zu kriegen, das Programm zu testen, die Erfahrung zu machen, den engen Horizont ein bisschen auszudehnen. Danach kann man dann immer noch sagen: „Nee, war doof“ oder „Ja, es war ein prägendes Erlebnis, es hat uns noch mehr zu Freunden gemacht, es hat uns beweglicher und fitter gemacht und ich kann es empfehlen. Jedem der ein Herz und ein Hirn hat.“

Glücklicherweise gibt es für Chefs Trainings zur Mitarbeiterführung und zu anderen wichtigen Themen wie Unternehmensführung, Strategien, Investitionen, Recruiting, Platzierung, Prozessoptimierung und Renditensteigerung….

Weitere Infos für alle Handwerker, die im Projektgeschäft tätig sind, unter www.lücken-im-lv.de.

Damit eben die, also die Handwerker, nicht nur äußerlich, sondern auch innerlich mit breiter Brust rumlaufen, dafür sorgen Andreas Scheibe und Christoph Eckstein von Continu-ING. Um was geht’s?

Es geht um Themen wie: Der Umgang mit der VOB ist kein Hexenwerk. Der Ausführende ist nicht Befehlsempfänger von Fachplaner und Auftraggeber. Es gibt zahlreiche sinnstiftende und auch gewinnbringende Werkzeuge, die in Ausbildung, Meisterkurs, Technikerschule oder Uni nur ansatzweise oder gar nicht gelehrt werden. Oder: Wie rette ich mein Projekt, das bereits jetzt mit 100-tausend im roten Bereich abbrennt? Praxisnaher kanns nicht werden. Am Ende des Tages geht’s darum Handwerkern rechtliche Werkzeuge an die Hand zu geben, um Projekte reibungslos und sicher in den Werkerfolg zu schiffen und zu erkennen wo und warum die Kacke am Dampfen ist. Wie im folgenden Beispiel.

Der Fall „Feuerwehrhaus“ – Eine Geschichte von überforderten Planern und völlig unterschätzten Handwerkern

Ein Kleinstadttraum soll in Erfüllung gehen: „Wir bekommen ein neues Feuerwehrhaus!“

Alle freuen sich über die Entscheidung des Neubaus. Die Feuerwehrler, die Bürgermeisterin, und alle Projektbeteiligten: Also der Architekt, der das Häuschen zeichnen darf, der Fachplaner, der die Ingenieurarbeiten beisteuert und die Handwerker, die das Häuschen schlussendlich zusammenbauen sollen. Der Spatenstich ist ein sonniger, freudiger Tag. Aber es wird der letzte freudige Tag dieses Bauprojektes sein…

Wir machen einen Sprung.

Ein paar Monate später gibt es Streit an allen Fronten, die Baustelle steht.

Die Beteiligten haben den Überblick und die Nerven verloren – bis auf einen: Das Handwerksunternehmen, das die Elektroinstallationen in dem Gebäude einbauen soll. Aber was war passiert?

Anfang Oktober 2020 erhält das Haustechnikunternehmen aus der Nähe von Bremen den Auftrag für die Elektroinstallation in dem Neubau. Es freut sich auf eine gute Planung und einen reibungslosen Bauablauf. Man darf noch träumen dürfen.

Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, fordert der zuständige Projektleiter des Haustechnikunternehmens im ersten Schritt also vom Planungsbüro die entsprechenden Ausführungsunterlagen zur Prüfung an, sprich Planungsunterlagen mit zwingend erforderlichen Maßangaben wie etwa alle Bauteilbezugsmaße, Höhenkoordinaten, Maße zu anderen Gewerken, Schemata, Grundrisse und mehr.

Daraufhin kommt vom Planer lediglich eine Grundrisszeichnung „mit ein paar bunten Punkten drinne,“ wie der zuständige Elektro-Projektleiter erzählt.

Dieser stellt postwendend eine Liste mit Anforderungen zusammen basierend auf der VOB/C, in der geregelt ist, wie ordnungsgemäße und vollständige Ausführungsunterlagen (AFU) auszusehen haben. Schließlich fordert er mit der AFU nichts Ungewöhnliches – so die Theorie.

Die Liste jedoch führte beim Planungsbüro zu Ratlosigkeit, es kommt zu einem persönlichen Treffen.

Hier wird nochmals festgelegt, dass ein VOB-Vertrag Grundlage des Bauvorhabens ist und daher auch die Planungsunterlagen den VOB-Vorgaben entsprechen müssen.

Das Planungsbüro will also Anfang Januar 2021 alle Unterlagen nachreichen, muss jedoch verschieben auf Grund von Zeitmangel. Neuer Termin: Anfang Februar. Die Zeit vergeht, die Hochbaugewerke sind schon in vollem Gange, der Rohbau steht.

4 Monate nach Vergabe trudelt die ersten AFU (Ausführungsunterlagen) beim Elektriker ein, endlich kann er zu prüfen beginnen. Die technische Prüfpflicht nämlich ist eine Vertragspflicht des Handwerkers, der er auch nachkommen will.

