Mit einem umfangreichen Hygiene- und Schutzkonzept wurde es möglich, den regulären Klinikbetrieb wieder schrittweise aufzunehmen. Gleich in der Eingangshalle bemerkt man gewaltige Veränderungen. Monitore, Absperrbänder und Glaswände erinnern an Check-in-Schalter in einem Flughafen. Über die richtige Einordnung in geplante Behandlungen, Notfall, Sprechstunde oder Besucher informieren die Monitore. Registrierung und Gesundheitschecks erfolgen in den Schalter-Häuschen.

Julia-Maria Müller, Leiterin der Unternehmensentwicklung, beschreibt dies so: „Wir nennen das Ganze hier Vorfluter. Damit versuchen wir wie ein Wellenbrecher, die Menschenströme in die einzelnen Schlangen wie am Flughafen zu separieren, damit wir keine Menschenansammlungen mehr haben.“

Geschäftsführer Dr. Marc Nickel war es wichtig, die Vorgaben solide und durchdacht umzusetzen, denn: „Corona wird uns sicherlich noch ein bis anderthalb Jahre begleiten.“ Mit der Umgestaltung des Eingangsbereichs war es daher nicht getan. Größere Sitzabstände in Wartebereichen, Plakate mit Hygienevorschriften, neue Reinigungszyklen, Wegeleitsysteme, Abstandsmarkierungen gehören zu dem Sicherheitskonzept, das KECK entwickelt und umgesetzt hat.

Neben der maximalen Senkung von Infektionsrisiken war der Klinikleitung wichtig, mit dieser Lösung ein qualitativ hochwertiges Erscheinungsbild zu schaffen, das sich in die Architektur der bestehenden Gebäude gut einfügt. Mit beiden Anforderungen entschied man sich für KECK, dessen StaySafe Solutions vielfältige Lösungen für Covid-19-konforme Markeninszenierungen anbietet.

Das neue Konzept wird von Besuchern und Patienten sehr gut angenommen. Darüber hinaus berichtet die Presse über die Vorreiterrolle der Kliniken.

Under StaySafe Solutions, KECK offers concepts and measures to minimize the risk of infection, so that personal and emotional encounters between people and people with brands are possible again. Architecture and design in combination with hygiene concepts, guidance systems, flow charts and distance rules guarantee the highest possible safety.

With Show Safe, Work Safe and Visit Safe, KECK, the specialist for brand staging in spaces, concentrates its range of products on three essential areas: Fairs & Events, Office & Branded Home Office and Foyer & Lounge.

The security concept of Show Safe Solutions not only includes realisations for the event itself, but also includes the equally important phases before and after. After all, the exhibitors or organizers are concerned with achieving their important strategic corporate goals in these difficult economic times.

The additional use of KECK’s Digital Solutions strengthens the brand communication by realizing the encounters with the target group not only physically but also virtually – with digital brand worlds or online brand events. The Digital Service Apps support the realization of the live and digital events.

Due to the lockdown of public life, the protection of their own staff has become more important for companies. Whenever possible, employees were sent to the home office. Together with the ideas of New Work and the leap in digital communication, the working environment of the employees will certainly change permanently.

Open-plan offices will rarely be able to be used unchanged with the current distance rules. Shared desk models require specific usage and cleaning concepts. The increasing use of home offices will require equipment that corresponds to health care and instead of providing insights into the private lives of employees, they will need equipment that does justice to their role as brand ambassadors. Under Work Safe Solutions, KECK offers long-term, high-quality solutions for these challenges.

Business visits to other companies have so far come to a virtual standstill, private visits to clinics have even been banned. Both are now increasingly possible again. Instead of temporary interim solutions, KECK’s Visit Safe Solutions enables the return of public traffic. Especially clinics receive from KECK a detailed overall system to reduce the risk of infection of visitors and patients. KECK has already passed a first live test in cooperation with the Rems-Murr-Kliniken.

