Die PSD Bank Rhein-Ruhr blickt trotz der Corona-Pandemie auf ein positives Geschäftsjahr 2020 zurück. Durch das besondere Geschäftsmodell der beratenden Direktbank konnte sie die Herausforderungen in der Kundenbetreuung und -kommunikation digital meistern. Statt der persönlichen Beratungsgespräche in den Filialen nutzten die Kundinnen und Kunden im Lockdown neben der klassischen Telefonberatung ersatzweise Video-Calls, WhatsApp- und Chat-Beratung – digitale Strukturen, die zum Teil schon seit Jahren aufgebaut und erweitert wurden. 

Positives Wachstum und Dividendenauszahlung trotz Corona-Pandemie

Die Regionalbank zeigte im Jahr 2020 ein solides Wachstum und stabile Zahlen. So hat sich die Bilanzsumme von 3,84 Mrd. Euro in 2019 auf rund 3,96 Mrd. Euro in 2020 erhöht. Das Ergebnis vor Steuern liegt bei 21,2 Mio. Euro. Wichtige Geschäftstreiber der PSD Bank Rhein-Ruhr sind die Kundenkredite, die im Jahr 2020 bei stabilen 3,17 Mrd. Euro liegen. Während bei den Ratenkrediten aufgrund der Corona-Pandemie das Neugeschäft gebremst wurde (Zusagevolumen bei 90,2 Mio. Euro), konnte die Baufinanzierung um rund 15 Prozent gegenüber dem Vorjahr zulegen. Das Volumen stieg hier von 378 Mio. Euro in 2019 auf 436 Mio. Euro in 2020. 

Die bilanzwirksamen Kundeneinlagen mit 2,72 Mrd. Euro sowie das betreute Kundenvermögen von 3,1 Mrd. Euro konnten wie in den letzten Jahren nahezu konstant gehalten werden. Mit rund 4.200 Neukunden betreute die PSD Bank Rhein-Ruhr zum Stichtag 31.12.2020 insgesamt fast 150.400 Kundinnen und Kunden. „Für das Geschäftsjahr 2020 haben wir trotz der erschwerten Bedingungen und dem verstärkten Krisenmanagement ein gutes und solides Ergebnis erzielt und knüpfen damit an die Erfolge der letzten Jahre an“, erklärt August-Wilhelm Albert, Vorstand der PSD Bank Rhein-Ruhr eG. Daher sei auf der digitalen Vertreterversammlung im November 2020 auch eine Dividendenausschüttung von 1,5 Prozent für das Geschäftsjahr 2019 beschlossen worden.

Soziale Projekte wurden in Zeiten von Corona verstärkt 

Neben ihrem Kerngeschäft beteiligte sich die PSD Bank Rhein-Ruhr auch im Jahr 2020 an einer Vielzahl kultureller, sportlicher und sozialer Projekte in der Region. „Als Genossenschaftsbank ist es uns wichtig, auch in herausfordernden Zeiten zu helfen“, so Albert. „Die Corona-Pandemie bildet da keine Ausnahme. Besonders stolz sind wir dabei auf die zahlreichen Veranstaltungen, mit denen wir unter Wahrung der Kontaktbeschränkung ein bisschen Abwechslung und Freude bieten konnten.“

So hat die Regionalbank etwa mit der PSD Bank Flight Night im Autokino Düsseldorf das erste professionelle Zuschauer-Sportevent Deutschlands seit dem Corona-Lockdown ermöglicht und Familienangebote wie den PSD ParkSommer in Dortmund mitinitiiert. Hinzu kamen Förderungen von zahlreichen sozialen Projekten, darunter ein Roboter für krebskranke Kinder für die Stiftung Universitätsmedizin Essen im Wert von 15.000 Euro oder einen Betrag von 17.000 Euro an die Elterninitiative Kinderkrebsklinik in Düsseldorf.