Leider findet der Projektleiter über 250 Fehler, füllt 50 DinA4-Seiten mit Exceltabellen, die auflisten, was alles fehlt, falsch geplant ist und was nicht den Normen entspricht.

Unter anderem ist der Netzanschluss des kompletten Gebäudes am Limit. Blöd nur, dass der Bauherr im Grunde kein Geld für einen entsprechenden Umbau hat. Zudem wurden Messschränke falsch geplant, Sicherheitsbeleuchtung falsch ausgelegt, Stromkreise falsch berechnet. Auch gibt es keine abgehängten Decken, heißt: Der Planer hat ein Gebäude mit Betondecke ohne verlegte Deckenleitung geplant und auch bauen lassen. Denn zum jetzigen Zeitpunkt sind die Rohbauer fertig, jetzt sollen eigentlich die Elektroinstallationen eingebaut werden.

Und die Liste geht immer so weiter.

Insgesamt dreimal liefert das Planungsbüro nach, noch immer unvollständig und falsch.

Zeit für ein Meeting. Weiß der Bauherr eigentlich was los ist?

Zu der Baubesprechung werden Bürgermeisterin, Planungsbüro, Handwerker und ein externer Gutachter eingeladen. Letzterer kommt zum selben Ergebnis wie das Elektrounternehmen: Die AFU ist noch immer fehlerhaft und unvollständig.

Was passiert nun? Etwas, das im Oktober niemand für möglich oder nötig gehalten hätte: Das Planungsbüro bittet den Elektriker die Planung fertigzustellen. Und genau das macht dieser auch – zu den üppigen Vergütungssätzen der HOAI. Er plant um und rettet das Projekt.

Jetzt, über ein halbes Jahr später gibt es also eine AFU und eine dazu passende Montageplanung. Und genau um die ging es dem Projektleiter des Elektrounternehmens schlussendlich eigentlich, die Montageplanung. Eine Planung, damit er sauber alle Ressourcen und Zeiten planen kann und störungs- und damit stressfrei alle beauftragten Arbeiten ausführen kann. Kein Hexenwerk, nur Struktur und Klarheit.

Ende April kann es also endlich losgehen. Endlich.

Blicken wir zurück und stellen die Frage: Wie viel Schaden hätte vermieden werden können, wenn das Planungsbüro schon gleich nach Auftragserteilung an das Handwerksunternehmen eine, wenn auch nur halbwegs ausreichende Ausführungsplanung geliefert hätte? Die Fehler hätte rechtzeitig ausgebessert werden können, der Bauzeitenplan eingehalten und Geld gespart werden. Doch jetzt wird die Zeit knapp. Jetzt darf nichts mehr passieren. Denn im Oktober, genau ein Jahr nach Vergabe des gesamten Objekts, sind die Schlussrechnungen fällig. Und die Gemeinde kann das Objekt nur zahlen, wenn sie die geplanten Fördergelder bekommt. Die sind jedoch mit einer Deadline verknüpft, die nur gehalten werden kann, wenn der Plan sich nicht nochmal ändert. Man muss fast ein bisschen schmunzeln.

Retrospektiv ist die Bürgermeisterin dankbar, dass der Handwerker immer wieder Bedenken und Behinderungen angemeldet hat. Erst hatte dieser nämlich wie ein Querulant gewirkt, der nicht arbeiten will oder gar kann, vielleicht wegen fehlenden Mitarbeitern oder Qualifikation. Doch nun ist die Bürgermeisterin schlauer und auch froh, denn jetzt hat sie Klarheit darüber, was ein Planer liefern muss, was ein Handwerker liefern muss und schlussendlich auch, was ein Handwerker alles weiß und kann!

Es war ein hartes Stück Arbeit für den Handwerker, die Denkweise der Bauherrin aufzubrechen.

Ihre Wahrnehmung war nämlich: „Der Handwerker hat keine Ahnung und schießt quer, Architekt und Planer müssen mir helfen.“ Die Geschichte hat sie jedoch eines Besseren belehrt – den Planer sicherlich, nein, hoffentlich auch.

– Handwerker, die dieselben Probleme in öffentlichen Aufträgen entdecken und gerne genau so viel Durchsetzungsvermögen und Sicherheit (mittels passender VOB-gerechter Werkzeuge wie zum Beispiel Behinderungsanzeigen und vielerlei mehr) wie der Projektleiter aus der Geschichte beweisen wollen, haben jederzeit die Möglichkeit „Lücken im LV“ beizutreten. In diesem Trainingsprogramm von Continu-ING geht’s um genau diese Themen: Rechtliche, technische und emotionale Sicherheit und Sicherstellung in Bauprojekten. „Kenne Deine Rechte und Pflichten und auch die der anderen Projektbeteiligten! Fordere Vorleistungen, nur dann kannst Du sauber arbeiten! Keine Angst vor Paragraphen – sie sind für Handwerker geschrieben worden!“

Geeignet für alle Handwerksbetriebe, die im Projektgeschäft tätig sind.

