Unabhängige KI-Dienste

«Mit unserer unabhängigen KI-Plattform wollen wir öffentlichen Organisationen und Unternehmen ermöglichen, die Leistungsfähigkeit der besten Open-Source-KIs des Marktes zu nutzen – ganz ohne Risiken und Kompromisse in puncto Datensicherheit und Datenschutz.» Marc Oehler, CEO von Infomaniak

Die KI-Plattform von Infomaniak gewährleistet die Sicherheit sensibler Daten unter Einhaltung der schweizerischen und europäischen Rechtsvorschriften. Alle ausgetauschten Daten werden ausschliesslich für die unmittelbaren Bedürfnisse der Nutzer*innen verwendet, und Anfragen werden weder gespeichert noch protokolliert. Daten zirkulieren nur innerhalb der unabhängigen Cloud-Infrastrukturen von Infomaniak, sodass vollständige Vertraulichkeit gewährleistet ist. Darüber hinaus bieten Open-Source-KI-Modelle vollständige Transparenz, sodass Ingenieur*innen weltweit Algorithmen und Trainingssätze überprüfen können.

Für die allgemeine Öffentlichkeit, Unternehmen und Entwickler*innen

Um loszulegen, müssen Sie lediglich AI-Tools über infomaniak.com bestellen. Der Dienst kann mit einer Million kostenlosen Credits einen Monat lang unverbindlich getestet werden.

Die KI-Dienste von Infomaniak sind auf zwei Arten nutzbar:

• Über dieWeb App: funktioniert ähnlich wie ChatGPT. Es genügt, AI Tools über das Dashboard ksuite.infomaniak.com zu öffnen, eine beliebige KI zu wählen und Anfragen einzugeben. Der Chatbot von Infomaniak ermöglicht, benutzerdefinierte Chat-Agenten zu erstellen, Audiodateien zu transkribieren und hochauflösende Bilder in einem beliebigen Format (Querformat, Hochformat, quadratisches Format) zu generieren.
• Über die API: Entwickler*innen und Unternehmen können beliebige KI-Modelle in ihre Anwendungen und Arbeitsumgebungen integrieren. Um die Migration zu vereinfachen, sind die von Infomaniak bereitgestellten Modelle mit den OpenAI-Standards kompatibel.

In beiden Fällen wird der Dienst verbrauchsgenau mit Tarifen abgerechnet, die unter den wichtigsten Mitbewerbern liegen.

Die KI von Infomaniak ist ebenfalls in die Collaboration-Suite kSuite integriert, die alle Online-Produktivitätstools umfasst. So beinhaltet der Instant-Messaging-Dienst kChat eine unabhängige Alternative zu ChatGPT für die Erledigung täglicher Aufgaben. Darüber hinaus ermöglicht der Mail-Service per Mausklick, E-Mails zu verfassen, zu beantworten und zu verbessern – bei vollständigem Datenschutz.

100% der von der KI verbrauchten Energie wird wiederverwertet

Die KI-Plattform von Infomaniak wird vollständig in der Schweiz gehostet, und im brandneuen Datacenter wird die gesamte verbrauchte Energie wiederverwertet, um jährlich 6000 Haushalte zu beheizen. Die KI-Modelle wurden optimiert, um vorrangig CPU-Ressourcen zu verwenden, die weniger Strom verbrauchen als GPUs. Das unabhängige Unternehmen, das bereits mehrfach für die Energieeffizienz seiner Infrastrukturen ausgezeichnet wurde, nutzt für alle seine Geschäftsfelder ausschliesslich lokale erneuerbare Energie. Ausserdem baut Infomaniak eigene Solarkraftwerke und gleicht seine gesamten CO?-Emissionen doppelt aus: 100% lokal über ein Waldschutzprojekt im Kanton Jura und 100% in Nicaragua über ein gemeinschaftliches Wiederaufforstungsprojekt.

Ressourcen

• Die unabhängigen KI-Dienste von Infomaniak entdecken und testen
• So funktioniert das neue Datacenter von Infomaniak
• Weitere Informationen zu den Solarkraftwerken von Infomaniak
• Ökologischer Ansatz von Infomaniak

1. Von Monorepo zu Multirepo: Die Entwicklung des Webhostings von Infomaniak

Hosting V1: Das einzigartige Hosting-Angebot von Infomaniak

Ende der 1990er-Jahre wurde die Plattform Hosting V1 lanciert. Sie war das erste Hostingangebot von Infomaniak überhaupt.

Die erste Plattform basierte auf einer monolithischen Architektur. Dies bedeutet, dass die gesamte Anwendung als ein einziger Softwareblock entwickelt wird. Diese Architektur war bei ihrer Entstehung Standard in unserer aufstrebenden Branche. Sie war auf die Bedürfnisse des Entwicklungsteams zugeschnitten und eignete sich für unseren seinerzeit niedrigeren Datenverkehr, ermöglichte jedoch gleichzeitig ein angemessenes Entwicklungstempo.

Hosting V2: Das aktuelle Webhosting und WordPress

2013 lancierten wir unser aktuelles Hostingangebot mit der Plattform Hosting V2. Auch diese Plattform basiert auf einer monolithischen API, die allen Infomaniak-Produkten gemein ist.

In dieser Zeit begann der Siegeszug der Microservice-Architektur, obschon wir damals entschieden, diese neue Plattform nicht gleich zu übernehmen. Denn dies hätte massive Weiterentwicklungen unserer Verfahren vorausgesetzt:

• Der Code hätte grundlegend überarbeitet werden müssen.
• Der Ansatz für Implementierung und Beobachtbarkeit wäre zu ändern gewesen.
• Viele Prozesse hätten angepasst und zahlreiche
• Menschen entsprechend ausgebildet werden müssen.

Dieser Umschwung kam zu früh, denn damals fehlten waren die Hilfsmittel für die Umsetzung einer solchen Architektur unzureichend. Für ein Team mit der Grösse des Infomaniak-Teams verringerten sie die Komplexität nicht, sondern brachten noch mehr Komplexität mit sich.

2024 zählen wir sechsmal so viele Beschäftigte wie damals, sodass inzwischen ganz neue Perspektiven möglich sind und neue Bedürfnisse spürbar sind.

Hosting V3: Die nächste Hostingplattform von Infomaniak

Die künftige Hostingplattform befindet sich in der Entwicklung und wird auf einer Multi-Microservice-Architektur basieren.

Es handelt sich um eine ehrgeizige und komplexe Übergangsphase, die es ermöglichen wird, die Herausforderungen der Zukunft zu meistern und neue Hostingdienste zu entwickeln. Diese Weiterentwicklung knüpft an alle Bereiche an und betrifft sowohl die Schnittstelle als auch die Cloud-Architektur im Hintergrund.

Wir wollen unsere Fähigkeit bewahren, unsere Ideen rasch in Produkte für unsere Kundinnen und Kunden umzuwandeln. Die neue Architektur bietet das notwendige Tempo, um das Wachstum zu unterstützen und künftige Bedürfnisse vorwegzunehmen. Julien Viard, VP of Engineering bei Infomaniak

2. Umsetzung der Umstellung von Monorepo auf Multirepo

Von der Monorepo-Architektur mit Hosting V2…

Angesichts des Wachstums von Infomaniak, der Entwicklung neuer Produkte und der Erweiterung unserer Teams stösst die ursprünglich für Hosting V1 und Hosting V2 gewählte monolithische Architektur heute an ihre Grenzen. Sie wird unserer Organisationsstruktur und den heutigen Bedürfnissen immer weniger gerecht. Deshalb entwickeln wir die künftige Hosting-Plattform (Hosting V3) mit einer neuen Microservices-Architektur.