Stark aufgestellt auch für 2021

Für das laufende Geschäftsjahr sieht sich die PSD Bank Rhein-Ruhr auch dank ihrer starken digitalen Ausrichtung gut aufgestellt. „Unser Geschäftsmodell der beratenden Direktbank und speziell auch unsere digitale Infrastruktur haben sich während der Krise besonders bewährt“, so Dr. Stephan Schmitz, Vorstand der PSD Bank Rhein-Ruhr eG. „Für 2021 wollen wir daher die digitalen Services sowie auch das Thema Nachhaltigkeit, dem wir uns in besonderer Weise verpflichtet fühlen, noch stärker in den Fokus rücken.“

Die PSD Bank Rhein-Ruhr blickt trotz der Corona-Pandemie auf ein positives Geschäftsjahr 2020 zurück. Durch das besondere Geschäftsmodell der beratenden Direktbank konnte sie die Herausforderungen in der Kundenbetreuung und -kommunikation digital meistern. Statt der persönlichen Beratungsgespräche in den Filialen nutzten die Kundinnen und Kunden im Lockdown neben der klassischen Telefonberatung ersatzweise Video-Calls, WhatsApp- und Chat-Beratung – digitale Strukturen, die zum Teil schon seit Jahren aufgebaut und erweitert wurden.

Positives Wachstum und Dividendenauszahlung trotz Corona-Pandemie

Die Regionalbank zeigte im Jahr 2020 ein solides Wachstum und stabile Zahlen. So hat sich die Bilanzsumme von 3,84 Mrd. Euro in 2019 auf rund 3,96 Mrd. Euro in 2020 erhöht. Das Ergebnis vor Steuern liegt bei 21,2 Mio. Euro. Wichtige Geschäftstreiber der PSD Bank Rhein-Ruhr sind die Kundenkredite, die im Jahr 2020 bei stabilen 3,17 Mrd. Euro liegen. Während bei den Ratenkrediten aufgrund der Corona-Pandemie das Neugeschäft gebremst wurde (Zusagevolumen bei 90,2 Mio. Euro), konnte die Baufinanzierung um rund 15 Prozent gegenüber dem Vorjahr zulegen. Das Volumen stieg hier von 378 Mio. Euro in 2019 auf 436 Mio. Euro in 2020.

Die bilanzwirksamen Kundeneinlagen mit 2,72 Mrd. Euro sowie das betreute Kundenvermögen von 3,1 Mrd. Euro konnten wie in den letzten Jahren nahezu konstant gehalten werden. Mit rund 4.200 Neukunden betreute die PSD Bank Rhein-Ruhr zum Stichtag 31.12.2020 insgesamt fast 150.400 Kundinnen und Kunden. „Für das Geschäftsjahr 2020 haben wir trotz der erschwerten Bedingungen und dem verstärkten Krisenmanagement ein gutes und solides Ergebnis erzielt und knüpfen damit an die Erfolge der letzten Jahre an“, erklärt August-Wilhelm Albert, Vorstand der PSD Bank Rhein-Ruhr eG. Daher sei auf der digitalen Vertreterversammlung im November 2020 auch eine Dividendenausschüttung von 1,5 Prozent für das Geschäftsjahr 2019 beschlossen worden.

Soziale Projekte wurden in Zeiten von Corona verstärkt

Neben ihrem Kerngeschäft beteiligte sich die PSD Bank Rhein-Ruhr auch im Jahr 2020 an einer Vielzahl kultureller, sportlicher und sozialer Projekte in der Region. „Als Genossenschaftsbank ist es uns wichtig, auch in herausfordernden Zeiten zu helfen“, so Albert. „Die Corona-Pandemie bildet da keine Ausnahme. Besonders stolz sind wir dabei auf die zahlreichen Veranstaltungen, mit denen wir unter Wahrung der Kontaktbeschränkung ein bisschen Abwechslung und Freude bieten konnten.“

So hat die Regionalbank etwa mit der PSD Bank Flight Night im Autokino Düsseldorf das erste professionelle Zuschauer-Sportevent Deutschlands seit dem Corona-Lockdown ermöglicht und Familienangebote wie den PSD ParkSommer in Dortmund mitinitiiert. Hinzu kamen Förderungen von zahlreichen sozialen Projekten, darunter ein Roboter für krebskranke Kinder für die Stiftung Universitätsmedizin Essen im Wert von 15.000 Euro oder einen Betrag von 17.000 Euro an die Elterninitiative Kinderkrebsklinik in Düsseldorf.

