Kundenzufriedenheit: Tata Consultancy Services führend

Tata Consultancy Services (TCS) ist der IT-Dienstleister mit der höchsten Kundenzufriedenheit. Das ergab eine Umfrage des unabhängigen Analystenhauses Whitelane Research unter mehr als 150 Führungskräften in Deutschland, die insgesamt mehr als 600 Verträge mit IT-Dienstleistern betreuen. Bewertet wurden 29 IT-Dienstleister, Read More

Deutschlands zweitbester Rechtsdienstleister ist janolaw

Das ist die Währung, die für janolaw wirklich zählt: Die Bewertung durch ihre Kunden. In einer breit angelegten Untersuchung, die u. a. von dem Wirtschaftsmagazin Focus Money durchgeführt wurde, wurde janolaw.de in der Kategorie Rechtsdienstleistungen und -anwälte nach myright.de Zweiter. Untersucht Read More

Tata Consultancy Services Schweiz führend bei Kundenzufriedenheit

Tata Consultancy Services (TCS) erzielt als IT-Dienstleister die höchste Kundenzufriedenheit in der Schweiz. Dies stellt die unabhängige Studie von Whitelane Research für die Schweiz in 2018 fest. Die von Whitelane Research in 2018 durchgeführte Studie , basiert auf den Erfahrungen Read More

SPARSAME LOGISTIK

Dem allgemeinen Trend eines gesunden Lebensstils folgend, hat sich die Transport- und Logistikbranche entschieden, Schritt zu halten, sowie für ihre Form zu sorgen. Lean Manager & Data Protection Officer ist eine Unternehmensgruppe der AsstrA-Associated Traffic AG. Maciej Tyburchy erzählt, wie das Logistikunternehmen die Read More

5 gute Gründe für ein eigenes Kundenmagazin

„Ach! Unfallversicherungen machen Sie auch?“ Solche und ähnliche Aussagen hörte Thomas Bethke in seiner Anfangszeit als Versicherungsmakler häufiger. Ihm wurde schnell deutlich, dass die Kunden-Kommunikation verbessert werden musste.  Aus praktischen Erwägungen heraus sollten die regelmäßigen Kunden-Informationen systematisiert werden. So entstand Read More

Auszeichnung als „Top Anbieter“: IBB landet bei TESTBILD weit vorne

Die Kunden haben es erneut bestätigt: Das Institut für Berufliche Bildung (IBB) gehört zu den besten Weiterbildungsanbietern Deutschlands. Beim Test von 550 Weiterbildungsanbietern landete das IBB auf den vorderen Rängen und erhielt von TESTBILD die Auszeichnung „Top Anbieter für berufliche Read More

User Experience DACH Interactive Exchange

Vom 22. – 24. Oktober 2018 findet in Berlin die Fachkonferenz User Experience DACH Interactive Exchange statt. Welche User Experience Best Practices haben die Branchenführer umgesetzt? Wie sollte man den UX-Erfolg messen? Wodurch vermittelt man erfolgreich den Wert von UX Read More

3. Customer Experience Management Interactive

Vom 22. – 24. Oktober 2018 findet in Berlin die 3. Customer Experience Management Interactive Konferenz statt. Hochkarätige Referenten aus vielen unterschiedlichen Branchen kommen zusammen, die Customer Experience im Unternehmen bereits leben und über Best Practice Ansätze und innovative Lösungswege Read More

Reibungsloses Reklamationsmanagement mit COSYS CRM und Sales Software

Jeder kennt das unwohle Gefühl das entsteht, wenn der gekaufte Artikel nicht der Artikelbeschreibung entspricht oder unbewusst mit Beschädigungen gekauft wurde bzw. nach den ersten zwei Wochen im Besitz grundlos Beschädigungen aufweist. Umso glücklicher wird man, wenn man sich an Read More