Mit der Monorepo-Architektur der Hosting-Plattform V2:

• Zunächst ist festzustellen, dass der Infomaniak-Manager der am Frontend eingesetzte Monolith ist. Dieser steuert den gesamten visuellen Aspekt der Verwaltung von Infomaniak-Produkten. Der Manager ist mit allen unseren APIs verbunden und ermöglicht unseren Kundinnen und Kunden, über eine einzige Schnittstelle alle ihre Dienste zu verwalten. Aufgrund der bestehenden Architektur wirkt sich jede Aktualisierung eines Hostingdienstes auf alle anderen Produkte aus. Folglich ist eine sehr strikte Update-Politik erforderlich, damit die Stabilität des gesamten Managers für die Kundinnen und Kunden gewahrt bleibt.
• Infomaniak Legacy (d. h. der „ursprüngliche“ oder „historische“ Code, der veraltet bzw. schwer zu pflegen ist) umfasst einen sehr grossen Teil des Legacy Hosting-Codes und des Infomaniak Legacy General Codes: Alle dieser Codes befinden sich derzeit im selben Projekt. Wie beim Frontend wirken sich Aktualisierungen des Hosting-Monolith-Backends auf den gesamten Legacy-Code von Infomaniak aus, der sämtliche Dienste betrifft. Das setzt das Tempo unserer Produktteams herab.
• Infomaniak Core ist ein Microservice, der mehrere bereichsübergreifende Funktionen wie den Abruf eines Nutzerprofils enthält.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass diese Architektur die Aktualisierung eines Teils der Dienste erschwert, ohne dass sich dies auf die Gesamtheit der Projekte auswirkt. Das wiederum beeinträchtigt die Geschwindigkeit eines Ökosystems, das viele gegenseitige Abhängigkeiten enthält. Die Weiterentwicklung der beiden grossen Monolithen Infomaniak Manager und Infomaniak Legacy ist komplex, da sie sich auf alle unsere Dienste auswirken. Doch nach der laufenden Überarbeitung (Hosting V3) werden wir mehrere Microservices haben, die einfacher zu aktualisieren sein werden.

Eine monolithische Architektur ist vergleichbar mit einem Gebäude: Wird die Heizung ausgetauscht, wirkt sich das auf das gesamte Gebäude aus. Microservices hingegen sind wie Einfamilienhäuser: Wird die Heizung ausgetauscht, bleiben die benachbarten Häuser davon unberührt. Matthieu Mabillard, Team Lead Developer

…zur Multirepo-Architektur mit Hosting V3

Hosting V3 verkörpert eine grundlegende Überarbeitung unserer Architektur. Besonderheiten der neuen Architektur:

• Zunächst ist festzustellen, dass der Frontend-Teil der Hostingdienste nunmehr vom Infomaniak Manager abgekoppelt wurde, um die Weiterentwicklung zu erleichtern.
• Hosting Legacy übernimmt und isoliert den bisherigen Code des alten Monolithen Infomaniak Legacy. Dieser Code wird in einen Microservice umgewandelt, um die Pflege zu erleichtern, aber er wird nicht komplett neu geschrieben.
• Der Proxy übersetzt die Authentifizierung der Kundin bzw. des Kunden gegenüber dem Manager, um ihr / ihm benutzerdefinierte sichere Zugriffe zu ermöglichen. Dies ist der Ausgangspunkt aller Interaktionen.
• API Hosting enthält den neuen Code der neuen Hostingplattform Hosting V3. Seine Aufgabe besteht darin, Informationen an Infomaniak Legacy General oder Legacy Hosting API weiterzuleiten, wenn er feststellt, dass die Anfragen Funktionen entsprechen, die nicht neu entwickelt wurden.
• Die Verwaltung von SSL-Zertifikaten (SSL Certificates) ist in einem Microservice isoliert, um die Weiterentwicklung und Integration in sämtliche Dienste zu vereinfachen.
• Infomaniak Legacy enthält wie bisher die Abhängigkeiten des Infomaniak-Monolithen für bereichsübergreifende Funktionen.
• Auch der Microservice für die Nutzerauthentifizierung (OAuth2.0) bleibt unverändert.
• Ebenfalls enthalten ist der Microservice Infomaniak Core, der mehrere Funktionen wie das Abrufen des Profils eine Nutzerin bzw. eines Nutzers vereint.

Diese Aufteilung in Microservices ermöglicht, Abhängigkeiten zwischen Microservices zu verringern und die technische Schuld in den Griff zu bekommen. Wir haben die volle Kontrolle über die Bereitstellung und den Lebenszyklus unseres Codes – ob der neue Code oder der Legacy Code. Dieser Ansatz ermöglicht uns, ein hybrides Modell einzusetzen, das Tempo und Skalierbarkeit in einem bietet.

Besonders geeignet ist diese Architektur für Umgebungen mit stark verteilter Ausführung. Sie bietet eine hohe Resilienz, eine hohe Redundanz und eine ausgeprägte Anpassungsfähigkeit an Lastschwankungen. Matthieu Mabillard, Team Lead Developer

Von Monorepo zu Multirepo: Gute Vorbereitung der Teams gefragt

Im Rahmen dieser Umstellung setzen wir Massnahmen um, um die Annahme gemeinsamer Standards zwischen den Teams zu fördern und den Austausch zwischen Fachleuten zu intensivieren, und zwar mit:

• Hierarchieübergreifenden Expertengruppen, die den Erfahrungsaustausch zwischen Fachleuten über die Entwicklungsebene hinweg ermöglichen. Diese sprechen über Themen wie APIs, DevOps, Laravel und Angular.
• Qualitätsrichtlinien, um die Abläufe zwischen den Teams mit standardisierten Kriterien zu harmonisieren. Dieser Aspekt hängt mit unseren Normen ISO 9001, ISO 14001 und ISO 50001 zusammen.
• Der Förderung des Verantwortungsbewusstseins der Team Leads, die die operative Leitung aller Microservices in ihrem Team haben. Dies stärkt die Eigenständigkeit und Eigenverantwortung der Teams. Die technische Leitung wird hierdurch entlastet und kann sich voll und ganz auf Strategie, Technologien, die Implementierung bewährter Praktiken, Supervision und Betreuung konzentrieren.
• Einführung von Analysetools (SonarQube, Renovate, Gitlab CI), um alle generierten Einträge im Auge zu behalten und in der Lage zu sein, den Zustand der Repositories insgesamt zu überwachen.

3. Monorepo oder Multirepo: Strategische Entscheidung für das Unternehmen

Die Methode des Codemanagements hat weitreichende Auswirkungen, die sich nur schwer rückgängig machen lassen. Folglich bedürfen Entscheidungen und Strategien reiflicher Überlegung.