In KECK’s opinion, when looking at the longer term, it will become important again that not only the health care of the company visitors is ensured, but that the brand experience in all affected rooms – from the foyer, reception, lounge to the meeting rooms – still corresponds to the company’s claim. Both have to be planned and realised in a CD-compatible manner.

For the specialist from Weil der Stadt, the focus of all solutions is on people – their security, their desire for closeness and real experiences. The aim is to create the space for this.

Unter StaySafe Solutions bietet KECK Konzepte und Maßnahmen zur Minimierung des Infektionsrisikos an, damit persönliche und emotionale Begegnungen von Menschen mit Menschen und Menschen mit Marken wieder möglich sind. Architektur und Design gewährleisten im Zusammenspiel mit Hygienekonzepten, Wegeleitsystemen, Ablaufplanungen und Abstandsregeln die größtmögliche Sicherheit.

Mit Show Safe, Work Safe und Visit Safe konzentriert KECK, der Spezialist für Markeninszenierungen im Raum, sein Angebot auf drei wesentliche Bereiche: Messen & Veranstaltungen, Office & Branded Home-Office und Foyer & Lounge.

Das Sicherheitskonzept der Show Safe Solutions umfasst nicht nur Realisierungen für die Veranstaltung selbst, sondern beinhaltet die ebenfalls sehr wichtigen Phasen davor und danach. Schließlich geht es für die Aussteller bzw. Veranstalter darum, ihre wichtigen strategischen Unternehmensziele in dieser auch wirtschaftlich schwierigen Zeit zu erreichen.

Der zusätzliche Einsatz der Digital Solutions von KECK verstärkt die Markenkommunikation, indem die Begegnungen mit der Zielgruppe nicht nur physisch, sondern auch virtuell realisiert werden – mit digitalen Markenwelten oder Online-Markenevents. Die Digital Service Apps unterstützen bei der Realisierung der Live- und Digital-Veranstaltungen.

Durch den Lockdown des öffentlichen Lebens hat der Schutz der eigenen Belegschaft für die Unternehmen an Bedeutung gewonnen. Wenn möglich wurden die Mitarbeiter ins Homeoffice entsendet. Zusammen mit den Vorstellungen von New Work und der sprunghaft angestiegenen digitalen Kommunikation wird sich das Arbeitsumfeld der Angestellten sicher nachhaltig verändern.

Großraumbüros werden mit den aktuellen Abstandsregeln nur selten unverändert genutzt werden können. Shared-Desk-Modelle benötigen spezifische Nutzungs- und Reinigungskonzepte. Im steigenden Einsatz von Homeoffice wird man eine Ausstattung benötigen, die der Gesundheitsfürsorge entsprechen und statt Einblicke in das Privatleben der Mitarbeiter zu gewähren, dessen Rolle als Markenbotschafter gerecht wird. Unter Work Safe Solutions bietet KECK langfristige, qualitativ hochwertige Lösungen für diese Herausforderungen an.

Geschäftliche Besuche in andere Unternehmen sind bis jetzt nahezu zum Erliegen gekommen, private Besuche in Kliniken waren sogar verboten. Beides ist nun zunehmend wieder möglich. Statt temporärer Zwischenlösungen ermöglicht KECK mit Visit Safe Solutions die Rückkehr des Publikumsverkehrs. Insbesondere Kliniken erhalten von KECK ein detailliertes Gesamtsystem zur Risikominderung des Infektionsrisikos der Besucher und Patienten. Einen ersten Live-Test hat KECK in der Zusammenarbeit mit den Rems-Murr-Kliniken bereits bestanden.

Bei einer längerfristigen Betrachtung wird es nach Ansicht von KECK auch wieder wichtig werden, dass nicht nur die Gesundheitsvorsorge der Unternehmensbesucher gesichert ist, sondern das Markenerlebnis in allen betroffenen Räumen – vom Foyer, Empfang, Lounge bis zu den Meeting Rooms – noch immer mit dem Anspruch des Unternehmens übereinstimmt. Beides gilt es CD-gerecht zu planen und zu realisieren.