Was sagen teilnehmende Handwerksbetriebe zum Programm?

„Wer wirklich was zum Positiven verändern will, für den ist Continu-ING wirklich eine der geilsten Nummern, die es gibt!“ sagt Christoph Fanenbruck, Geschäftsführer eines 40-köpfigen Haustechnikunternehmens nahe Bielefeld.

„Ich mache das Programm einfach weiter, denn ich habe keinen Bock, je wieder auf dieses Wissen verzichten zu müssen,“ sagt Florian Günther, Geschäftsführer von ELOTHERM aus der Nähe von Hannover.

„Wenn man mitarbeitet, hat man nach 6 bis 8 Wochen Break-Even erreicht und dann geht´s ans Geldverdienen,“ berichtet Volker Heitmann, Geschäftsführer eines erfolgreichen Haustechnik-Unternehmens aus Wehrbleck.

Mehr Infos dazu bei Andreas Scheibe und Christoph Eckstein unter www.lücken-im-lv.de

Ursache 1

Der Auftraggeber (AG) trifft keine Entscheidungen. Warum ist das so? Eine gute Entscheidung kann man nur auf Grund guter Informationen fällen. Möglicherweise wird der AG jedoch von seinem Team nicht richtig vorbereitet bzw. informiert. Planer oder Architekt liefern oftmals kaum fundierte Entscheidungsgrundlagen und das, obwohl der AG – idealerweise bereits in den Leistungsphasen 1-3 – alle möglichen Entscheidungen gefällt haben muss. Dazu sollte die Qualität auf Fachplaner- und Architektenseite so gut sein, dass dem Auftraggeber eine Entscheidungsvorlage nach der anderen vorgelegt wird. Aber leider ist das kaum gängige Praxis. Und wenn dann auch noch Zeitdruck entsteht, weil die Baustelle losgehen soll, dann ist das mit dem Entscheidung treffen gleich doppelt schwer und schon kommt das Projekt noch vor Baubeginn ins Stocken.

Ursache 2

Der Auftraggeber fordert den Fachplaner wegen Termindruck schon in der Leistungsphase 3 auf auszuschreiben. Das bedeutet, es gibt auf Grundlage einer unvollständigen Planung ein unvollständiges und mangelhaftes Leistungsverzeichnis, kurz LV. Die Großzahl der Handwerker nimmt das LV so hin, stellt keinerlei oder nur wenige Fragen, gibt wenige oder gar keine sachdienlichen Hinweise. Und schon ist Chaos vorprogrammiert. Denn alles was in der Planung nicht richtig gelaufen ist, wird hinten raus in der Bauphase zum gestörten Bauablauf. Außer natürlich, der Handwerker kann LV´s lesen und bringt die Fehler darin noch vor Baubeginn zur Auflösung mittels Behinderungsanzeigen und Bedenkenanzeigen.

Ursache 3

Wir befinden uns in der Leistungsphase 5, doch der Fachplaner kann nicht genügend ausplanen. Denn er hat keine Zeit für eine detaillierte Ausplanung. Da ist es nur logisch, dass es kein mangelfreies, hochqualitatives Leistungsverzeichnis gibt. Oft ist es ja so, dass die Ausführungsplanung parallel zur Ausführung innerhalb der ersten 3-4 Monate der Baustelle entsteht. Aber dann kommen die ganzen Störungen reingeflattert, weil die Folgegewerke stehen, weil die Vorgewerke wiederum nicht fertig sind und so weiter. Und so wird die Zeit wirklich knapp.

Ursache 4

Der Zuschlag kommt Monate später als in den Einzelfristen des Vertrags vorgesehen. Heißt: Man hat mit Zuschlag schon mehrere Monate Bauzeitenverzögerung am Bein. Blöderweise wissen nur sehr wenige, wie man mit Bauzeitverlängerungen umgehen muss, da sie komplex sind und kaum fundiert und praxisorientiert gelehrt werden.

Ursache 5

Der Handwerker fordert keine Ausführungsunterlagen an. Ihm ist nicht bewusst, dass er laut VOB-Vertrag § 3 Abs. 1 vor Beginn der Ausführung sämtliche Ausführungsunterlagen anfordern muss, um seiner technischen Prüfpflicht nachzukommen. Denn nur so kommt der aus der Haftung raus, wenn er feststellt, dass der Planer ein paar Fehler gemacht hat. Oder wenn der Fachplaner zusammen mit dem Architekten ein nicht funktionierendes Werk geplant hat. Wenn der Handwerker nicht technisch prüft, haftet er genauso wie in der Quotenhaftung mit Planer und Architekt.