Stark aufgestellt auch für 2021

Für das laufende Geschäftsjahr sieht sich die PSD Bank Rhein-Ruhr auch dank ihrer starken digitalen Ausrichtung gut aufgestellt. „Unser Geschäftsmodell der beratenden Direktbank und speziell auch unsere digitale Infrastruktur haben sich während der Krise besonders bewährt“, so Dr. Stephan Schmitz, Vorstand der PSD Bank Rhein-Ruhr eG. „Für 2021 wollen wir daher die digitalen Services sowie auch das Thema Nachhaltigkeit, dem wir uns in besonderer Weise verpflichtet fühlen, noch stärker in den Fokus rücken.“

Die PSD Bank Rhein-Ruhr befindet sich weiterhin auf einem soliden und kontinuierlichen Wachstumskurs: Die Bilanzsumme wird nach vorläufigen Zahlen von 3,65 Milliarden Euro in 2017 auf zirka 3,7 Milliarden Euro in 2018 steigen, das Ergebnis vor Steuern wird bei voraussichtlich 21 Millionen Euro liegen. Ein wichtiger Geschäftstreiber waren die Kundenkredite, die von 3,02 Milliarden Euro in 2017 auf 3,07 Milliarden Euro in 2018 zugelegt haben. Unterstrichen wird diese Zahl vom Zusagevolumen der Kredite: Dieses ist bei Baufinanzierungen von 338 Millionen Euro in 2017 auf 360 Millionen Euro in 2018 gestiegen. Eine markante Steigerung gab es bei den Privatkrediten; von 90 Millionen Euro in 2017 ging es 2018 auf 123 Millionen Euro hinauf.

Auch bei der Kundenzufriedenheit konnte die Genossenschaftsbank nochmals einen Sprung nach vorne machen. 2017 lag diese bereits bei sehr guten 79,51 Prozent. Dieser Wert konnte 2018 auf über 80 Prozent gesteigert werden. Das spiegelt sich auch in der Entwicklung der Neukundenzahl: 2017 konnten 4. 070 Kunden gewonnen werden, 2018 wurden mit 5.261 fast 30 Prozent mehr neue Kunden als im Vorjahr begrüßt. „Wir freuen uns natürlich sehr über diese Entwicklung und führen das auf unsere zukunftsorientierte Struktur als ‚Direktbank plus Beratung‘ und unsere Bemühungen zurück, den Service für unsere Kunden ständig zu verbessern. Dazu kommen unsere guten Konditionen. Die PSD Bank Rhein-Ruhr ist eine der wenigen Banken, die immer noch ein kostenloses Gehaltsgirokonto anbietet – und das wollen wir auch auf Sicht beibehalten.“

Service mit Alexa und WhatsApp sowie Online-Terminvereinbarung

Am Service will die Bank auch 2019 intensiv arbeiten und die Pflege der Kundenbeziehungen in den Mittelpunkt stellen. Neben persönlicher Beratung in den Filialen, am Telefon, per Mail oder auch im Videochat kommen für die Kunden weitere Kommunikationsmöglichkeiten hinzu. Ab sofort steht beispielsweise ein Skill für den Amazon-Sprachassistenten Alexa zur Verfügung. „Wer eine Alexa von Amazon Zuhause hat, kann jederzeit Servicefragen stellen, ohne auch nur zum Smartphone oder zur Tastatur greifen zu müssen. Der Skill kann einfache Fragen nach Filial-Öffnungszeiten oder Standorten von Geldautomaten genauso beantworten wie Spezielleres, beispielsweise: ‚Frage PSD Bank: Was gibt es Neues?‘“, so Bankvorstand August-Wilhelm Albert: „Den Alexa-Skill werden wir weiterhin ausbauen.“

