Mit Digitalisierung den Kundenprozess verbessern

Der Kundenkontakt gehört zu den wichtigsten Bereichen im Unternehmen. Gerade dort gibt es auch zahlreiche Möglichkeiten zur Digitalisierung. In diesem CRM-Tipp liefert Robert Geppert, CCO (Chief Customer Officer) bei der Sybit GmbH, wie man durch ein CRM-System den Kundenprozess optimieren Read More

Intelligenter Assistent Devexa jetzt mit cTrader und MT4/5 integriert

Devexperts, Entwickler von Handelsplattformen und Finanzmarktdaten-Lösungen für private und institutionelle Kunden, hat seinen KI-gestützten digitalen Assistenten Devexa an die Trading-Plattform cTrader und MetaTrader4/5 angebunden. Devexa ist ein mehrsprachiger digitaler Trading-Assistent und Chatbot für Broker. Die automatisierte Trading-Lösung wurde auf eine Read More

WhatsApp: Hoher Kundennutzen und beschränkte Erlösquellen

  Dominanz von WhatsApp unter den in Deutschland genutzten Messenger-Diensten weiter ausgebaut / Signifikante Zahlungsbereitschaft für den seit 2016 kostenlosen WhatsApp-Service / Schwaches Interesse der Endnutzer an Business-Zusatzleistungen / Risiko für die Kundenbeziehung: Personalisierte Werbung Im Frühjahr 2014 sorgte WhatsApp Read More

Große Schritte im Geomarketing mit casaGeoSpatial

Die casaGeo Data + Services GmbH bietet Lösungen für das analytische CRM und Geomarketing. Hierzu zählen feinräumige Marktdaten, Dienstleistungen und Consulting Projekte genauso, wie Software-Anwendungen. Mit casaGeoSpatial bietet casaGeo seit 2015 eine Software-Anwendung für das Geomarketing, die auf der Software Read More

Automatisierung als Chance für Systemhäuser

Viele Systemhäuser kommen nur schwer aus der „analogen“ Welt, dabei sollten sie eigentlich an der Speerspitze der Digitalisierung stehen. Die Cloud ist hier ein wichtiger Schlüssel und Türöffner. Doch der eigentliche Gewinn liegt für sie in Managed Services und der Read More

ysura baut sein Produktmanagement aus

München, 27. November 2019. Die ysura GmbH, Spezialist für CRM in der Lifesciences-Branche und für Multichannel Commercial Acceleration, hat Jörn Jackowski also Senior Product Manager zurückgewonnen. Er ist für die Weiterentwicklung der ysura Produktbereiche und den Augmented Communication Workspace verantwortlich. Read More

SIS von Candor Technologies bietet vollumfassende, flexibel anpassbare CRM-Funktionalität ohne versteckte Kosten

Anwendungen für das Customer Relationship Management (CRM) sollen Unternehmen helfen, die Beziehung zu ihren Kunden zu verbessern. Auf dem Markt angeboten werden zahllose Lösungen. Candor hat sich auf Cloud-Anwendungen spezialisiert, bei denen der Anwendernutzen im Vordergrund steht und nicht die Read More

1 Jahr DSGVO: So skurill und weltfremd läuft es in der Praxis wirklich ab

Eigentlich lang genug, um alle Unklarheiten auszuräumen – sollte man meinen. Dem ist leider nicht so. Für manche ist die Verordnung noch immer ein Buch mit sieben Siegeln. Immer mehr Bürger nehmen die Möglichkeit wahr, eine Beschwerde bei den Datenschutzbehörden Read More

CRM müssen an das ERP-System angebunden sein

Der ERP-Hero, Vermarktungsagentur für Unternehmenssoftware, unterstützt den CRM-Spezialisten Sybit bei der Vermarktung des eBooks „5 typische Stolpersteine im CRM-Projekt, die Sie einfach vermeiden können“ Bei der Digitalisierung von Prozessen durch CRM gibt es einiges zu beachten. Auch die Anbindung an Read More