Ursache 6

Es werden keine Behinderungsanzeigen geschrieben, weil man sich keinen Ärger einhandeln will. Oft herrschen langjährige Geschäftsbeziehungen zwischen Handwerker und Planer. Da will man nicht plötzlich mit Behinderungsanzeigen unangenehme Keile dazwischen treiben. Dasselbe mit Bedenkenanzeigen. „Der weiß schon, was er tut, der plant schließlich schon seit 40 Jahren Schulen!“ Diese Einstellung auf ausführender Seite in der Leistungsphase 8 verschiebt das Problem nur weiter bis zur Abnahme. Und das macht überhaupt keinen Sinn. Und im Vertrag ist es anders vorgesehen. Dort steht nämlich drin: Schaffe Transparenz und prüfe alles noch vor Baubeginn. Nur dann haben AG, Planer und Architekt die Möglichkeit Fehlendes nachzureichen, sodass es danach reibungslos losgehen kann.

Ursache 7

Nachträge? Ein Problem: Die werden nicht unterschrieben vom Fachplaner oder AG mit den Worten: „Steht doch alles da! Vortext, Langtext. Beauftragen? Anordnen? Entscheiden? Nein, ich entscheide hier nichts. Es gibt keine Nachtragsbeauftragung. Mach das mal so mit! Das kriegen wir dann schon in der Schlussrechnung geklärt.“ Die Beteiligten wissen gar nicht, welche Auswirkungen ein systematisches Nachtrags- bzw. Anti-Nachtrags-Management haben kann, damit der Bauablauf flüssig läuft. Denn Nachtragsmanagement ist keine Böswilligkeit. Nachtragsmanagement ist ganz klar geregelt in den Verträgen und hilft Lücken und Unklarheiten zu schließen, sodass man sich auf neue Qualität, neue Zeit und neue Kosten einigen kann. Einigen, das ist das Stichwort. Im Bauvertrag wird sogar explizit davon gesprochen, dass man sich einigen soll mit den Worten „begehren und einigen“. Da steht nichts drin von Krieg führen oder Schachspielen. Da steht auch nichts davon drin, dass der Handwerker alle Wünsche vom Architekten oder Fachplaner bedingungslos umzusetzen hat. Das sieht ein Bauvertrag nicht vor.

Ursache 8

Das Thema: Beherrschen der Ausschreibungstexte, so dass es zu einem vergleichbaren Angebotspreis kommen kann. Der Auftraggeber ist sicherlich daran interessiert, den wirtschaftlichsten Bieter zu beauftragen. Aber das geht nur, wenn Angebot A vergleichbar ist mit Angebot B. Und die beiden wiederum mit Angebot C und so weiter. Das geht aber nur, wenn die Beteiligten sich sehr genau an die Ausschreibungsgrundlagen der einschlägigen Regelwerke halten.

Diese 8 Ursachen sind federführend für die Schieflage eines öffentlichen Bauprojektes. Wie diese und auch viele weitere wichtige Punkte und Stellschrauben angegangen werden können, das lehrt Andreas Scheibe, Geschäftsführer von Continu-ING, in seinen Trainings, die schon vielen großen und kleinen Handwerks-Unternehmen in ganz Deutschland zu profitablerem und vor allem stressfreierem Projektgeschäft verholfen haben.

Weitere Informationen dazu gibt’s unter www.lücken-im-lv.de

    1. Kein Baubeginn ohne Planung

Fast jeder Handwerker kennt die Situation: Er wird gedrängt mit der Baustelle zu beginnen, obwohl gar nicht klar ist, was im Detail auszuführen ist.

Das heißt: Es gibt keine Ausführungsunterlagen (AFU) oder zumindest keine vollständigen AFU. Dazu kommen Differenzen zum Leistungsverzeichnis, kurz LV. Außerdem ist der Bauzeitenplan (BZP) schon lange überholt und der geplante Baubeginn aus dem Vertrag ist schon nicht mehr haltbar oder sogar bereits in der Vergangenheit.

Dann einfach auf die Baustelle zu fahren und loszulegen ist zwar gut gemeint, im Grunde aber leichtsinnig, da Bauablaufstörungen vorprogrammiert sind.

AFU, LV und BZP sind vertraglich geschuldete Vorleistungen und elementar wichtig, denn ohne diese ist ein Werkerfolg in der Regel nicht zu erreichen.

Der Werkerfolg, sprich das zu liefernde Endergebnis, kann gar nicht geleistet werden, wenn die AFU unvollständig ist, die Lücken im LV nicht geklärt sind und der Handwerker nicht richtig disponieren kann, weil der Bauzeitenplan nicht existiert und man nicht weißt wann welche Leistung erforderlich ist.

Summa Summarum gilt: Niemals bauen ohne eine mangelfreie und abgestimmte Planung.

    2. Kein Baubeginn ohne technische Prüfung

In der Zuschlagsphase, wenn man den Auftrag erhält, dann ist man in einem Vertragsverhältnis. Und die Vertragspflicht Nummer Eins des Handwerkers ist die technische Prüfpflicht.

