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BSI Business Systems Integration AG führte eine Umfrage zum Thema Multichannel-Kundenservice durch. Die zentralen Erkenntnisse: Die Anzahl der Kanäle steigt, bei drei Viertel der Unternehmen sind jedoch nicht einmal die Basis-Touchpoints Telefon und E-Mail in eine zentrale Kundendienst-Lösung integriert. Self-Service Mehr
Die CeBIT 2017 ist eröffnet. Die Digitalisierung eröffnet neue Möglichkeiten in eine neue Welt und beeinflusst die gesamte Wirtschaft, sagte Bundeskanzlerin Angela Merkel in einem Grußwort zur CeBIT (20. bis 24. März 2017). Mit dabei in diesem Jahr ist FURNeCorp Mehr
Nur Hannover bietet das einzigartige Konzept, sieben internationale Leitmessen unter einem Dach zu vereinen und präsentiert auch dieses Jahr alle Schlüsseltechnologien und Kernbereiche der Industrie – von Forschung und Entwicklung, industrielle Automatisierung, IT, industrielle Versorgung, Produktionstechnologien und Dienstleistungen bis hin Mehr
IBM kündigt auf der IBM InterConnect Konferenz in Las Vegas eine Reihe von Neuerungen rund um Blockchain, Cloud und Cognitive Computing an. Mehr als 20.000 Developer, Kunden und Partner nehmen an der IBM Konferenz teil. Die Keynote von IBM’s CEO Mehr
Bison Smartwork Enterprise ausgezeichnet mit dem Prädikat BEST OF 2017 und die Customer Analytics Lösung als Finalist 2017 Die Initiative Mittelstand prämiert mit dem INNOVATIONSPREIS-IT Firmen mit innovativen IT-Lösungen mit hohem Nutzwert für den Mittelstand. Besonderes Augenmerk richtet die Initiative Mehr
In Kooperation mit regionalen Dienstleistern und Versicherungen hat das Corporate Health Netzwerk eine Sensibilisierungskampagne für das Thema betriebliche Gesundheitsförderung ins Leben gerufen. Mit der Initiative „Gesunde Belegschaft“ sollen kleine und mittlere Unternehmen (KMU) auf das Thema betriebliche Gesundheitsförderung aufmerksam gemacht Mehr
…. oder compoundieren entlang der Wertschöpfungskette live und zum Anfassen. So lässt sich das Tagungsprogramm der 12. Würzburger Compoundiertage, die vom 16 bis 17 Mai 2017 am SKZ stattfinden, auf den Punkt bringen. Compoundieren entwickelt sich immer mehr zu einer Mehr
. Erfolgreiche Prüfung durch DNV-GL Datensicherheit schafft Vertrauen auf Kundenseite Stetige Optimierung des Leistungsportfolios Systematische Informationssicherheit und erfolgreiches Qualitätsmanagement: Die Voiceworks GmbH ist jetzt offiziell nach ISO 27001 und ISO 9001 zertifiziert. Der Spezialist für Cloud-basierte Kommunikationslösungen Mehr
Die Automatisierung von Dokumenten spielt in vielen Szenarien eine wichtige Rolle. In vielen Fällen ist im Unternehmen bereits ein SharePoint Server z.B. im Bereich Intranet im Einsatz. Da in diesen häufig auch Geschäftsprozesse abgebildet werden, bietet sich die Lösung dox42 Mehr
Die Rajapack GmbH hat sich einmal mehr für die Frauenförderung stark gemacht: In Ettlingen überreichte das Unternehmen gestern Spendengelder in Höhe von 45.000 Euro an Vertreterinnen dreier deutscher Initiativen, die sich für die Belange von Frauen einsetzen. Die Summe ist Mehr