Vorteile des Multirepo-Ansatzes

Im Zusammenhang mit der zukünftigen Hostingplattform ermöglicht der Multirepo-Ansatz den Einsatz neuester Technologien, ohne auf weitere Projekte des Unternehmens warten zu müssen. Auch die Rechteverwaltung ist präziser: Der Zugriff auf die Codebasis wird akkurat kontrolliert, auch beim Lesen. Es ist klar geregelt, wer was tut. Das erleichtert die Übertragung der Verantwortung für einen Microservice von einem Team auf das andere und sogar die Umstrukturierung des DEV-Bereichs.

Die Multirepo-Architektur ermöglicht den Teams, sich stärker zu spezialisieren, indem die Verantwortlichkeiten eindeutig aufgeteilt und jedem Projekt spezifische Technologien zugewiesen werden. Matthieu Mabillard, Team Lead Developer

Die Teams werden eigenständiger: Die Aufteilung der Verantwortlichkeiten erhöht die Effizienz der Teams, die sich auf ihren eigenen Microservice konzentrieren können, da ihr Repository unabhängig von anderen ist. Das bedeutet mehr Unabhängigkeit in Bezug auf:

• Lebenszyklus,
• spezifische Rekrutierung,
• Technologiewahl.

Auch das Experimentieren mit neuen Projekten ist einfacher: Multirepo beschleunigt die Entwicklung sogenannter Proofs of Concept (POC), die unabhängig von anderen Branchen entstehen können. So kann die Machbarkeit einer Idee rasch validiert werden. Das Tempo ist bei jedem Projekt anders: Jede Abteilung des Hostingteams kann ihren Entwicklungszyklus beschleunigen oder optimieren und ihre eigenen Akzeptanzkriterien festlegen, ohne von den potenziellen Auswirkungen auf andere gebremst zu werden.

Multirepo vereinfacht Open-Source-Beiträge: Der Basiscode wird reduziert, und die Segmentierung der Dienste ermöglicht, bestimmte Teile des Codes zu veröffentlichen und andere nicht, etwa aus Gründen der Sicherheit oder des Schutzes des industriellen (Betriebs-)Geheimnisses.

Dies beschleunigt Entwicklungszyklen: Die Umsetzung erfolgt schneller als bei unseren Monorepo-Projekten. Beim Hosting V3 wird jede Komponente entkoppelt, während der Build des Webmail als Monorepo länger ist.

Das kann auch grossen Einfluss auf die Einstellung haben:

Attraktive Technologiestacks mit angemessener Lernkurve sind ein entscheidender Faktor, um Talente anzuziehen. Niemand begeistert sich für Unternehmen, das die technische Schuld durch Technologien erhöht, die nirgendwo gelehrt werden. Julien Viard, VP of Engineering bei Infomaniak

Die Grenzen eines Multirepo-Ansatzes

Multirepo erfordert mehr Rigorosität, um die Entwicklung eines Microservice mit anderen zu synchronisieren:

• Die Abhängigkeiten seines Projekts müssen systematisch aktualisiert werden, damit ihm die Verbesserung der Qualität des Codes der Unterprogramme oder Fehlerkorrekturen usw. zugutekommen, indem die richtige Bibliothek, der richtige Code-Abschnitt usw. verwendet wird. So muss sichergestellt sein, dass zwei APIs einen gemeinsamen Sockel behalten, wenn sie ähnlich funktionieren und denselben Microservice für die Authentifizierung nutzen.
• Die Implementierung von Integrationstests ist komplexer und erfordert Szenarien, in denen mehrere Microservices miteinander kommunizieren können. Auch wenn eine Kundin bzw. ein Kunde beispielsweise eine einzige Aktion ausführt, um eine Website zu erstellen, löst dies seitens des Hostings drei Aktionen aus: SSL-API, Vorschaubild, Hosting API.
• Da der Code segmentiert ist, sind die Rückverfolgbarkeit und ständiges Feedback in Bezug auf den gesamten Code schwieriger.
• Die Granularität erschwert die Problemerkennung, da jeder Microservice einzeln überprüft werden muss. Einfacher ist hingegen die Handhabung, da durchzuführende Korrekturen häufig besser eingegrenzt sind.
• Schliesslich erfordert die Aufrechterhaltung der Synergie zwischen Technologien, Bibliotheken und Entwicklungspraktiken mehr Fachkenntnisse.

4. Monorepo oder Multirepo: Welches ist die richtige Wahl für Ihre Entwicklerteams?

Diese Entscheidung erfordert einen internen Reflexionsprozess zu mehreren Aspekten:

• Wie sieht Ihr Firmenprofil aus? Für ein Start-up mit kurzer Time-to-Market ist es nicht einfach, eine lange Microservice-Architektur einzuführen. Oft geht es darum, ein Produkt so schnell wie möglich zu lancieren und damit in strategischer Hinsicht die Lösung zu wählen, die das höchste Entwicklungstempo ermöglicht.
• Welches Tempo brauchen Sie?
• Wie ist es um Ihre aktuellen technischen Fähigkeiten bestellt? Auch wenn das Unternehmen viele Expertinnen und Experten mit hohem technischen Niveau hat, wird es eine andere Wahl treffen als ein Unternehmen, dessen Team eher allgemein orientiert und vielseitig ist und über breitere Technologiekompetenzen verfügt.

Hier sind weitere Fragen, die bei der richtigen Entscheidung helfen können:

• Wie sollen sich Ihr Code und Ihre Entwicklungsteams mittelfristig entwickeln?
• Welches sind die internen Stärken Ihrer Organisation?
• Wie sieht es mit Ihren Bedürfnissen in puncto Ressourcen und Rekrutierung aus?
• Ist ein dediziertes Team erforderlich?

Unter Berücksichtigung der Abstimmung zwischen den Kompetenzen, den Mitteln und der Phase, in der sich Ihr Unternehmen befindet, sollten Sie nun mehr Klarheit bei der Wahl der bestmöglichen Architektur für Ihre Weiterentwicklung haben. Diskutieren Sie mit uns auf X oder Linkedin und beziehen Sie sich auf diesen Artikel.

Auf dem Weg zu einer souveränen und energieautarken Cloud

Infomaniak ist wirtschaftlich bereits unabhängig und kontrolliert seine Infrastrukturen und die Entwicklung seiner Cloud- und Produktivitätslösungen vollständig. Nun will das Unternehmen auch im Hinblick auf erneuerbare Energien autark werden.

«Wir möchten jedes Jahr ein neues Solarkraftwerk installieren, um bis 2030 50% unseres jährlichen Stromverbrauchs selbst zu decken. Es ist wichtig, den Mix aus erneuerbaren Energien zu diversifizieren, um Wasserkraft intelligenter zu nutzen. Solarenergie kann genutzt werden, um Wasser aus Fliessgewässern erneut hochzupumpen und wieder den Turbinen zuzuführen, sodass auch nachts oder bei schlechtem Wetter Energie erzeugt wird. Gletscherwasser ist kostbar und sollte als Batterie genutzt und nicht nur einmal verbraucht werden», macht Boris Siegenthaler, Gründer und strategischer Direktor von Infomaniak, deutlich.

Bei intensiver und direkter Sonneneinstrahlung auf die Module decken die in Betrieb befindlichen Kraftwerke aktuell 55% des Strombedarfs von Infomaniak im Jahr 2023. Auf das Jahr hochgerechnet werden die beiden Kraftwerke unter realen Bedingungen 6-7% des verbrauchten Stroms erzeugen.