Bei allen Lösungen steht für den Spezialisten aus Weil der Stadt der Mensch im Mittelpunkt – seine Sicherheit, sein Wunsch nach Nähe und realen Erlebnissen. Ziel ist es, dafür den Raum zu schaffen.

Marketing teams have just invested energy, time and budget in the perfect trade fair presentation of their company. Now this seems to be a waste of time. Communication with potential customers is a very special challenge due to the shutdown of public and economic life. The company KECK offers its customers a professional alternative:

KECK sets the stage for brands in spaces. In this context, it doesn’t matter what kind of space it is – exhibition hall, event room, foyer, a showroom or a digital room. The principle is always the same: Brands meet people. KECK has been offering digital solutions for a long time. So the applications available under KECK SOLUTIONS support company staff in organizing and realizing their events.

The new "Digital Fair+" allows communicating information, innovations, interactions and emotions to customers even at these times. Understanding the trade fair as the focal point of a customer journey with initial and conversion phases allows using the various options of digital brand space and live streaming in a targeted manner.

In this way, ideas and services for a planned trade fair appearance are not lost, but can be used digitally: a guided tour, application inspections or even a training or tutorial with live chat function. To create this virtual world, we use or create the 3D data of a planned event or brand world as a basis. Thus the space becomes real.

To achieve an optimized result, the digital space is combined with live streaming or the entire event communication is designed interactively and efficiently using the KECKlive application.

A virtual event can extend a real event, address additional target groups – or be used as an alternative if the event could not take place. Customer communication also becomes a little independent of time and space in the trade fair sector.

Gerade noch investierten Marketingteams Energie, Zeit und Budget in den perfekten Messeauftritt ihres Unternehmens. Nun scheint dies Makulatur zu sein. Die Kommunikation mit potenziellen Kunden stellt durch den Shutdown des öffentlichen und wirtschaftlichen Lebens eine ganz besondere Herausforderung dar – vor allem für die B2B-Branche. Dafür bietet das Unternehmen KECK seinen Kunden eine professionelle Alternative:

KECK setzt Marken im Raum in Szene. Dabei kommt es nicht darauf an, um welchen Raum es sich handelt – Messehalle, Veranstaltungsraum, Foyer, Showroom oder ein virtueller Raum. Das Prinzip ist immer das gleiche: Marken treffen auf Menschen. Digitale Lösungen hat KECK schon länger im Programm. So unterstützen die Anwendungen „KECK SOLUTIONS“ die Mitarbeiter der Unternehmen bei der Organisation und Durchführung ihrer Veranstaltungen.

Mit der neuen „Digitalen Messe+“ ist es möglich, Informationen, Innovationen, Interaktionen und Emotionen auch unter den aktuellen Einschränkungen an Kunden zu vermitteln. Ein Verständnis der Messe als Mittelpunkt einer Customer Journey mit Initial- und Conversion-Phase ermöglicht es, die verschiedenen Optionen von digitalem Brand Space und Live-Streaming zielgerecht einzusetzen.

Auf diese Weise gehen Ideen und Leistungen für einen geplanten Messeauftritt nicht verloren, sondern können digital genutzt werden: eine geführte Tour, Anwendungsbegehungen oder auch ein Training oder Tutorial mit Live Chat-Funktion. Für die Entstehung dieser virtuellen Welt verwenden oder erstellen wir als Basis die 3D-Daten einer geplanten Veranstaltung oder Markenwelt. So wird der Raum real.

Für ein optimiertes Ergebnis kombiniert man den digitalen Raum mit Live-Streaming oder gestaltet die komplette Event-Kommunikation interaktiv und effizient mit der Anwendung KECKlive.

Ein virtuelles Event kann eine reale Veranstaltung verlängern, zusätzliche Zielgruppen ansprechen – oder als Alternative verwendet werden, falls die Veranstaltung nicht stattfinden konnte. Kundenkommunikation wird auch im Bereich Messe ein wenig unabhängig von Zeit und Raum.