Und das ist auch gut so, denn wenn man die AFU technisch prüft und gefundene Mängel zurückspielt, sodass sie vor Baubeginn mangelfrei vorliegt, erst dann kann man eine saubere Montageplanung machen. Aus dieser heraus kann erst eine ordentliche Disposition erfolgen.

Aber weil viele Handwerker das alles nicht machen, gehen sie Risiken und Wagnisse ein, die dann zum Zeitpunkt der Abnahme mangelhafte Leistungen darstellen können. Und dann geht wieder die Diskussion und der Stress los, wer denn jetzt was zu leisten hatte und jetzt zu verschulden hat. Und das kostet wiederum Nerven und am Ende auch oft Geld, dabei kann eine mangelfreie Planung und technische Prüfung vor Baubeginn für Klarheit sorgen, wenn man darauf besteht und eben seine technische Prüfpflicht auch durchführt!

   3. Keine Leistung ohne Vertrag – Keine Änderungsleistung ohne Änderungsvertrag

Soweit easy, oder? Es gibt einen Vertrag, darin ist geregelt wer was zu leisten hat und was das kostet. Aber warum werden solche grundlegenden Prinzipien im Bauwesen nicht beachtet?

Was bedeutet denn Vertrag in der Baubranche? Nun, wir haben eine Ausführungsplanung und ein LV, die darin beschriebenen Anforderungen hat der Handwerker bepreist.

Wie es aber in der Ausführung so ist: Es kommt zu Änderungen und Zusatzleistungen, die ursprünglich nicht vereinbart waren. Und auch somit nicht einkalkuliert und bepreist wurden. Was also sollte dann passieren? Natürlich auch eine Vertragsänderung. Heißt ggf. neue AFU, ein neues LV, und auch ein neues Angebot. Jetzt kommt aber der Knackpunkt. Viele Handwerker sagen: „Klar mach ich, hier haste mal ein Angebot, aber beauftragen musst du nicht, ich mach das alles schon mal. Lass uns in drei Monaten darüber reden, wie wir das dann abrechnen.“

Wird das so gemacht, gibt’s aber häufig dasselbe Ergebnis: Streit um Vergütung, Einbehalte und Stress. „Hast Du gar nicht angezeigt, wollte ich gar nicht haben für diesen Preis, hast Du gar nicht ausgeführt!“ Und am Ende ist der Handwerker der Dumme, weil er Leistung ohne Vertrag erbracht hat und jetzt keine vertragliche Gegenleistung, nämlich sein Geld, einfordern kann.

Grundsätzlich gilt daher immer: Keine Leistung ohne Vertrag, und keine Änderungsleistung ohne Änderungsvertrag.

   4. Keine Anordnung ohne Vollmacht

Oft sind Entscheidungen zeitnah notwendig, um weitermachen zu können. In diesem Fall steht z.B. der Architekt oder Fachplaner auf der Baustelle und sagt: „Lieber Handwerker, mach das mal so!“. Daraufhin baut der Handwerker, stellt eine Rechnung, aber bekommt kein Geld. Warum?

Ganz einfach: Keine Leistung ohne Vertrag und keine Anordnung ohne Vollmacht.

Im Bauablauf ist es oft notwendig auch spontan und flexibel nach Lösungen zu suchen. Ziel ist immer der gemeinsame Werkerfolg. Dennoch gilt: keine Leistung ohne Vertrag. Eine Anordnung gilt als mündlicher Vertrag. Wichtig ist, dass das vereinbarte sauber dokumentiert werden muss. Und vor allem dass der Gegenüber, der Architekt oder Fachplaner, eine Vollmacht hat, einen Vertrag im Auftrag des Auftraggebers abschließen zu dürfen!

Daher der Grundsatz: Wird eine Änderungsleistung oder Zusatzleistung gefordert und vereinbart, muss eine Vollmacht vom Auftraggeber vorliegen! Nur dann hat man einen gültigen Vertrag, und kann dann auch entsprechend seine Leistungen abrechnen.

Also auch hier, Klarheit schaffen, Vollmacht anfordern und abchecken mit wem man sprechen muss, denn es gibt keine Anordnung ohne Vollmacht.

    5. Keine Besprechung ohne Agenda

Dieser Satz ist wichtig und leicht zu merken. Unglaublich, wie viele Besprechungsstunden täglich über den Tisch gehen ohne Ergebnis. Und das, weil vorher nicht klar ist, wer zur Sitzung kommt, wie die Agenda aussieht, welche Themen draufstehen und was das zu erwartende Ergebnis daraus ist. Wenn es keine Punkte auf der Agenda gibt, die den Handwerker betreffen, dann muss er auch nicht teilnehmen.