In Europa gefertigte kohlenstoffarme Solarmodule             

Die in Deutschland von Meyer Burger hergestellten Solarmodule von Infomaniak haben einen CO₂-Fussabdruck von 478 kg CO₂eq/kWp, wohingegen gleichwertige in Asien hergestellte Module auf 750 kg CO₂eq kommen.[1] Diese Verringerung der CO₂-Emissionen um 36.27% ist hauptsächlich auf kurze Transportwege, vollständig mit erneuerbarer Energie betriebene Werke und eine lokale Lieferkette zurückzuführen.[2] Auch die Photovoltaik-Wechselrichter der Kraftwerke werden von der SMA Gruppe in Deutschland hergestellt.

«Solarenergie in unseren Breitengraden mit asiatischen Solarmodulen zu erzeugen, ist heutzutage im Hinblick auf den Wirkungsgrad und den CO₂-Fussabdruck unsinnig. Zu bedenken ist, dass für den Import und die Herstellung mineralische Ressourcen abgebaut werden müssen. Deshalb sollten lokale Hersteller bevorzugt werden, die ihre Auswirkungen so gering wie möglich halten», erläutert Boris Siegenthaler.

Das Werk von Meyer Burger befindet sich in Süddeutschland, verzichtet vollständig auf Blei, verbraucht weniger Lösungsmittel, trägt zur wirtschaftlichen Entwicklung der Region bei und garantiert stabile Erträge und 92% Modulleistung nach 25 Jahren. Zudem können die von Meyer Burger weiterentwickelten HJT-Zellen[3] mehr Solarenergie absorbieren als herkömmliche Zellen, sodass bei bewölktem Wetter mehr Strom erzeugt wird.

Wirtschaftlich wettbewerbsfähige Energie                  

Bis dato wurden in die in Betrieb befindlichen Solarkraftwerke insgesamt 889 384 Euro investiert.

«Als Infomaniak beschloss, eigene Kraftwerke mit Modulen von Meyer Burger zu bauen, waren die Gestehungskosten nicht vorteilhaft. Die Auswirkungen des russischen Einmarsches in die Ukraine auf die Energiemärkte und der neue Liefervertrag von Infomaniak haben die Lage verändert und machen erneuerbare Energien nunmehr wettbewerbsfähiger als zuvor», schlussfolgert Claude Cornaz.

Während des Abschreibungszeitraums sollten die Gestehungskosten des von Infomaniak erzeugten Solarstroms durchschnittlich dem aktuellen Bezugspreis auf dem freien Markt entsprechen, zumal kein Stromtransport zu zahlen ist. Nach zwölf Jahren wird die Energie aus Solarkraftwerken praktisch «gratis» sein, wenn berücksichtigt wird, dass ein Solarkraftwerk eine Lebensdauer von 30 Jahren hat.

Eine nachhaltige und für den Planeten verträgliche Digitalisierung umsetzen

Die globalen Cloud-Investitionen dürften 2024 um 20.4% steigen.[4] Diese umweltbelastende Branche stösst jedes Jahr mehr CO₂ aus und verbraucht mehr Energie. Mit einem Anstieg des Stromverbrauchs um 15.9% im Jahr 2023 macht auch Infomaniak bei diesem Trend keine Ausnahme.

Seit 2007 ergreift Infomaniak nach und nach messbare Massnahmen, um seine CO₂-Emissionen, seinen Stromverbrauch und seine Umweltbelastung zu senken:

• 100% erneuerbare Energie
• Förderung der sanften Mobilität mit einer Jahresprämie.
• Doppelt kompensierte CO₂-Emissionen (100% in der Schweiz, 100% im Ausland).
• Verlängerung der Lebensdauer der Server auf bis zu 15 Jahre.
• Entwicklung von ohne Klimatisierung gekühlten Datacentern mit einem Energieeffizienz-Indikator (PUE) unter 1.1 (europäischer Durchschnitt: 1.8).
• Entwicklung eines neuartigen Datacenters, das die verbrauchte Energie vollständig für die Beheizung von Haushalten wiederverwertet.
• Beschaffung möglichst lokal hergestellter Komponenten.
• Kontinuierliche Verbesserung der Umweltauswirkungen des Unternehmens und der Energieeffizienz mit den Normen ISO 14001 und ISO 50001.

Ressourcen

• Impressionen der Solarkraftwerke
• Ökologischer Ansatz von Infomaniak
• Pressedossier

[1] https://www.ise.fraunhofer.de/…

[2] https://www.meyerburger.com/…

[3] Hetero Junction Technology

[4] https://www.ictjournal.ch/…

Eine im Herzen Europas gehostete Open-Source-KI

Im Gegensatz zu ChatGPT basiert das vom Schweizer Cloud-Anbieter Infomaniak vermarktete Sprachmodell auf Mixtral 8x7B, einer freien Technologie, deren Algorithmus und Funktionsweise von Ingenieur*innen aus aller Welt überprüft werden können. Diese Besonderheit macht auch spezifische Anpassungen möglich, um neue Dienstleistungen zu konzipieren und den Einsatz der KI für böswillige Aktionen wie das Generieren von Spam einzuschränken.

Die verarbeiteten und an die KI gesendeten Daten werden von Infomaniak nicht gespeichert und einzig für die Zwecke der Kund*innen verwendet. Diese generative KI wird ausschliesslich in der Schweiz in der Infrastruktur von Infomaniak gehostet und garantiert Unternehmen eine umfassende Datenkontrolle und die vollständige Einhaltung der EU-Rechtsvorschriften.

So leistungsstark wie ChatGPT 3.5

Die von Infomaniak bereitgestellte KI ist in der Lage, Texte in Französisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch und Englisch zu verarbeiten, um komplexe Programmier- und Datenanalyseaufgaben rasch auszuführen.

«Es ist nur eine Frage der Zeit, bis Open-Source-KIs leistungsfähiger sind als die aktuell besten proprietären Lösungen für alltägliche Anwendungen. Man darf nicht vergessen, dass Cloud Computing heute hauptsächlich auf freien Technologien wie OpenStack, Kubernetes und Linux-basierten Betriebssystemen gründet», erklärt Marc Oehler, CEO von Infomaniak.

Auf operativer Ebene ermöglicht die bereitgestellte Dokumentation Entwickler*innen die einfache Integration von KI in die Arbeitsumgebungen von Unternehmen, um beispielsweise virtuelle Assistenten zu erstellen, Fragen zu beantworten, zusammenzufassen, zu klassifizieren, korrigieren, generieren, übersetzen oder auch Stimmungsanalysen durchzuführen.

So umweltfreundlich wie möglich

Künstliche Intelligenz verbraucht viel Strom. Die Geschäftstätigkeiten von Infomaniak werden ausschliesslich mit erneuerbarer Energie betrieben. Der Energieeffizienz-Indikator (PUE) der für die Produktion eingesetzten Rechenzentren von Infomaniak liegt bei durchschnittlich 1,09 gegenüber 1,8 in Europa, da sie ausschliesslich mit gefilterter natürlicher Luft ohne Klimatisierung gekühlt werden. Das neue Datacenter von Infomaniak, in dem die leistungsstärksten Grafikprozessoren installiert werden, befindet sich derzeit in einem intensiven Test und wird die verbrauchte Energie vollständig wiederverwerten, um im Winter bis zu 6000 Haushalte und im Sommer über 100 000 Haushalte zu heizen.