Für diejenigen, die Messenger als Kommunikationsmittel bevorzugen, gibt es ab sofort auch einen WhatsApp Service – auch außerhalb der Beratungszeiten: Dann ist ein automatischer Chatbot aktiviert, der viele gängige Fragen erkennen und beantworten kann. Auch dieser Chatbot wird kontinuierlich weiterentwickelt und aus den Erfahrungen heraus immer intelligenter. Was er noch nicht beantworten kann, das erledigt ein menschlicher Berater gleich zu Beginn der nächsten Öffnungszeit ganz individuell und persönlich – natürlich per WhatsApp.

Auch zum Thema Beratungszeiten und Terminvereinbarung gibt es Neues: „Ab sofort können online Beratungstermine vereinbart werden, die sofort bestätigt werden. Wir haben festgestellt, dass spätere Beratungstermine sehr begehrt sind. Deshalb haben wir hier unsere Beratungszeiten erweitert und bieten jetzt Termine von Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 19:00 Uhr an und Freitag von 9:00 bis 13:00 Uhr“, so August-Wilhelm Albert weiter.

Für alle Bauherren, Immobilienkäufer und Modernisierer hat Dr. Stephan Schmitz für das erste Halbjahr 2019 einen einzigartigen digitalen Service angekündigt: den Persönlichen Immobilien Assistenten „PIA“, ein wirklich neues, innovatives digitales Bankprodukt mit einem hohen Nutzwert für den Kunden!

1.300 neue Bankschließfächer in der Düsseldorfer Filiale

Auch eine sehr klassische und zunehmend gefragte Bankdienstleistung ist seit heute im Angebot der PSD Bank-Rhein Ruhr: „Wir haben erkannt, dass es durch die zahlreichen Filialschließungen der Marktteilnehmer zu einem erhöhten Bedarf an Bankschließfächern gekommen ist. Dem tragen wir Rechnung und bieten ab heute über 1.300 sehr moderne Bankschließfächer hier in Düsseldorf an“, so Dr. Stephan Schmitz. „Diese Schließfächer sind mit modernsten Systemen wie einem Fingerabdruck-Scanner gesichert und verfügen über automatische Boxen, die zum Benutzer fahren – im Unterschied zum bisher bekannten statischen Schließfach, zu dem man hingehen muss. Unsere Kunden haben also die Möglichkeit, besonders schützenswerte Dinge sicher bei uns zu deponieren. Und die Gefahr einer Filialschließung besteht bei uns nicht, denn aufgrund unserer modernen Struktur haben wir von vorneherein nur drei Standorte in unserem Geschäftsgebiet: Dortmund, Essen und natürlich Düsseldorf.“

Das erste Schließfach wurde heute im Rahmen der Eröffnung der Anlage an Dr. Wolf-Dieter Doldinger von der Benedikt Niemeyer Stiftung „Kinder musizieren“ übergeben.

Im weiteren Verlauf des Tages wurde an Dr. Wolf-Dieter Doldinger außerdem ein Scheck über 5.000 Euro für seine musizierende Kinderschar übergeben. Die Benedikt Niemeyer Stiftung ermöglicht Kindern eine musikalische Ausbildung auch ohne die Notwendigkeit, dass deren Familien sich finanziell beteiligen müssen.