Beispielsweise geht es um Nachtragsverhandlungen. Der AG sitzt mit 6 Mann da, der Handwerker mit zwei. Erst wird über Nachtragsforderungen diskutiert, dann ufert das ganze Ding aus in: „Du hättest schneller arbeiten können, Du hast ja nicht richtig angemeldet, die Dokumentation ist nicht ausreichend.“ Man rechtfertigt sich und entfernt sich Schritt für Schritt weg von der Agenda, weg von der Sache hin zu emotionalen Ausreißern wie: „Ihr seid die Ersten, die das machen, das hören wir jetzt zum ersten Mal, das haben wir schon immer so gemacht!“

Wenn man jetzt keine Agenda hat, die einem hilft, wieder zurück zur Sache zu finden und zu sagen: „Hey, lass mal bitte Punkt 2 besprechen! Lasst uns eine Lösung finden“, dann verschwendet man Stunden um Stunden ohne Ergebnis. Und am Ende fahren alle heim, haben den Hals voll, sind genervt von wegen „Wie unnötig diese Besprechung schon wieder war!“ Das muss nicht sein. Im Vorfeld einer Besprechung sollte man immer die Teilnehmerliste sowie die Agenda anfordern, um sich später in der Besprechung nicht zu verzetteln, sondern sich an den Punkten entlang hangeln zu können. Denn es geht einzig um die Lösung.

Natürlich gibt es noch viele weitere Knackpunkte innerhalb eines Projektes die zu Bauablaufstörungen führen können. Werden die vorangegangenen 5 Punkte aber immer stringent beherzigt, dann sollten die größten Stolpersteine und Unproduktivitäten vorerst beseitigt werden können.

Bei der Umsetzung von Rechten und Pflichten im Zusammenspiel mit VOB- und BGB-Projekten, sowie dem Auffinden von offensichtlichen aber auch versteckten Lücken im LV hilft der Autor des Textes Andreas Scheibe, Geschäftsführer von Continu-ING.

Lege einen optimalen Prozess fest, dokumentiere ihn idiotensicher, deponiere Video und eine mögliche Checkliste an einem für alle erreichbaren Ort und sichere Dir so einen gewissen Standard. Einen Standard, den Du als den einzige richtigen erachtest. So riskierst Du nicht, dass Dein Wissen, Deine Vorgabe, Dein Standard verwässert durch den Stille-Post-Effekt, bei dem schnell mehr falsch als richtig transportiert wird.

Es macht Spaß Prozesse zu dokumentieren, denn wie man das tut, bleibt jedem selbst überlassen.

Natürlich darf der Filmer auch Witze oder Anekdoten einfließen lassen. Solange die Information an sich enthalten ist.

Was heißt das für Handwerksfirmen? Das Wichtigste: Sicherstellung der Qualitätsvorstellungen der Geschäftsleitung. Zudem eine optimale Einarbeitung am Arbeitsplatz. Niemand muss ewig genervt werden mit Fragen über Vorgehensweisen, jeder weiß nahezu umgehend was zu tun ist, solange sichergestellt ist, dass der Mitarbeiter Zugang zu gewissen Ressourcen hat, also Passwörter, Ordnerstrukturen etc., vor allem aber Vorlagen für alles von Dokumenten bis Emails.

Und dann kann es auch schon losgehen. Was hört ein Chef denn auch lieber als: „Okay, ich bin startklar! Ich weiß, was ich wie tun muss!“

Wie kann ein Prozess im Handwerk aussehen? Zum Beispiel: „Eingang Ausführungsunterlagen“ – „Plausibilitätskontrolle“ – „Sind die Berechnungen in Ordnung?“ – „Nein?“ – „Shitlist füllen“ – „Bedenken anzeigen“ – „Formular ausfüllen und schicken“. Einfach, strukturiert, klar.

Was eine Shitlist ist, fragen Sie sich jetzt? Ein Begriff, der im Allgemeinen Unstimmigkeiten und Unklarheiten noch im Vorfeld des Baubeginns zusammenfasst. Eine Liste, die aufzählt wo es überall hapert, um es einmal förmlich auszudrücken. Wie oft kommt es vor, dass noch bei Betreten der Baustelle Streitgespräche am Telefon ausgetragen werden müssen zwischen Planer und Ausführendem, weil nicht sauber vorgearbeitet wurde.

Indem man also Unklarheiten aus dem Weg schafft und maximale Transparenz erreicht, kann man einen störungsfreien Ablauf des Projektes sicherstellen. Und genau das streben doch alle Projektbeteiligten an: Den gemeinsamen Werkerfolg.

