Einbahnstraße war gestern – Die Omnichannel-Herausforderung

Jeder Händler ist auch Konsument und nutzt als solcher für sich ganz selbstverständlich die unterschiedlichsten Kanäle: Online, stationär, mobil. Das Ziel eines jeden Händlers sollte deswegen auch sein, diese Möglichkeiten ganz natürlich und ohne gekünstelten Zwang auch im eigenen Shop Read More

WhatsApp als neuer Kontaktkanal im B2B-Vertrieb

Seit der Messengerdienst WhatsApp im August letzten Jahres die offizielle Businessschnittstelle gelauncht hat, haben bereits einige B2B-Unternehmen Erfahrung mit der Kundenkommunikation über den Messenger gesammelt. Ob WhatsApp in der B2B-Kundenkommunikation langfristig Einzug hält, zeigt der aktuelle B2B E-Commerce Konjunkturindex, eine Read More

Der 3D-Webshop CUUUB® will das Online-Shopping revolutionieren

Die Tübinger Digitalgruppe acameo überzeugt die Deutsche Telekom mit seinem 3D-Webshop CUUUB® und wird ins TechBoost-Programm aufgenommen. TechBoost wurde ins Leben gerufen, um Startups bei der Entwicklung ihrer Technologie zu unterstützen. Im März wird acameo als „Kreativbotschafter des Landes Baden-Württemberg“ das Wirtschaftsministerium auf Read More

asknet AG™ und Nexway™ bilden einen global führenden Anbieter einer Commerce-as-a-Service-Plattform und von Merchant Services

Mit asknet AG™ & Nexway™ schließen sich zwei starke Akteure im globalen digitalen Handel zu einem Konzern zusammen. So entsteht ein multinationales Team, das bei der digitalen Transformation des Kundenerlebnisses eine entscheidende Rolle spielen wird. Die asknet AG, ein Pionier Read More

Im Webinar: Multichannel eCommerce Prozesse optimieren – online wachsen

Online-Marktplätze konnten Ihr Umsatz-Volumen 2018 um 9,7 Prozent auf 30,62 Mrd. Euro steigern und bleiben damit auch 2018 der größte Vertriebskanal im deutschen eCommerce. Dies geht aus einer Studie des Bundesverbandes für eCommerce und Versandhandel (bevh) hervor. Damit bleibt  der Read More

Grenzenloses Kaufvergnügen

Wie es richtig funktioniert, On- und Offline-Kanäle vollkommen miteinander zu verschmelzen und das zu bieten, was der Kunde heutzutage voraussetzt, ist Thema im Fachforum der TradeWorld, die vom 19. bis 21. Februar in Stuttgart stattfindet. Moderator Prof. Dr. Franz Vallée, Read More

PIN Mail führt neues Reklamationsmanagement von Acando ein

Das bundesweit tätige Berliner Postzustellunternehmen PIN Mail AG hat ein neues Reklamationsmanagement auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Customer Service eingeführt, um noch schneller und effektiver auf Beschwerden und Serviceanfragen von Kunden reagieren zu können. Die Prozessberatung und Umsetzung übernahm Read More

Partnerschaft für digitalen Erfolg: Fast Forward IT und IntelliShop AG

Die Spezialisten von Fast Forward IT und IntelliShop verbindet langjährige Erfahrung in der Entwicklung und Einführung von komplexen Plattform-Lösungen zur Digitalisierung von Unternehmensstrukturen. Bei der Konzeption und Implementierung komplexer Shopsyssteme greifen Entscheider dabei zukünftig auf die einzigartige Komplettlösung von IntelliShop Read More

Auf netto-online.de verkaufen – mit eCommerce Middleware brickfox

Im Onlineshop des Netto Marken-Discount netto-online.de verkaufen Onlinehändler ab sofort über die eCommerce Middleware brickfox. Damit ist nach Plus und Garten XXL nun auch die dritte Plattform aus der NeS-Familie über eine brickfox Schnittstelle erreichbar. Händler und Hersteller mit Sortimenten Read More