Da schaut man sich eine Statistik in Google Analytics an und betrachtet die eindrucksvoll dargestellten Charts. Steigende oder sinkende Zugriffszahlen werden begutachtet, ggf. noch einen Blick auf die Besucherquellen, das war’s im Allgemeinen. Metrics beendet. Und nun? Was sagen diese Zahlen aus, welche Rückschlüsse kann man daraus ziehen? An dieser Stelle setzt die Diskussion um Kennzahlen und Messwerte bzw. Key Performance Indicators (am Unternehmensziel orientierte Leistungskennzahlen) ein. Ob sich diese Schlüsselwerte überhaupt für eine aussagekräftige Beurteilung kleinerer Internetseiten eignen und wenn ja, welche nützlichen Aussagen daraus hergeleitet werden können, soll in diesem Artikel diskutiert werden.

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