USU-Gruppe startet erfolgreiche Initiative für KI und Service im Zeitalter von Industrie 4.0

Unter der Leitung der USU Software AG entwickelte ein Konsortium das Konzept „Service-Meister“, das jetzt für den KI Innovationswett­bewerb des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie (BMWi) ausgewählt wurde. Ziel ist die Entwicklung einer KI (Künstliche Intelligenz)-basierten Service-Plattform für den deutschen Read More

Künstliche Intelligenz: Innovationstag begeistert CRM-Anwender

Stillstand? Nicht mit CURSOR-CRM! Bei den CURSOR-Innovationstagen gestalten die Anwender das CRM der Zukunft aktiv mit. Am 21. März 2019 stand die Anwendung von künstlicher Intelligenz (KI) im Kontext von CRM im Fokus. Kunden und Anwender aus ganz Deutschland zeigten Read More

Mehr Leistung, Intelligenz und Automation: Qualtrics gibt neue Funktionen für sein Insight-Produkt bekannt

Qualtrics, der führende Anbieter von Experience-Management-Software, gibt die Einführung verbesserter Funktionen für Qualtrics Research Core™ bekannt. Qualtrics Research Core™ setzt auf der Qualtrics XM Platform™ auf und ist eine der weltweit führenden Insight-Technologien. Mit leistungsfähigen Analysen, voll automatisierten Workflows und Read More

CCW Umfrage 2019: Contact Center zu wenig visionär

Seit 21 Jahren lockt die CCW, internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog, Customer-Service-Experten aller Disziplinen in das Estrel Convention Center nach Berlin. BSI nutzte erneut die Gelegenheit, um die Contact-Center-Proponenten zu den Trends, Prioritäten und Herausforderungen im Kundenservice zu befragen. Erstaunliches Read More

Healthcare Shapers gründen US-Chapter in Washington DC

Mit der Gründung des ersten US-Chapters am 28.02.2019 in Washington DC setzen die Healthcare Shapers die Globalisierung ihres Netzwerkes fort. „Wir möchten den internationalen Austausch mit Blockchain-Experten, KI-Spezialisten und Health Startups in den USA intensivieren, um Lösungen für den Gesundheitsmarkt Read More

Healthcare Shapers jetzt Partner von #bottish

Digitalisierung als Chance nutzen und die Gesundheitsversorgung mit Hilfe Künstlicher Intelligenz (KI), Bots und Blockchain verbessern, das sind Ziele, die die beiden Netzwerkpartner verbinden: #bottish ist die größte internationale Online-Konferenz zum Wissenstransfer und zum Networking im dynamischen Marktumfeld von KI, Read More

Was sind Bots und wie helfen sie im Online Marketing?

Der Hype um Bots ist in unserer Zeit ziemlich groß. Viele Berichte und Artikel warnen vor der Gefahr, die derartige Software ausstrahlt. Die Frage ist, ob Bots wirklich gefährlich sind. Ein Bot ist ein Programm, das dafür zuständig ist, automatisch wiederholende Aufgaben Read More

Künstliche Intelligenz im E-Learning: time4you präsentiert JIX

Ein für die Weiterbildung besonders interessanter Anwendungsbereich der Künstlichen Intelligenz sind digitale Assistenten und Chatbots, auch "conversational interfaces" genannt. Sie bieten einen individuell verfügbaren Service, 365 Tage im Jahr, 24 Stunden täglich, weltweit.   Auf der LEARNTEC präsentiert die time4you ihre Read More