· valantic ist strategischer und operativer Projektpartner der MünchenerHyp bei der Ablösung der bestehenden IBM Notes/Domino Landschaft

Die Münchener Hypothekenbank eG (MünchenerHyp) ist Experte für langfristige Immobilienfinanzierungen. Kerngeschäftsfelder sind die Finanzierung von Wohn- und Gewerbeimmobilien. Sie arbeitet als Mitglied der Genossenschaftlichen FinanzGruppe zudem eng mit den deutschen Genossenschaftsbanken zusammen. Als Emittent von Hypotheken- und Öffentlichen Pfandbriefen genießt die MünchenerHyp an den Kapitalmärkten international ein hohes Renommee.

Ziel der MünchenerHyp ist die Ablösung der bestehenden IBM Notes/Domino Landschaft und die vollständige Migration auf das Microsoft Produktportfolio – inklusive Exchange/Outlook und SharePoint 2016. Hiermit verfolgt die Bank konsequent eine Microsoft Produkt-Strategie und gewinnt ein massives Einsparpotenzial durch den Wegfall von IBM Lizenz- und Betriebskosten. In diesem Kontext wurde valantic als strategischer und operativer Projektpartner gewählt. Der Erfahrungsschatz und die belastbaren Erfolge aus vergleichbaren Referenzprojekten haben maßgeblich zu der Beauftragung geführt.

Das Projekt bei der MünchenerHyp wurde unter der Vorgabe einer ganzheitlichen Betrachtung initiiert. Die IBM Domino Mail-Server wurden durch Microsoft Exchange 2016 ersetzt. Auf der Anwenderseite wird der E-Mail-Client Microsoft Outlook 2016 eingesetzt. Im Rahmen einer vorangegangenen Applikationsanalyse wurden etwa ein halbes Dutzend Anwendungen für die Etablierung unter SharePoint 2016 identifiziert und konzipiert. Der bisherige Projektverlauf skizziert ein kontrolliertes und erfolgreiches Bild, sodass valantic die vollständige Ablösung von IBM Notes/Domino (Mail und Application) bis Mitte des Jahres antizipiert.

Mit diesem Migrationsprojekt baut valantic seine starke Positionierung im Bereich der genossenschaftlichen Banken weiter aus.

• Kongress zur digitalen Transformation: visiondays am 20./21. Februar 2019 in München
• Workshop mit Live-Programmierung von Chatbot und Conversational AI

Am 20. und 21. Februar 2019 laden die Digital-Solutions-, Consulting- und Softwareexperten der valantic zum Digitalisierungskongress visiondays 2019 nach München ein. Neben Themen wie Planungsprozessen, SCM und SAP S/4HANA steht hier die „Die Zukunft des intelligenten Kundenbeziehungsmanagements“ im Mittelpunkt. So lautet der Titel des Workshops, in dem Zukunftstrends im Kundenbeziehungsmanagement diskutiert und die treibenden Technologien in diesem Bereich praktisch erkundet werden. Der Einsatz von Conversational AI verbessert die Fähigkeiten von Chatbots und damit auch die Kundenerlebnisse insgesamt. Durch die Anbindung der AI-Plattform an multiple IT-Systeme, wie sie valantic in Projekten vornimmt, können die neuen digitalen Assistenten darüber hinaus Systeme integrieren und immer komplexere Aufgaben in Multi-Channel-Dialogen wahrnehmen. Typische Einsatzfelder für Conversational AI sind Multichannel-Kundenberatung und Support, aber auch das intelligente Onboarding neuer Mitarbeiter. Über das klassische Kundenbeziehungsmanagement hinaus wird Conversational AI zukünftig als Hub zur Integration und Automation von Prozessen dienen.

valantic nutzt die Softwareplattform Cognigy.AI. Diese ermöglicht einen schnellen Einstieg in die Modellierung von Konversationsabläufen (Flows). Im visiondays Workshop am 20.02.2019 von 13.30 bis 17.30 Uhr können Teilnehmer selbst in die Initialisierung einer Conversational AI einsteigen. Gemeinsam setzen sie Ideen um und erleben live, wie die künstliche Intelligenz arbeitet. Dabei wird noch im Rahmen des Workshops ein Chatbot der neuen Generation programmiert. Geleitet wird der Workshop von Andreas Winter, Business Development IoT und Digitalisierung und Thomas Wieberneit, Principal Consultant Customer Experience bei valantic.

Anmeldung und nähere Informationen zum Programm der visiondays 2019 unter https://www.visiondays.de/programm-visiondays-2019/