Servicestudie: Augenoptiker 2021

"Einmal nachjustieren, bitte…" Was im Online-Brillen-Shop schlichtweg unmöglich ist, zählt beim Augenoptiker vor Ort fast selbstverständlich zum Service. Und mehr noch: Gerade in puncto Beratung sind die Leistungen hier oft überzeugend, wie die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität zeigt. Read More

Award „Deutscher Servicepreis 2021“

Die BARMER bietet ein ausgezeichnetes Online-Angebot. Deshalb gehört sie zu den Gewinnern des Deutschen Service-Preises 2021 in der Kategorie „Versicherungen (Online-Service)“. Diese Auszeichnung wird jährlich vom Nachrichtensender ntv und dem Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) vergeben. „Wir richten unseren Online-Auftritt Read More

Locaboat Holidays siegt beim „Deutschen Servicepreis“

Hervorragender Service für Kunden, auch in schwierigen Zeiten, wird belohnt: Locaboat Holidays, einer der führenden Anbieter für führerscheinfreie Hausbootreisen in Europa, zählt offiziell zu den „servicebesten Unternehmen Deutschlands“. Dies ergab die umfassende Jahresauswertung von 54 Studien und Kundenbefragungen des Deutschen Read More

Deutscher Servicepreis 2021

Kundenorientierung ist auch in Deutschland kein Fremdwort. Trotz der großen Herausforderungen, denen sich die Wirtschaft coronabedingt stellen musste, bieten die Unternehmen insgesamt einen guten Service. Das zeigt eine umfassende Jahresauswertung von 54 Studien und Kundenbefragungen des Deutschen Instituts für Service-Qualität Read More

50 Jahre pitstop: Geschichte und Innovation

Vor 50 Jahren begann die Geschichte der heutigen pitstop.de GmbH mit einer Idee: dem "fast-fit Werkstatt-Service". Heute bietet pitstop "Full-Service" in rund 310 Filialen in Deutschland und die Zeichen stehen auf Innovation und Expansion. 1971 wurde in Berlin die erste Read More

Servicestudie: Immobilienmakler 2021

Der Immobilienmarkt auf dem privaten Sektor boomt, doch Interessenten müssen derzeit mit Einschränkungen leben: Vor-Ort-Beratungen und Besichtigungen sind aktuell kaum möglich. Immobilienmakler müssen ihre Servicequalitäten umso mehr am Telefon, per E-Mail und im Internet beweisen. Drei von zehn Unternehmen können Read More

AUXILIA ist klarer Testsieger unter den Rechtsschutzversicherern

In der jüngsten Studie des Marktforschungsinstituts DISQ erhielt die AUXILIA Rechtsschutz-Versicherungs- AG die Top-Platzierung und damit das Qualitätsurteil "sehr gut". Die Tochtergesellschaft des Automobilclubs KRAFTFAHRER-SCHUTZ e.V. (KS) konnte in allen Kategorien überzeugen und sowohl in der Leistungs- und Kostenanalyse als Read More

Studie: Vergleichsportale Kfz-Versicherungen 2021

Vergleichen, abschließen, sparen – was so verführerisch einfach klingt, klappt beim Online-Vergleich von Kfz-Versicherung nicht immer. Die mögliche Ersparnis hängt vom aktuellen Tarif des Verbrauchers ab, aber auch vom Vergleichsportal selbst: Die dort vorgeschlagenen „Bestpreis-Tarife“ fallen teils sehr unterschiedlich aus. Read More

Test: Rechtsschutzversicherungen 2021

Wenn Streitigkeiten eskalieren, gibt es neben einem juristischen auch ein finanzielles Nachspiel. Rechtsschutzversicherungen beugen diesem Risiko vor. Für den Verbraucher ist die Wahl aber nicht einfach: Reicht ein günstiger Tarif oder ist ein großer Leistungsumfang wichtiger? Dass auch beides zugleich Read More