Acht VW-Lupo im Wert von rund 100.000 Euro werden gemeinnützig verschenkt

Auch 2018 hat sich die PSD Bank Rhein-Ruhr wieder stark sozial engagiert. Gefördert wurden zahlreiche gemeinnützige und soziale Vereine und Organisationen. „Wir haben 2018 beispielsweise das SOS-Kinderdorf in Garath unterstützt und den Düsseldorfer Gutenachtbus für Obdachlose von vision:teilen. Besonders am Herz lag uns auch der Verein „Sternenzauber & Frühchenwunder“, der Eltern und Geschwister unterstützt, die ein Kind oder ein Geschwisterchen verloren haben. Aber das sind nur wenige Beispiele aus dem vergangenen Jahr. Heute starten wir eine erste Aktion für 2019, die wir so noch nicht hatten: Wir verschenken acht VW Lupo im Wert von rund 100.000 Euro an gemeinnützige und wohltätige Organisationen in unserem Geschäftsgebiet.“ Bei den Fahrzeugen handelt es sich nicht um Leihgaben, sie werden Eigentum des Vereins oder der Organisation. Die einzige Voraussetzung ist, dass sie drei Jahre lang von den Empfängern selbst genutzt werden.

Die Bewerbungsfrist beginnt heute und endet am 15. März 2019. Gemeinnützige und wohltätige Vereine und Organisationen im Geschäftsgebiet der PSD Bank Rhein-Ruhr, die ihren Bedarf begründen können, finden dazu alle Informationen und detaillierte Teilnahmebedingungen auf der Website der PSD Bank Rhein-Ruhr unter: psd-rhein-ruhr.de/psdmobil

Die PSD Bank Rhein-Ruhr eG hat heute in Düsseldorf ihre Bilanzzahlen für das Geschäftsjahr 2016 vorgelegt. Dabei betonten die Bankvorstände August-Wilhelm Albert und Dr. Stephan Schmitz, dass sich das Modell „Direktbank plus Beratung“ einmal mehr als erfolgreich und zukunftsweisend gezeigt hat. Schlanke Strukturen mit wenigen Filialen, dafür günstige Konditionen und individuelle Beratung, wirken sich trotz des zunehmend schwierigen Geschäftsumfeldes für das Privatkundengeschäft, auf das sich die PSD Bank Rhein-Ruhr eG als Genossenschaftsbank konzentriert, positiv aus: Sowohl Umsatz als auch Gewinn konnten gesteigert werden. Auch die Kernkapitalquote, die laut Basel III für 2019 als Zielquote festgelegt wurde, konnte bereits jetzt deutlich übertroffen werden. Zudem hat die Bank mit der Emission von Pfandbriefen ein neues Geschäftsfeld eröffnet.

Trotz der momentanen Niedrigzinsphase konnte die PSD Bank Rhein-Ruhr eG mit einer Bilanzsumme von 3,567 Mrd. Euro zum 31.12.2016 einen Zuwachs um ca. 50 Mio. Euro bzw. 1,42 % erzielen.

Zulegen konnte die Bank auch beim sogenannten „Betongold“, den Baufinanzierungen. Gegenüber 2015 hat sich der Gesamtbestand um 36 Mio. Euro auf jetzt 2,768 Mrd. Euro erhöht (+ 1,31 %). Das Volumen bei den Neuzusagen beträgt 354 Mio. Euro. Auf einem konstanten Niveau bewegen sich auch die Privatkredite mit 83,4 Mio. Euro.

Das Kundenkreditgeschäft zog von 2,920 Mrd. Euro auf 2,968 Mrd. Euro an, eine Steigerung von knapp 1,7 %. Zu diesem guten Ergebnis wesentlich beigetragen hat unter anderem auch die bereits langjährige gute und enge Kooperation mit diversen Online-Plattformen.

Bei den Kundeneinlagen machte sich erstmals die andauernde Niedrigzinsphase auch in den Ergebnissen der Bank bemerkbar. In der Summe sind die Geldanlagen um knapp 17 Mio. Euro auf jetzt 2,584 Mrd. Euro zurückgegangen.

