Nach der Wahl zum „Best Outsourced Contact Center” in Europa, richtet sich Ventrica nun an kundenorientierte Unternehmen in Deutschland

Das Kundenkontaktcenter Ventrica (www.ventrica.co.uk), das bei den renommierten European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA) 2017 Gold in der Kategorie "Best Outsourced Contact Center" gewonnen hat, richtet sich an deutsche Unternehmen, die ihren europaweiten Kundenservice verbessern möchten. Dino Forte, Read More

STARFACE quisa® CRM Connector: „Adieu, manuelle Rufnummerneingabe!“

Jede private Person hat diese Erfahrung schon einmal gemacht – man hat ein sehr spezielles Anliegen, eine Bitte oder eine Rückfrage, ruft z.B. bei dem Versandhaus, wo die Bestellung erfolgt ist an und erzählt Telefondame Nummer eins seine Geschichte. „Einen Read More

Personalentwicklung systematisch aus einer Hand. Großeinsatz der Hamburger Personalberatung mit starken Ergebnissen und durchschlagendem Erfolg

Die Erfahrung der Hamburger Personalentwickler in nahezu allen Branchen zahlt sich aus: Von der breit aufgestellten Fachkompetenz der Trainer und Berater der Kontrast Consulting GmbH konnte sich eine Woche lang eine große und bundesweit aktive Spezialisten für technische Überwachungssystem im Read More

Neukunden gewinnen, Akquise optimieren, Umsätze steigern– mit Praxisseminaren für Telefonsales erfolgreich ins 2. Halbjahr starten

Die Zahlen des ersten Halbjahres toppen und die Basis für das nächste Jahr legen – gerade für die mittelständischen Unternehmen ist die Zeit vor den Sommerferien besonders zukunftsweisend. Daher werden die Mitarbeiter des Außendienstes und des Verkaufsinnendienstes nochmals auf Sales-Schulungen Read More

Wie unterscheidet man schnell echte Kunden von Anfragern, die nur Arbeit machen?

Kundenbindung statt Beschäftigungstherapie in der Kalkulationsabteilung Das ist das Thema des Kurzseminars von Alfred König, das am Mittwoch, den 24. Mai in München stattfindet. Der Hintergrund: Fakt ist, dass alles, was das Internet so bequem macht, nämlich Angebot und Nachfrage Read More

Kundenbindung statt Beschäftigungstherapie in der Kalkulationsabteilung

Ein Kurzseminar für alle, die in der Kundenbetreuung tätig sind und die der tägliche Kalkulations- und Musterversendewahnsinn nicht mehr zum Arbeiten kommen lässt. Seminarziel: Unverbindliche und von vorneherein chancenlose Anfragen zu erkennen, bevor das erste Muster verschickt, das erste Angebot erstellt Read More

Wir sind auf der Suche nach einem neuen Mitglied für unser Vertriebsteam!

Sie sind motiviert, teamfähig und haben große Freude an der Arbeit im IBM i Umfeld? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen ab sofort einen Sales Manager B2B (m/w) im Bereich IBM i Mittelstandsgeschäft an unserem Firmensitz im Read More

Neue Seminare für den digitalen Umbruch im Mittelstand / Kundenservice-Seminare mit Schwerpunkt Digital- und Online-Kommunikation

Aktuell herrscht im Mittelstand auf dem Weg zur Industrie 4.0 eine digitale Transformation. In der Folge müssen Mitarbeiter neue Kommunikation-Skills erlernen – denn digital wird anders kommuniziert. Der Glaube der Unternehmen, die digitale Umstellung sei nur ein rein technisches Problem, Read More

Echobot verstärkt Anbindung an CRM-Systeme

Die Echobot Media Technologies GmbH aus Karlsruhe setzt in diesem Jahr verstärkt auf CRM-Integrationen. Nutzer der Applikation Echobot SalesCONNECT profitieren vom direkten Zugriff auf über 600.000 Firmenprofile, inklusive Ansprechpartner, News, Handelsregister-Meldungen und Bilanzdaten. Diese können direkt ins CRM übertragen oder Read More