The entrée to the stand, with its extended information desk, guided visitors directly into the world of digitization. Three large-scale media columns surrounded the “Inject 4.0” Highlight Zone, which then led on to the Experience Zone.

Here, process engineers, production managers, or maintenance managers received job-related assignments focusing on the specific target group in question. Their goal was to complete these tasks in an interactive manner with the aid of digital solutions. In doing so, the visitors were already “working” in a smart factory. This provided a real-world digitization experience – and thanks to the change in perspective, not just from the usual product-centric view.

Experts are, however, also increasingly looking to find out more about the technology behind the applications. Seven informative “Expert Corners” featuring the individual products rounded off the presentation following a hands-on demonstration. Fully automated production cells and injection molding machines, divided into the eight most important key topics, such as Circular Economy, High Performance, or Lightweight Construction, were positioned around the edges of the trade fair stand.

With this well thought out zoning, visitors were given the impression of a networked and modern production world – focusing constantly on the benefits for customers that a smart factory with ENGEL will provide.

Das Entrée des Standes mit der langen Informationstheke leitete die Besucher direkt in die Welt der Digitalisierung. Drei großformatige Mediastelen umfassten die Highlight Zone „Inject 4.0“ und führten dann in die Experience-Zone.

Prozesstechniker, Produktionsleiter oder Instandhaltungsleiter konnten hier zielgruppenspezifische, berufliche Aufgaben erhalten, um sie interaktiv mit Hilfe digitaler Lösungen zu erledigen. So „arbeiteten“ die Besucher bereits in einer Smart Factory. Das machte die Digitalisierung real erlebbar – dank Perspektivenwechsel nicht wie üblich aus der Produktsicht.

Dennoch möchten Fachleute auch immer mehr über die Technik hinter den Anwendungen erfahren. Sieben informative Expert Corner mit den einzelnen Produkten rundeten ihr Bild nach der erlebnisorientierten Präsentation ab. Komplette automatisierte Fertigungszellen und Spritzgießmaschinen – gegliedert nach den wichtigsten acht Themenschwerpunkten wie Circular Economy, High Performance oder Leichtbau positionierten sich an den Rändern des Messestandes.

Durch die durchdachte Zonierung ergab sich für die Besucher das Bild einer vernetzten, modernen Produktionswelt – immer mit dem Kundennutzen im Fokus: Eine intelligente Fabrik mit ENGEL.

There is hardly an exhibitor who would not have relied on large-format media use for stand design. However, there were major differences in the way the building and media (content) design was presented, which resulted not only from the communicative focus of the respective exhibitors, but from the different creative approaches as well.

In summary, three main approaches to the use of Mediatektur could be identified:

1. Interior design with media

Monitors, LED, and projection surfaces of different formats, sizes, and shapes were used as formative elements for the appearance of the trade fair stand. In doing so, often demanding content was reproduced across several media surfaces and different room depths.
Examples: Hyundai, Sony

2. Media installations

Furthermore, monitors, LED, or projection surfaces were used in such a way that they functioned as a complete installation: Partly in combination with structural elements
such as grandstands or seating landscapes and partly as a kinetic installation, which were projected with effective media content.
Examples: LG, Nissan

3. Real Object / Virtual Content

As an eye-catcher and effective didactic instrument for conveying (factual) content, real exhibits were directly combined with virtual, media content.
Examples: ZF, Mitsubishi

Interactive media in the form of touch-tables or tablets were more likely to be used on the second level, but with direct product or service reference and as an informative in-depth offer.

VR glasses were not perceptible as information technology; the high-quality new developments in this area were only presented as premium exhibits by their manufacturers, but were not used for staging. In contrast, Augmented Reality (AR) has been used very successfully in individual cases as a technology for conveying information.