August-Wilhelm Albert: „Unsere Kunden streben keine langfristigen Zinsbindungen an. Sie „parken“ ihr Geld lieber auf Spar-, Giro- und Tagesgeldkonten oder suchen eher nach attraktiven Alternativen. Diese finden sie häufig in passenden Fonds, Wertpapieren oder auch Altersvorsorgeprodukte, die wir zusammen mit unseren Partnern aus dem Genossenschaftlichen Finanzverbund anbieten.“

Erfreulich auch der Blick auf die Zahlen des betreuten Vermögens, das neben den bilanziellen Kunden-einlagen und -krediten auch die außerbilanziellen Aktivitäten der Kunden umfasst. Angetrieben von einem steigenden Wertpapiergeschäft (+ 10 %) wuchs das betreute Kundenvolumens auf knapp 3,1 Mrd. Euro an.

Service und Beratung statt Lockangebote

August-Wilhelm Albert: „Die Mitgliedschaft ist bei der PSD Bank keine Pflicht. Wir sprechen unsere Kunden nur dann aktiv auf die Mitgliedschaft an, wenn diese mit uns weitere Geschäfte machen wollen und ein langfristiges gutes Miteinander zu erwarten ist.“ So ist auch die Verringerung der Mitgliederzahl um ca. 2.000 auf jetzt 78.199 Personen zu erklären, bedingt durch Abgänge wie Kündigung oder Tod.

Zudem verzichtet die Bank bewusst auf Lockangebote zur Gewinnung neuer Kunden. Stattdessen setzt man auf die Überzeugungskraft von Service und Beratung, um so mittel- und langfristig ein organisch gesundes Wachstum zu erzielen. Dies belegt auch die Zahl der Neukunden: Rund 4.400 Personen haben sich in 2016 für die PSD Bank-Rhein-Ruhr eG entschieden.

Weitere Ergebnisse im Detail

Die Cost-Income-Ratio (CIR) bewegt sich seit Jahren auf einem hervorragend niedrigen Niveau: 2015: 0,58 und 2016: 0,57. Diese Konstanz gilt auch für die Bedarfsspanne: Im vergangenen Jahr lag sie bei 0,78 % (2015: 0,79 %).

Der Zinsüberschuss betrug 51,2 Mio. Euro, ein rund 2-prozentiges Plus gegenüber dem Vorjahr. Der Gewinn vor Steuern stieg um 1 Mio. Euro auf 20,5 Mio. Euro. Dieses Ergebnis beinhaltet auch einige Sondereffekte wie hohe Vorfälligkeitsentschädigungen im Kreditbereich, einen reduzierten Rückstellungs-aufwand und ein gutes Bewertungsergebnis.

Der Jahresüberschuss liegt mit 7,5 Mio. Euro nur knapp unter dem Vorjahresergebnis mit 7,7 Mio. Euro. Und mit einer Kernkapitalquote von 14,11% ist die Bank bereits heute bestens aufgestellt.

Nachgewiesen hohe Kundenzufriedenheit

August-Wilhelm Albert: „Neben gute Geschäftsergebnissen ist für uns eine hohe und messbare Kunden-zufriedenheit wichtig. Wir bedienen uns der Methode Net Promotor Score (NPS). Dabei geht es um die Frage, ob unsere Kunden die PSD Bank Rhein-Ruhr eG weiterempfehlen würden. Der NPS-Wert bezüglich aller Kunden und aller Produkte bewegt sich mit 75 % seit Jahren auf einem äußerst hohen Niveau.“

Auch die ungestützte Markenbekanntheit ist weiter gestiegen: von 20 % auf knapp über 24%.