Den Begriff „Shitlist“ hat das Unternehmen Continu-ING geprägt. Wie man damit umgeht, lernen die Teilnehmer im Programm mit Continu-ING bis ins kleinste Detail. Auch wie man Bedenkenanzeigen richtig formuliert, wie man sie auch im Nachhinein noch richtig kommuniziert. Denn „Nein sagen“ kann nicht jeder, noch viel weniger, wenn man mit seinem Unternehmen jahrzehntelang versucht hat es allen recht zu machen, auf die Gefahr hin, mehr Leistungen zu erbringen, ohne dafür bezahlt zu werden. „Hauptsache der Kunde ist zufrieden.“ Dass diese Herangehensweise jedoch Stress erzeugt, weil Unklarheiten auf der Baustelle dann irgendwie improvisiert gelöst werden müssen, weil kein Geld übrigbleibt, man womöglich sogar noch eigenes mit ins Projekt hineinbringt, wissen die Betroffenen zwar, aber wollen oder können nichts dagegen tun.

Zu allen Prozessen und der strikten Durchführung derer kommt vor allem ein ganz entscheidender Faktor dazu: das richtige Mindset. Also das ungetrübte Selbstvertrauen, den Weg einfach zu gehen, egal wie stürmisch es auch werden kann. Nicht einzuknicken, sich nicht treiben und scheuchen zu lassen, sondern selbst der Treiber zu sein. Und das geht wiederum am einfachsten, wenn man in allen Belangen den absoluten Durchblick hat. Wenn alle Beteiligten auf gleicher Augenhöhe sprechen. Also Transparenz und Klarheit herrscht. Und jeder seine Rechte und Pflichten kennt und die Prozesse einhält. Und so schließt sich der Kreis. Lernen, üben, wiederholen und neue Gewohnheiten implementieren. Auf technischer, rechtlicher und emotionaler Ebene.

Continu-ING bietet eine Rundum-Lösung für Frust im Projektgeschäft und übt sich dabei immer wieder auch selbst darin, das Gelernte und Gelehrte umzusetzen. Denn nur wer selbst gute Standards setzen und verinnerlichen kann, in jedem Mitarbeiter, der kann auch gute Standards bei anderen setzen und verinnerlichen, in jedem einzelnen Mitarbeiter. Das ist der beste und erfolgreichste Weg Nachhaltigkeit in Unternehmen zu schaffen. Und dann geht’s an neue Themen wie Skalierung etwa. Denn Wachstum, also das innerliche Wachstum macht den Weg auch frei für äußerliches Wachstum. Nachhaltiger Erfolg ist dann endlich möglich. Aber nur wenn Prozesse optimiert sind und jeder zu jedem Zeitpunkt genau weiß, was er zu tun hat.

Continu-ING hat über 100 überlebenswichtige Prozesse für Handwerksfirmen im Portfolio, inklusive Vorlagen, Checklisten und damit Sicherheiten für Chefs, Führungskräfte, Projektleiter. Dazu eine direkte 1:1-Beratung für alle Teilnehmer und den ausdrücklichen Appell: Lasst uns zusammen Hausaufgaben machen, aber lasst sie uns auch machen! Sonst verschwenden wir hier alle nur unsere Zeit.

Klar natürlich, dass es dann zu Bauablaufstörungen oder Stillstand kommen kann. Das gehört auch dazu. Entscheidend ist ein professioneller Umgang damit. In der Praxis jedoch führen Bauablaufstörungen oftmals zu Wut, Frust, Streit und Schuldzuweisungen. Am Ende ist es oft dann auch der Handwerker der klein bei gibt und eine praktische Lösung auf der Baustelle improvisiert. Ärgerlich für ihn, da er dabei möglicherweise nichts mehr verdient, sondern sogar noch Geld drauflegt. Es werden am Ende Leistungen erbracht, die nicht vereinbart waren und daher auch nicht vergütet werden. Und das nur, weil vor Baubeginn keine Klarheit geschaffen wurde. Genau nach diesem Schema laufen nahezu alle Bauvorhaben in ganz Deutschland ab.

Aber warum ist das so? Die Antwort ist zugleich einfach und ernüchternd: Fachwissen und vor allem Prozesswissen fehlt. Einerseits bei den Fachplanern, die oft ohne Standardprozesse arbeiten und zudem bereits aufgrund fehlender Entscheidungen und ständiger Planänderungen des Bauherrn keine ordentliche und vor allem vollständige Ausführungsplanung abliefern. Andererseits bei den Handwerkern, denen die ihnen zustehenden Vorleistungen gar nicht bewusst sind und einfach frohsinnig anfangen zu schaffen, anstatt erstmal Klarheit einzufordern.

Was wäre die Lösung? Nun, diese ist ganz einfach und auch ernüchternd: Einfach mal Fragen stellen!

Aber wer traut sich das? Die Fachplaner nicht, die wollen dem Bauherrn nicht auf den Schlips treten und müssen es am Ende eh nicht ausbaden. Und die Handwerker auch nicht, weil: „Was denkt der Fachplaner denn, wenn ich seine Arbeit in Frage stelle!?“. Dabei sitzen alle im gleichen Boot, mit dem gemeinsamen Ziel des Werkerfolgs.

