@StromausfallHH heißt der neue Störungskanal, der seit heute automatisiert und 24/7 über Versorgungsunterbrechungen und deren nachfolgenden Behebungen informiert.
Der Twitter-Kanal bietet Informationen zu Stromstörungen auf der Mittelspannungsebene im Hamburger Verteilnetz, analog der Störungskarte auf der Unternehmenswebsite. Die Kunden*innen erfahren den Ortsteil, in dem die Störung aufgetreten ist, die ungefähre Dauer sowie die Beendigung der Störung.
Dieses zusätzliche Angebot ersetzt nicht den Eingangskanal für Störungsmeldungen. Hierfür steht weiterhin die kostenfreie Störungshotline 0800 1 439 439 oder online zur Verfügung.
Fragen beantwortet das Stromnetz Hamburg Twitter-Team werktags von Montag bis Freitag zwischen 9 und 16 Uhr.
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E-Mail: anette.polkehn-appel@stromnetz-hamburg.de
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