Zudem ist Mixtral energieeffizienter als seine proprietären Alternativen: Die Architektur verwaltet insgesamt 45 Milliarden Parameter, verbraucht aber nur 12 Milliarden pro Token, was laut dem französischen Start-up den Energieverbrauch erheblich senkt und gleichzeitig bessere Ergebnisse liefert als Llama 2 und ChatGPT 3.5.

Sehr günstige Preisgestaltung mit 1 Mio. kostenlosen Token

Der Nutzer zahlt monatlich nur das, was er verbraucht. Die Abrechnung der Dienstleistung funktioniert mit einem Tokensystem – ein Token ist eine Masseinheit, die ca. 4 Zeichen entspricht.

Bei der Einführung bietet KI als Dienstleistung von Infomaniak insgesamt 1 Million Token und die Tarife sind günstiger als bei Mistral oder OpenAI:

Infomaniak LLM API
Eingehende Token* (EUR)
0,00053/1000 Token
Ausgehende Token* (EUR)
0,0016/1000 Token

Mistral small
Eingehende Token* (EUR)
0,0006/1000 Token
Ausgehende Token* (EUR)
0,0018/1000 Token

GPT-3.5 Turbo
Eingehende Token* (EUR)
0,0014/1000 Token
Ausgehende Token* (EUR)
0,0019/1000 Token

Nach der Erstellung des Kontos steht die Dienstleistung sofort zur Verfügung und über ein Dashboard kann der Verbrauch in Echtzeit verfolgt werden.

*Eingehende Token bezeichnen Anfragen an die KI und ausgehende Token bezeichnen Antworten, die von der KI generiert werden.

Ständig weiterentwickelt

Mit seiner KI als Dienstleistung verpflichtet sich Infomaniak, stets die beste freie KI-Technologie anzubieten. Ursprünglich mit Falcon LLM eingeführt, wird die Dienstleistung heute mit Mixtral 8x7B vermarktet und entsprechend den Fortschritten in diesem Bereich kontinuierlich weiterentwickelt.

KI wurde bereits als Redaktionsassistent im Mail-Service und als persönlicher Assistent im Instant-Messaging-Dienst kChat implementiert, und Infomaniak setzt die Technologie weiterhin aktiv in seinem Ökosystem ein.

«Der nächste Schritt ist, es den Nutzer*innen zu ermöglichen, unsere KI als Dienstleistung mit ihren Daten zu verknüpfen, um zu 100% personalisierte Antworten zu liefern. Unser KI-Forschungs- und Entwicklungsteam führt derzeit erfolgreiche Tests in dieser Richtung durch und wir freuen uns darauf, Unternehmen diese Möglichkeit mit den gleichen Datenschutzgarantien anzubieten», kündigt Boris Siegenthaler, strategischer Direktor bei Infomaniak, an.

E-Mails schneller schreiben und beantworten

Die im Mail-Service von Infomaniak implementierte KI beinhaltet einen Schreibassistenten, der über das Texteingabefenster einer Nachricht gestartet wird.

Schon einige wenige Wörter reichen, um die KI zu bitten, eine kontextbezogene und auf den Austausch abgestimmte Antwort vorzuschlagen. Die KI kann eine Nachricht per Mausklick professioneller oder persönlicher formulieren, kürzen oder mit weiteren Details versehen. Über die Eingabe «Übersetzen ins Englische» wird die Antwort sofort in die englische Sprache übersetzt. Das funktioniert aber auch mit vielen anderen Sprachen, wie Deutsch, Italienisch und Französisch.

Ebenso kann die KI ganz neue Nachrichten verfassen. So generiert sie durch den Prompt «Max im UX/Design-Team willkommen heissen» sofort einen Vorschlag, der nur noch individuell anzupassen ist. Der Nutzen: ein enormer Zeitgewinn!

«KI ersetzt die menschliche Intelligenz nicht, aber sie hat bereits viele Anwendungsmöglichkeiten – und das ist erst der Anfang. Langfristig wird sie ermöglichen, viele repetitive Aufgaben zu automatisieren», macht Swan Blanc, R&D KI bei Infomaniak, deutlich.

Unabhängige KI für die Gewährleistung des Datenschutzes

Bei der KI von Infomaniak handelt es sich derzeit um eine weiterentwickelte Version von Falcon LLM, dem leistungsstärksten Open-Source-Modell auf dem Markt. Bei der Nutzung des Schreibassistenten werden KI-Prompts und Ihre Daten ausschliesslich in der Schweiz unter Einhaltung des DSG und der DSGVO bearbeitet. Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben.

Was die Nutzererfahrung angeht, «so wurde viel getestet, um sicherzustellen, dass die Nutzer*innen die Vorschläge der KI nicht mit der tatsächlich gesendeten Nachricht verwechseln. Hierzu wurde die KI in einem separaten Fenster untergebracht, damit die Nutzer*innen entscheiden können, ob sie den automatisch generierten Text vollständig übernehmen oder ändern möchten», betont Pia Herlemont, UX/UI Designer bei Infomaniak.

Auf technischer Ebene «bestand die grösste Herausforderung bei dieser Implementierung darin, die KI an den Kontext der E-Mails anzupassen, damit die Vorschläge frühere Nachrichten, die Empfänger*innen und den beim Austausch verwendeten Tonfall berücksichtigen», erläutert Cédric Aguettaz, Web-Developer bei Infomaniak.

Die KI fusst auf der Infrastruktur von Infomaniak, die ausschliesslich mit erneuerbarer Energie betrieben wird und gefilterte Luft für die Kühlung ihrer Server und GPUs ohne Klimatisierung nutzt. Ab März 2024 wird die Wärme des neuen Datacenters von Infomaniak in das Fernwärmenetz der Stadt Genf eingespeist.

Ab sofort verfügbar mit kSuite, auch für Mobilgeräte

Der Schreibassistent von Infomaniak wird schrittweise für Nutzer*innen eingeführt, die die kSuite abonniert haben. Hierbei handelt es sich um ein zahlungspflichtiges Angebot, das alle Produktivitätstools von Infomaniak sowie ChatGPT und eine unabhängige KI in kChat, einem professionellen Instant Messaging, umfasst. Bis Ende 2023 sollen die fast 2 Millionen E-Mail-Nutzer*innen von Infomaniak von diesen Möglichkeiten profitieren.

Ressourcen

• Demo-Konto: Senden Sie ein Mail an communication@infomaniak.com
• Leitfaden für die Verwendung des Schreibassistenten
• Bilder und Illustrationen
• Demonstrationsvideos
• kSuite entdecken
• Infomaniak Mail herunterladen: iOS, Android, F-Droid
• Mehr über The Ethical Cloud erfahren

Eine ethische Alternative zu den kostenlosen Diensten der Web-Giganten

«Mit Infomaniak Mail wollten wir Eltern und Privatpersonen eine echte ethische Alternative zu den Web-Giganten bieten, die viel zu viel Einfluss auf die Daten und die Privatsphäre der Menschen besitzen. Von nun ab kann jeder seine E-Mails und Dateien in einer nachhaltigen und unabhängigen Cloud verwalten, die direkt zur Entwicklung der lokalen Wirtschaft und der lokalen technologischen Kontrolle beiträgt.» Marc Oehler, CEO von Infomaniak

Wer sich eine kostenlose E-Mail-Adresse für Fotos und Dokumente in einer Cloud anlegen will, steht immer vor dem gleichen Problem. Einerseits setzen die Web-Giganten auf erweiterte Funktionen und verletzen die Privatsphäre von Nutzern*innen, um ihre KI weiterzuentwickeln und im Gegenzug Werbeanzeigen zu verkaufen. Andererseits sind verschlüsselte E-Mail-Dienste komplex und in puncto Funktionalität und Speicherplatz eingeschränkt, was ihre Nutzung erschwert.

