Autor: Firma Deutsche Gesellschaft für Workflow-Management im Gesundheitswesen (DGWMiG)

„Nichts ist beständiger als der Wandel“. Das Zitat trifft heute mehr denn je zu, vor allem im Hinblick auf die Digitalisierung im Gesundheitswesen. Die Digitalisierung ist dabei nicht nur ein Thema der IT – vorab sollten die Prozesse richtig fließen, Mehr

. Perfekte Prozesse zu gestalten ist praktisch unmöglich. Hier ist der Weg das Ziel. Eine Methode zur Unterstützung auf diesem Weg ist das Benchmarking. Es ist eine herausragende Gelegenheit, von den Erfahrungen anderer zu lernen. Die systematische Suche nach übertragbaren Mehr

n der aktuellen Situation müssen die Rahmenbedingungen in Kliniken optimiert werden, die die MitarbeiterInnen bei der Arbeit kontinuierlich demotivieren. Manager sind immer häufiger als Initiatoren, Treiber und Begleiter von Veränderungsprozessen gefragt. Das innovative Workflow-Management gehört heute zum Aufgabenspektrum jeder Führungskraft. Mehr

Im Fokus der Prozessoptimierung steht immer die Effektivität. Nach ihr wird die Strategie ausgerichtet, an der wir uns orientieren. Je stärker Prozesse standardisiert und automatisiert werden, desto entscheidender wird die individuelle Mitarbeiterleistung und der persönliche Kontakt zu den Kollegen, Patienten Mehr

Die Arbeitszufriedenheit im Pflegedienst ist nicht ausreichend Für die Entstehung von Unzufriedenheit sind nicht nur die Faktoren Entlohnung und Gehalt verantwortlich, ebenso der Führungsstil, Autonomie, Unterstützung sowie zwischenmenschliche Beziehungen zu Mitarbeitenden, Führungskräften und Geschäftsleitungen. Auch Aspekte der Arbeitsinhalte, Verantwortung, Anerkennung Mehr

Häufig wird Prozessoptimierung gleichgesetzt mit Personalabbau. Tatsächlich soll nach unserem Verständnis die zielorientierte Analyse und Optimierung der eigenen Tätigkeiten helfen, die Mitarbeiter zu entlasten, um ihnen Luft für die wirklich wichtigen Aufgaben zu verschaffen. „Effektives Arbeiten“ bedeutet, nur die Maßnahmen Mehr

Vom Schokoriegel bis zum Weltwirtschaftsforum – Nachhaltigkeit ist überall. Aber wo steckt Nachhaltigkeit im Gesundheitsbereich? Wie hängen Prozessmanagement, Nachhaltigkeit und Arbeitsbedingungen in Kliniken zusammen? Diese Frage beantworte ich Ihnen wissenschaftlich fundiert und praktisch umgesetzt am Beispiel eines innovativen Bildungskonzeptes. Ich Mehr

Die Buchreihe: „Workflow-Management Exzellenz-Modell – Eine Erfolgsstrategie für mehr Zeit durch weniger Verschwendung“ wurde mehrfach mit dem Label Buchtipp GESUNDHEITSWIRTSCHAFTSKONGRESS ausgezeichnet. Nach Band 2 und 3 wurde auch der aktuelle 4. Band „Kennzahlen zur Steuerung“ als „Buchtipp GESUNDHEITSWIRTSCHAFTSKONGRESS“ prämiert. „Wir Mehr

Vor der Aufnahme eines Patienten ergeben sich viele Fragen, sowohl beim Patienten als auch beim Klinikpersonal. Bei unstrukturiertem Vorgehen kann die Beschaffung der fehlenden Informationen mehr Zeit beanspruchen als notwendig, wie das folgende Beispiel einer unserer Weiterbildungs-Teilnehmer zeigt: „Patient Herr Mehr

Verschwendung vermeiden, Wertschöpfung steigern und Produktivität erhöhen sowie durch Kommunikation und Teambildung mehr Zufriedenheit erreichen Nicht alle Handlungsmuster sind beherrschbar, man muss sich auf die erfolgreichen konzentrieren. Wir haben uns wissenschaftlich mit der umfangreichen Theorie des Prozessmanagements auseinandergesetzt und die Mehr