Live, entertaining and benefit-oriented – staging and presentation

It was noticeable that in addition to its use as a platform for media content and attention elements, Mediatektur was increasingly used as a stage for live productions to convey information and significantly increase the experience factor. Examples include the combination with live shows, live or remote presentations, and the use as a media framework for product demonstrations or moderated expert talks.

Summary

Not only is the essential (brand) message important, but both the practical use and true added value for the customer play a big role in the successful communication. In doing so, the CES made it evident that live communication measures in the form of live performances, shows, and good media productions have become very important for exhibitors in order to involve their visitors in brand encounters that are experience-oriented, multi-sensual and, as a result, emotional and long-lasting.

Kaum ein Aussteller, der bei der Standgestaltung nicht auf großformatigen Medieneinsatz gesetzt hätte. In Art und Weise der baulichen und medialen (inhaltlichen) Gestaltung zeigten sich jedoch große Unterschiede, die nicht nur aus den kommunikativen Schwerpunkten der jeweiligen Aussteller resultierten, sondern auch aus den konzeptionell unterschiedlichen Kreativ-Ansätzen.

Zusammengefasst waren beim Mediatektur-Einsatz drei wesentliche Ansätze erkennbar:

1. Raumgestaltung mit Medien
Monitore, LED- und Projektionsflächen unterschiedlicher Formate, Größen und Formen wurden als prägende Elemente für das Erscheinungsbild eingesetzt. Dabei wurde oftmals anspruchsvoller Content über mehrere Mediaflächen und unterschiedliche Raumtiefen hinweg wiedergegeben.
Beispiele: Hyndai, Sony

2. Media Installationen
Des weiteren wurden Monitore, LED- oder Projektionsflächen so eingesetzt, dass sie als Gesamtinstallation wirkten: Teilweise in Verbindung mit baulichen Elementen wie Tribünen oder Sitzlandschaften. Teilweise als kinetische Installation, die mit wirkungsvollen medialen Inhalten bespielt wurden.
Beispiele: LG, Nissan

3. Real Object / Virtual Content
Reale Exponate wurden direkt mit virtuellen, medialen Inhalten als Eyecatcher und wirksames didaktisches Instrument zur Vermittlung von (Sach-)Inhalten kombiniert.
Beispiele: ZF, Mitsubishi

Interaktive Medien in Form von Touch-Tables oder Tablets waren eher in zweiter Ebene, dafür mit direktem Produkt- oder Servicebezug und als informatives Vertiefungsangebot im Einsatz.

VR-Brillen waren als Informationstechnologie nicht wahrnehmbar; die hochwertigen Neuentwicklungen in diesem Bereich wurden lediglich bei deren Herstellern als Premium-Exponate präsentiert, aber nicht inszenatorisch eingesetzt. Dagegen wurde Augmented Reality (AR) in einzelnen Fällen sehr gelungen als Informationen vermittelnde Technologie eingesetzt.

Live, unterhaltend und nutzenorientiert – Inszenierung und Präsentation

Es fiel auf, dass neben der Verwendung als Plattform für mediale Inhalte und Aufmerksamkeitselement, Mediatektur verstärkt als Bühne für Live-Inszenierungen zur Informationsvermittlung und wesentlichen Steigerung des Erlebnisfaktors eingesetzt wurde. Beispielhaft sind die Kombination mit Live-Shows, Live- oder Remote-Präsentationen und der Einsatz als mediales Framework für Produktdemos oder moderierte Experten-Talks.

Takeaway

Nicht nur die prägnante (Marken-)Botschaft ist wichtig, auch der praktische Nutzen und wirkliche Mehrwert für den Nutzer spielen eine große Rolle bei der erfolgreichen Kommunikation. Dabei machte die CES sichtbar, dass Maßnahmen der Live Kommunikation in Form von Live Performances, Shows und guten medialen Inszenierungen bei den Ausstellern hohe Bedeutung erlangt haben um ihre Besucher in erlebnisorientierte, multisensuelle und daraus resultierend emotionale, nachwirkende Markenbegegnungen zu involvieren.