Sicher, datenschutzkonform und nachhaltig

«Aktuell gibt es nur noch sehr wenige Mail-Lösungen, die lokal entwickelt und gehostet werden – geschweige denn von unabhängigen Unternehmen, die nicht alles in aussereuropäische Länder verlagern. Genau diese Kontrolle ermöglicht uns, bei unseren Werten niemals Abstriche machen zu müssen und unser Engagement langfristig auszubauen.» Boris Siegenthaler, Gründer und strategischer Direktor von Infomaniak

Infomaniak Mail hilft Nutzern*innen aktiv, sich vor Sicherheitsrisiken und Betrug zu schützen:

• Meldung von Phishing und automatischer Phishing-Schutz
• Automatischer Schutz vor Viren und Spam-Nachrichten
• Meldung von Nachrichten neuer Absender oder Kontakte, die nicht dem Adressbuch hinzugefügt wurden
• Automatische Sperrung potenziell gefährlicher Remote-Inhalte
• Sperren der App über Face ID oder das Sperrverfahren des jeweiligen Geräts

Infomaniak entwickelt seit über 20 Jahren seine eigenen Data Center und seinen Mail-Service und verwaltet fast zwei Millionen geschäftliche E-Mail-Adressen in Europa. Unabhängig davon, ob Nutzer*innen über die Online-Schnittstelle mail.infomaniak.com oder über die neue Mail-App auf ihre E-Mails zugreifen, erfolgt der Zugriff direkt und verschlüsselt auf die Server von Infomaniak. Dies verhindert beispielsweise, dass E-Mails durch Drittanbieter über einen IMAP-Zugang abgefangen werden können. Dieser direkte und gesicherte Zugriff stellt auch die Verfügbarkeit des Dienstes im Ausland sicher, wenn Internetanbieter (ISP) bestimmte IMAP-Verbindungen zu ausländischen Diensten sperren.

Die Mail-App von Infomaniak basiert auf dem Open-Source-Prinzip. Entwickler*innen auf der ganzen Welt können den Code auslesen und sehen, welche Zugriffsberechtigungen von der App angefordert und wie diese verwendet werden, um auf Benutzerdaten zuzugreifen.

Die Daten werden unter Einhaltung des DSG und der DSGVO in der Schweiz gespeichert. Um maximale Sicherheit zu gewährleisten, werden Daten permanent auf drei Trägern in den Data Centern von Infomaniak in der Schweiz repliziert. Diese Data Center werden ausschliesslich mit zertifizierter erneuerbarer Energie betrieben, ohne Klimaanlage mit gefilterter Luft gekühlt und regelmässig für ihre Energieeffizienz ausgezeichnet.

Unabhängige E-Mail-Lösung mit kostenlosen 20 GB

Der Download der App Infomaniak Mail aus dem App Store, Google Play oder F-Droid genügt, um zum sicheren Ökosystem von Infomaniak zu gelangen. Neue Nutzer*innen können ein kostenloses Konto mit einer Adresse des Typs @etik.com, @ik.me oder @ikmail.com anlegen, während sich gewerbliche Kunden sofort anmelden können, um ihre Adressen mit ihrem eigenen Domainnamen zu verwalten. In der kostenlosen Version bietet der E-Mail-Dienst von Infomaniak 20 GB E-Mail-Speicherplatz und 15 GB zum Teilen und Synchronisieren von Dokumenten und Fotos in der unabhängigen Cloud von Infomaniak.

Die App ist sofort nutzbar. Über die erweiterten Aktionen im Hauptmenü können automatisch E-Mails einer alten Gmail- oder Outlook-Adresse usw. importiert werden. Im Übrigen wird die App ständig weiterentwickelt und bietet schon jetzt alle gängigen Funktionen für die effiziente Verwaltung von E-Mails, darunter:

• Versenden und Empfangen von E-Mails mit Infomaniak-Adressen
• Weiterleiten und Verschieben von Nachrichten usw.
• Ablage von E-Mails in benutzerdefinierten Ordnern
• Schnellsuche mit Filtern (Favoriten, Empfänger, Anhänge usw.)
• Sofortbenachrichtigungen bei neuen Nachrichten
• Individuelle Anpassung des Benutzererlebnisses (Farben, Wischoptionen usw.)
• Erweiterter Schutz vor Viren, Phishing und Spam
• Sicherer Zugriff mit Gerätesperre (Face ID usw.)
• Synchronisierung von Kontakten und Terminen auf allen Geräten über die Online-Schnittstelle https://mail.infomaniak.com

Kostenlose Dienste, bei denen Nutzer*innen nicht das Produkt sind

«Unser Geschäftsmodell basiert auf dem Verkauf unserer entgeltlichen Lösungen. Daten unserer Kunden werden von uns weder ausgewertet noch an Dritte weiterverkauft, und bei der Registrierung verlangte personenbezogene Daten werden einzig zu Authentifizierungs- und Sicherheitszwecken erhoben.» Tiago Pedro, Data Protection Officer bei Infomaniak

Abgesehen von den folgenden branchenüblichen Sicherheitsbeschränkungen ist das kostenlose E-Mail-Angebot von Infomaniak so ausgelegt, dass Nutzer*innen es im Rahmen einer normalen privaten Nutzung für ihre Hauptadresse verwenden können:

• 20 GB kostenloser E-Mail-Speicherplatz
• 15 GB Speicherplatz für eigene Dokumente und Fotos mit kDrive
• Täglicher Versand von bis zu 100 Nachrichten
• Bis zu 10 gleichzeitige Empfänger pro E-Mail
• 1 kostenlose E-Mail-Adresse pro Infomaniak-Konto

Ressourcen

• Infomaniak Mail herunterladen: iOS, Android, F-Droid
• Kostenlosen E-Mail-Dienst von Infomaniak entdecken
• Kostenlosen Drive von Infomaniak entdecken
• Mehr über die Ethical Cloud erfahren
• GitHub-Repository von Infomaniak

Ein sicheres Kommunikationsmittel

Woche für Woche melden neue Unternehmen Datenlecks, die auf Ransomware, Sicherheitslücken oder Phishing-Kampagnen zurückzuführen sind. Mitarbeitende erhalten zunehmend professionell anmutende und glaubwürdige E-Mails, mit denen sensible Daten erlangt oder illegale Finanztransaktionen erzwungen werden sollen. «Mit kChat können Mitarbeitende nur mit authentifizierten Personen kommunizieren, während die Daten verschlüsselt übertragen und ausschliesslich in der Schweiz gespeichert werden», macht Marc Oehler, CEO von Infomaniak, deutlich.