Pfandbriefgeschäft wurde aufgenommen

Die BaFin als zuständige Behörde hat der PSD Bank Rhein-Ruhr eG im September die Lizenz zum Betreiben des Pfandbriefgeschäfts erteilt. August-Wilhelm Albert: „Wir sind jetzt eine der ganz wenigen Primär-genossenschaften mit reinem Privatkundengeschäft, die diese Pfandbrieflizenz erhalten haben“. Mit der Emission des 1. Pfandbriefes wurde zwischenzeitlich der reguläre Betrieb des Pfandbriefgeschäftes aufgenommen. Dieses neue Angebot richtet sich ausschließlich an institutionelle Anleger.

Weitere Digitalisierung

Ein wichtiger Bereich ist für die PSD Bank auch die Digitalisierung. Dr. Stephan Schmitz: „Unsere Kunden wollen bei allen Fragen rund ums Geld bestens beraten werden. In 2017 wird die Video-Beratung weiter vorangetrieben. Bereits das vergangene Jahr hat gezeigt: Die PSD Bank Rhein-Ruhr eG ist am Puls der Zeit.“ Sinnvolle Neuerungen wie der Online-Kontowechselservice, die weitere Verbesserung des TAN-Verfahrens durch „SecureGo“ oder die Einführung von „Scan2Bank“ sowie „Geld senden und anfordern“ werden von den Kunden gerne wahrgenommen. Dr. Stephan Schmitz: „Genauso positiv überrascht sind wir über die Akzeptanz der Video-Legitimation, die von immer mehr Personen aller Altersgruppen genutzt wird und die uns ein überaus erfreuliches Feedback geben.“

In diesem Jahr wurde bereits das PSD OnlineBanking um den kostenlosen Finanzmanager erweitert: ein digitales Haushaltsbuch, mit dem die Kunden einen besseren Überblick über ihre Einnahmen und Ausgaben erhalten.

Dr. Stephan Schmitz: „Exklusiv für Kreditkarteninhaber steht seit einigen Wochen das PSD-Entertainment-Portal zur Verfügung. Über die neue Internetadresse „psd-entertain.de“ können sie jetzt Tickets für Live-Events und viele andere Veranstaltungen erwerben, häufig verbunden mit weiteren speziellen Angeboten und Highlights, die so nicht auf dem Markt erhältlich sind.“

Umfangreiches soziales Engagement

Der genossenschaftliche Auftrag wurde auch im Geschäftsjahr 2016 erfüllt. Dr. Stephan Schmitz: „Mehr als 560.000 Euro haben wir an soziale Einrichtungen und Vereine gespendet – und zwar im Geschäftsgebiet, also im direkten Lebensumfeld unserer Kunden und Mitglieder. Wir haben zahlreiche Veranstaltungen begleitet und unterstützt: Der „Dreck-weg-Tag“, die PSD Bank EM-Fanmeile, den „PSD Bank Rett-Benefiz-tag“ in Düsseldorf und den PSD Bank Citylauf und das PSD Bank Kino in Dortmund sowie die Kinderfilmtage in Essen – um nur einige zu nennen. Der PSD Bank Triathlon in Dortmund bietet zudem in 2017 eine interessante Neuerung: erstmals wird die Disziplin „Schwimmen“ im Phoenixsee absolviert. Schon kurz nach der Ankündigung und dem Beginn der Anmeldefrist waren deshalb fast alle Startplätze ausgebucht.“

Die beiden Bankvorstände gehen für 2017 insgesamt wieder von einem positiven Geschäftsverlauf aus. „Neben dem weiteren Ausbau des Kreditgeschäfts, dem moderaten Wachstums der Kundeneinlagen und der Sicherung der Provisionsergebnisse setzen wir insbesondere auf den Erfolg des Pfandbriefgeschäfts.“

Dr. Stephan Schmitz: „Wir sehen uns als PSD Bank für die Zukunft auf einem sehr guten Weg. Und bei aller notwendigen „Schnelligkeit und Schnelllebigkeit“ im Bankgeschäft bleiben wir trotz allem verlässlich bei unserem positiven Leistungsversprechen: Faire Konditionen, beste Beratung und guter Service.“