Und schon sind wir mittendrin in der deutschen Baubranche. Und wer das Problem nicht selbst kennt, hat zumindest von Bauproblemen dieser Art gehört. Der vielzitierte Berliner Flughafen ist da nur eines von vielen Paradebeispielen.

Das Spiel ist immer dasselbe: Es soll etwas Großartiges gebaut werden, jeder soll daran verdienen und am Ende sollen alle zufrieden sein, aber Pustekuchen. Es wird bereits gebaut, obwohl noch keine Planung fertig ist und der Bauherr macht auch nicht was er soll. Denn der ist ebenso in den Bau involviert wie alle anderen Baubeteiligten, eine fehlende Entscheidung zieht sich bis auf die Baustelle durch, und dann steht der Bau.

Kuddelmuddel an allen Ecken und am Ende oder sogar schon mittendrin gibt’s Briefchen vom Anwalt. Das macht doch Spaß! …Nicht.

Dass das Handwerk endlich wieder Spaß macht, dafür ist das Team von Continu-ING vor einigen Jahren angetreten. Gestörte Bauabläufe, das muss nicht sein! Wer nämlich die grundlegenden Rechte und Pflichten des Bauherrn, Fachplaner und Handwerker verstanden und sortiert hat, kann verstehen, wie die richtige Vorgehensweise ist und sieht wo die Fehler liegen, um sie dann im Sinne des Kooperationsgebotes freundlich und bestimmt aus dem Weg zu räumen. Wer einmal den professionellen Bauablauf verstanden hat, der weiß wie es zu laufen hat.

Andreas Scheibe von Continu-ING verwendet dabei gerne ein Bild: „Nehmt die anderen mit an die Hand und führt sie und das Projekt in den Werkerfolg!“ Endlich soll Schluss sein mit Gescheucht-werden und Getrieben-werden. Proaktiv und besonnen mit einem maximalen Fachwissen in der Hinterhand – so soll jeder am Bau Beteiligte agieren dürfen, im Rahmen seiner Rechte und Pflichten.

Dass das allerdings nicht von heute auf morgen geht, kann man leicht verstehen, wenn man sich mal die beliebtesten Bausprüche vor Augen führt: „Das machen wir schon immer so! Wir bauen schließlich schon seit 40 Jahren Schulen! Ich kapier gar nicht, warum wir das jetzt anders machen sollen, uns gibt’s ja nun mal schon seit 150 Jahren! Von Nix kommt Nix!“

Diese erdigen Aussagen regen Andreas Scheibe gerne mal zum Grinsen an. Klar, vor einer augenöffnenden Offenbarung ist sicherlich vieles machbar oder tragbar, aber den kompletten und glasklaren Durchblick zu haben, das ist doch nochmal ein ganz anderes Level. Eine andere Liga. Um beim Fußball zu bleiben: Die Champions-League ist eben nicht für alle, aber man kann es dorthin schaffen, wenn man sich den richtigen Trainer an die Hand holt und gleichzeitig auch bereit ist, Gas zu geben. Anderenfalls bleibt man eben Kreisliga mit lumpigen Gegnern und angeranzten Trikots auf löchrigen Spielfeldern ohne Anspruch oder Ziel.

Verzeihung für den Zynismus, aber ist es nicht so, dass „Das ist mir genug“ im Grunde nur verkleidete Trägheit und Dummheit ist?

Trägheit trifft zu, wenn selbst die Augen zu müde sind zu erkennen, wie man die Mitarbeiter besser in ihrer Arbeit, in Ihren Abläufen, in Ihrer Effizienz und damit in ihrer Zufriedenheit macht. Denn jeder der genau weiß, was er wann zu tun hat und alle Schritte bis ins kleinste Detail kennt und ausgefeilt bekommen hat, der freut sich auf den neuen Tag, denn der muss keine bösen Überraschungen befürchten, sondern findet einen Arbeitsplatz, in den er perfekt eingebettet wurde.

Dummheit trifft zu, wenn man nicht erkennt, dass genau das immens wichtig ist!

Denn nur durch perfektionierte Abläufe oder Prozesse sind Probleme wie Fluktuation, Streit und Arbeitsdruck kein Thema mehr. Die Mitarbeiter haben weniger Stress denn sie wissen was zu tun ist. Der Chef hat weniger Stress, weil die Mitarbeiter nicht ständig bei ihm auf der Matte stehen. Sind nicht genau dies die Themen, die die meisten Chefs ganz langsam, aber sicher in den Wahnsinn treiben?

Die neue Aufgabe heißt also: Denke neue Gedanken, tue neue Handlungen, erkenne neue Ergebnisse und dann freu dich, denn so hebt man ein Unternehmen auf ein neues Level, immer weiter hoch bis in die Champions League des Handwerks. Weg von all den anderen, mit ihrem “Das machen wir doch schon immer so!“. Aber das geht nur durch Überwindung der Trägheit und der Dummheit. Und am besten klappt das durch beständigen Druck von außen durch ein Trainerteam, wie das von Continu-ING.