Der Zugriff lässt sich durch Zwei-Faktor-Authentifizierung schützen, um das Knacken von Kennwörtern zu verhindern, wobei die gesamte Kommunikation mit dem Server ebenso wie gespeicherte Daten verschlüsselt werden. Darüber hinaus ist jede Organisation vollständig abgetrennt und verwendet einen einzigen Chiffrierschlüssel. Durch diese Massnahmen wird ein hohes Sicherheitsniveau gewährleistet, ohne die Funktionalität der Anwendung durch End-to-End-Verschlüsselung (E2E) einzuschränken.

kChat wertet keine Daten aus, steht im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung und wird in der Schweiz von Infomaniak, das unter anderem nach ISO 27001 und 9001 zertifiziert ist, entwickelt und gehostet. Leopold Jacquot, Lead Developer bei Infomaniak, stellt klar: «Um kChat so schnell wie möglich anbieten zu können, basiert seine grafische Oberfläche (Frontend und Mobile/Desktop-Anwendungen) derzeit auf dem Open-Source-Projekt Mattermost. Die Architektur, der Serverzugriff, die Datenverwaltung, die API und der gesamte Backend-Teil von kChat beruhen vollständig auf internen Kapazitäten.»

Einheitliche Kommunikationsplattform

Mit kChat können Unternehmen ihre gesamte Kommunikation auf einer sicheren Plattform bündeln, die perfekt in ihre Produktivitätstools eingebettet ist. Dieses Kommunikationsmittel stellt sicher, dass die richtigen Personen Zugang zu den gleichen Informationen erhalten. Das sorgt für mehr Transparenz und Effizienz. Interne E-Mails werden nicht mehr benötigt, und Unternehmen haben die Gewissheit, dass ihre Mitarbeitenden Informationen und Daten nur mit autorisierten Personen und in einem sicheren Umfeld austauschen.

Bei Lancierung bietet kChat bereits alle gängigen Funktionen:

• Kommunikation in Teams mit direkten, öffentlichen oder privaten Kanälen (mit internen und externen Nutzern)
• Versand von Nachrichten und Dateien (bis zu 100 MB) mit Vorschau
• Audio- und Videoanrufe mit Bildschirmfreigabe
• Priorisierung von Nachrichten mit Lesebestätigung
• Einheitliches Postfach mit Follow-up der Diskussionen
• Sicherung wichtiger Nachrichten
• Schnelle Suche nach Unterhaltungen und Dateien
• Individuelle Anpassung von Benachrichtigungen
• Erinnerungsfunktion für Nachrichten
• Übersetzung von Nachrichten auf Französisch, Deutsch, Englisch, Italienisch und Spanisch
• Unterstützung von GIFs, Emojis und Animationen
• Verfügbar für macOS, Windows, Linux, Android und iOS

Für IT-Beauftragte ist alles ganz einfach: Die Verwaltungskonsole ermöglicht, Nutzer von einem zentralen Ort aus zu verwalten und die Sicherheitsstufe auf einen Blick zu überprüfen.

In den nächsten Monaten werden schrittweise neue Funktionen und Integrationen hinzugefügt, um die Interaktion mit dem Infomaniak-Ökosystem und die Verwaltung von Arbeitsteams zu verbessern.

Unabhängige KI zusätzlich zu ChatGPT

kChat beinhaltet eine künstliche Intelligenz, die ausschliesslich Daten in der Schweiz in den Rechenzentren von Infomaniak verarbeitet. Um die Leistungsfähigkeit zu vergleichen, werden bei Lancierung von kChat zusätzlich 100 ChatGPT-Abfragen pro Tag angeboten. «Künstliche Intelligenz entwickelt sich rasant. Wir verfolgen diese Entwicklung sehr genau und bieten immer die leistungsfähigste Open-Source-Lösung an, die eine vollständige Datenkontrolle gewährleistet», sagt Leopold Jacquot. Bei Bedarf lässt sich ChatGPT ganz einfach über das kChat-Dashboard deaktivieren.

Kostenlos mit kSuite, der ethischen Collaboration-Lösung von Infomaniak

kChat ist in kSuite enthalten, in der alle Produktivitätsanwendungen von Infomaniak vereint sind:

• kDrive: Speicherdienst mit Online-Office-Suite, um von allen Geräten aus auf eigene Daten zuzugreifen und gemeinsam an Dokumenten, Tabellenkalkulationen und Präsentationen zu arbeiten.
• kMail: Mail-Service für das Verwalten und Synchronisieren von Nachrichten, Kontakten und Terminen auf allen Geräten.
• kMeet: Videokonferenzlösung für Remote-Teamarbeit.
• kChat: Instant Messaging für Unterhaltungen, Teamkoordinierung, Projektmanagement und Zentralisierung von Kommunikationsabläufen.
• Custom Brand: Option für die individuelle Anpassung von kSuite mit eigener Marke und eigenem Domainnamen.

kSuite umfasst drei Angebote speziell für Unternehmen:

• kSuite Standard: 1 Gratis-Nutzer, danach CHF 1,90 / Monat pro zusätzlichen Nutzer mit 15 GB und 2 E-Mail-Adressen pro Nutzer.
• kSuite Pro: CHF 7,90 / Monat pro Nutzer (-50% im ersten Jahr) mit 3 TB und 5 E-Mail-Adressen pro Nutzer.
• kSuite Entreprise: CHF 14,90 / Monat pro Nutzer (-50% im ersten Jahr) mit 6 TB und 10 E-Mail-Adressen pro Nutzer, inklusive der Option «Custom Brand».

Alle Pläne umfassen unbegrenzten Speicherplatz für E-Mail-Adressen. Der jedem Nutzer zugewiesene Speicher wird zwischen kDrive und kChat aufgeteilt. Folglich bietet kSuite Pro mit 10 Nutzern einen gemeinsamen Speicherplatz von 30 TB.

Ressourcen

• kChat entdecken
• kSuite entdecken
• Pressemappe

=> Begleitung der Digitalisierung von Unternehmen und Behörden

Während Unternehmen auf die Cloud zurückgreifen, um ihre Flexibilität zu erhöhen, ihre Kosten zu optimieren und ihren ökologischen Fussabdruck zu verbessern, demokratisiert Infomaniak seine massgeschneiderte technische Betreuung, die bereits Grossunternehmen wie der belgischen Rundfunk- und Fernsehanstalt in der französischen Gemeinschaft (RTBF), der Media One Group oder auch technischen Partnern, die Grosskunden betreuen, zugute kommt.

Marc Oehler, CEO von Infomaniak, erklärt: «Seitdem wir unseren Infrastructure-on-Demand-Service (IaaS) anbieten, gewinnen wir immer mehr Partner und Kunden, deren geschäftliche Aktivitäten den direkten Draht zu einer festen Kontaktperson und eine sofortige Reaktion rund um die Uhr erfordern. Dies haben wir mit unserem Premium-Support erreicht, der vollständig von der Schweiz aus, dem Herzen Europas, gesteuert wird.»

Die Lösungen IaaS undPaaS (Platform-as-a-Service) von Infomaniak wiesen 2022 ein Wachstum von 70% auf. Hierzu bei trugen ein Schweizer Rechtsrahmen (der der DSGVO entspricht), eine Infrastruktur, die für ihre Energieeffizienz bekannt ist, die volle Kontrolle über die eingesetzten Technologien und Preise, die im Vergleich zu Hyperscalern wesentlich günstiger sind. Derzeit machen Unternehmen 74% des Umsatzes des unabhängigen Cloud-Anbieters aus.

=> Direkter, flexibler und lokaler Support

Die im Herzen Europas ansässigen Cloud-Spezialisten und -Architekten von Infomaniak verstehen die Realität und die Herausforderungen der lokalen Organisationen.

Kunden, die den Premium-Support abonnieren, können zwischen drei Service-Levels wählen, je nachdem, welche Garantien sie benötigen:

• Plus Support: 50 €/Monat zzgl. MwSt.
• Pro Support : 250 €/Monat oder 10% des Gesamtbetrags der Produkte, wenn dieser 2500 €/Monat übersteigt
• Entreprise Support: 1000 €/Monat (zzgl. MwSt.) oder 10% des Gesamtbetrags der Produkte, wenn dieser 10 000 €/Monat (zzgl. MwSt.) übersteigt

Der Plus-Level bietet eine voraussichtliche Reaktionszeit von weniger als 4 Stunden während der Geschäftszeiten (7 Tage die Woche, 6.00–23.00 Uhr). Der Pro-Level bietet eine einzige feste Kontaktperson, eine Reaktionszeit von weniger als 2 Stunden und einen rund um die Uhr besetzten Notfalldienst bei Problemen mit der Infrastruktur, die ein Eingreifen von Infomaniak erfordern. Der Enterprise-Level bietet zusätzlich Zugang zu einem festen technischen Verantwortlichen und garantiert eine Reaktionszeit von weniger als 1 Stunde.

Beim Pro- und Enterprise-Level steht ein spezielles Team für die Projektüberwachung und -implementierung zur Verfügung, so dass Infomaniak bei operativen und technischen Fragen oder bei Problemen mit der Cloud-Architektur 1 Stunde/Monat (Pro) bzw. 3 Stunden/Monat (Enterprise) konsultiert werden kann. Bei Bedarf kann die Stundenzahl gegen eine zusätzliche Gebühr von 350 €/Stunde erhöht werden.

Die Aktivierung erfolgt schnell und erfordert ein anfängliches Abonnement von 6 Monaten Dauer: Bestellen Sie einfach den gewünschten Support-Level über das Konto, das die abzudeckenden Produkte enthält. Ein Dashboard mit den Kontaktpersonen ermöglicht anschliessend, Tickets zu eröffnen, Anrufe mit hoher Priorität zu tätigen und auf Notfallverfahren zuzugreifen.

=> Ressourcen

• Premium-Support entdecken
• Bilder und Logo

=> Zahlen und Fakten:

• Mehr als 29 Jahre Erfahrung
• Fast 200 Mitarbeitende in der Schweiz
• Mehr als 1 Million Benutzer in Europa
• 36,7 Mio. Euro Umsatz 2022 (12% Wachstum in Europa im Vergleich zu 2021)
• Zertifiziert nach ISO 27001, ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001
• 100% «Swiss made»-Technologie

Erhebliche Vereinfachung der Erstellung von Websites

Trotz der Beliebtheit sozialer Netzwerke haben Dienste für die Erstellung von Websites im Zeitraum von 2020-2023 ein Wachstum von 16% verbucht. Um im Netz sichtbar zu sein und zu verkaufen, benötigen Unternehmer und KMU immer einfachere und schnellere Lösungen.

Site Creator ist eine unabhängige Alternative zu Site Buildern wie Wix. Das Tool ist sofort nutzbar und setzt keinerlei technische Vorkenntnisse voraus. Mit nur drei Buttons kann auf alle Funktionen zugegriffen werden. Ausserdem lässt sich in Echtzeit alles ohne jegliches Laden mühelos individuell anpassen, wie das Menü von Websites, Schriftarten, Texte, Medien, Hintergründe, Abstände usw.

Der Inhalt der Seiten ist nach Blöcken strukturiert, die per Mausklick verschoben und wieder abgelegt werden können. Vordefinierte Inhalte ermöglichen, rasch neue Seiten zu erstellen, die attraktiv und für alle Geräte optimiert sind.

Benutzer können auf einen lokalen Support zählen, der für seine Qualität und Erreichbarkeit anerkannt ist. Site Creator wird unter Berücksichtigung der Bedürfnisse des Marktes und Kundenrückmeldungen weiterentwickelt.

Ob Schaufensterseite, Online-Shop, Blog oder Verkaufsseiten – alles ist möglich!

Site Creator ermöglicht, in wenigen Minuten eine Website mit Blog und Online-Shop zu erstellen. Zahlungsmittel, Währungswahl, die Verwaltung von Katalog und Bestand sowie Angebotscodes und Mehrwertsteuer lassen sich rasch und äusserst intuitiv einrichten. Das Tool ermöglicht, Logistik und Versandkosten des Online-Shops völlig eigenständig zu verwalten und den Verkauf auf bestimmte Orte zu beschränken. Verkaufsstatistiken und Bestellungen laufen direkt über Site Creator, und im Bedarfsfall können beliebige Daten exportiert werden, um Analysen oder zielgerichtete E-Mailing-Kampagnen mit dem Newsletter-Tool von Infomaniak oder einem anderen Dienst durchzuführen.

Darüber hinaus ist Site Creator mit wichtigen Diensten kompatibel, wie Live Chat, Calendly (automatische Terminplanung) und Tools für die Erfassung von Nutzerverhalten wie Matomo Analytics und Hotjar. Ebenso lassen sich nativ Anwendungen mit erweiterten Funktionen integrieren, die in der Regel den Kauf von Drittlösungen oder eine massgeschneiderte Entwicklung erfordern:

• Zusammenstellung von Anleitungen oder Wissensdatenbanken
• Integration von Podcasts und Videos mit individuell anpassbarem Player
• Fotogalerie und -karussell
• Kalender mit Ereignisverwaltung
• Kontaktformular-Generator
• Zusammenstellung von Restaurantmenüs
• Download von Dateien
• Standortkarten
• Erstellung von Umfragen

Über die Einstellungen der Website ermöglicht das Tool, die eigene Referenzierung in Suchmaschinen zu optimieren, während sich Bilder für schnelleres Laden der Seiten mit einer Anwendung komprimieren lassen. Folglich sind erstellte Websites nativ leistungsfähig und für Smartphones und Tablets optimiert.

Kostenlos mit Webhosting oder Cloud-Server

Um Site Creator zu nutzen, reicht es, ein Webhosting zu bestellen, ein Anfangsdesign zu wählen und die Website mit einem beliebigen Domainnamen zu verknüpfen. Die Website wird im Anschluss direkt angezeigt, und alles lässt sich in Echtzeit bearbeiten. Gegebenenfalls kann das Design jederzeit gewechselt werden, ohne dass bereits erstellte Inhalte verloren gehen. Alle zusätzlichen Funktionen und Anwendungen sind ohne Aufpreis enthalten.

• .COM-Domainname mit 1 geschäftlichen E-Mail-Adresse:
   7,40 € im ersten Jahr, anschliessend 11,40 € / Jahr exkl. MwSt.
• Webhosting mit 250 GB Speicherplatz und unbegrenztem Datenverkehr:
   5,75 € / Monat exkl. MwSt.
• Site Creator mit allen Anwendungen:
  kostenlos enthalten

Ressourcen

• Site Creator entdecken
• Videodemo (1 Min. 20)
• Mit Site Creator erstellte Demo-Website ansehen
• Bilder und Logo