Die globale Cloud-Kommunikationsplattform Infobip wurde im IDC MarketScape Worldwide Communications Platform as a Service (CPaaS) 2023 Vendor Assessment (doc #US50607923, Mai 2023) zum zweiten Mal als ein Leader eingestuft. IDC MarketScape zufolge „sollten Sie Infobip in Betracht ziehen, wenn globale Größe und lokaler, regionaler Support für Ihr Unternehmen von zentraler Bedeutung sind. Das umfassende Serviceportfolio von Infobip deckt sowohl die Bedürfnisse der Telekommunikationsbranche als auch anderer Unternehmen ab und reicht von Carrier-Grade-Services und CPaaS bis hin zu hochgradig maßgeschneiderten SaaS-Services und -Support."

„Wir sind stolz darauf, dass IDC MarketScape uns erneut als Leader im CPaaS-Markt einstuft“, erklärt Adrian Benić, Chief Product Officer bei Infobip. „Ein konkretes und greifbares Ergebnis unserer Bestrebungen, unsere Position auf dem CPaaS-Markt zu stärken, ist die offizielle Einführung von CPaaS X, die im Mai 2023 im Rahmen der globalen Entwicklerkonferenz von Infobip, Shift Miami, erfolgte. CPaaS X ist die nächste Evolutionsstufe des Infobip CPaaS API-Stacks, der mit erweiterten Tools für Entwickler vollgepackt ist. Unternehmen können die APIs auswählen, die sie benötigen, und sie schnell in ihre Anwendungen und Arbeitsabläufe implementieren. Die APIs sind so konzipiert, dass sie flexibel sind, und dazu gibt es Unterstützung durch das Infobip-Technologieteam, so dass Entwickler Hilfe bei der Anbindung all ihrer wichtigen Anwendungen und Kommunikationsressourcen erhalten können".

„Infobip hat sich mit seinem breiten Portfolio für Unternehmen und einem Carrier-Grade-Service-Angebot, das für Netzbetreiber, die globale Messaging-Dienste anbieten, unabdingbar ist, weltweit etabliert und verfügt über starke Leistungsmerkmale auf dem CPaaS-Markt”, so Courtney Munroe, Research Vice President, Worldwide Telecommunications Research bei IDC. „Das Unternehmen verfügt über eine in ihrer Breite, Tiefe und Modularität einzigartige Kommunikationsplattform. Infolge dieser Stärken und im Gegensatz zu vielen Wettbewerbern steht Infobip finanziell solide da und ist in den letzten zwei Jahren schnell gewachsen."

Bei CPaaS (Communications Platform as a Service) handelt es sich um eine Cloud-basierte Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, kundenspezifische Kommunikationsfunktionen wie Sprache, Video und Messaging über programmierbare Schnittstellen (APIs) in Anwendungen, Geschäftsprozesse oder Dienste zu integrieren. Mit CPaaS können Unternehmen den Funktionsumfang ihrer bestehenden Anwendungen problemlos erweitern, ohne eine Backend-Infrastruktur aufbauen zu müssen. Mit seinem breiten Portfolio für Unternehmen und einem Carrier-Grade-Serviceangebot, das für viele Netzbetreiber eine unverzichtbare Grundlage für die Bereitstellung globaler Messaging-Dienste darstellt, hat Infobip eine globale Präsenz und leistungsstarke Funktionen im CPaaS-Markt aufgebaut.
 

Über IDC MarketScape

Das Anbieteranalysemodell von IDC MarketScape wurde entwickelt, um einen Überblick über die Konkurrenzfähigkeit von ICT-Anbietern auf einem bestimmten Markt zu geben. Die Forschungsmethode verwendet eine strenge Bewertungsmethode, die sowohl auf qualitativen als auch auf quantitativen Kriterien basiert und zu einer einzigen grafischen Darstellung der Position jedes Anbieters innerhalb eines bestimmten Marktes führt. IDC MarketScape bietet einen klaren Rahmen, in dem die Produkt- und Serviceangebote, Fähigkeiten und Strategien sowie die aktuellen und zukünftigen Erfolgsfaktoren von IT- und Telekommunikationsanbietern sinnvoll verglichen werden können. Das Framework bietet Technologieeinkäufern außerdem eine 360-Grad-Bewertung der Stärken und Schwächen aktueller und zukünftiger Anbieter.

Über Infobip

Infobip ist eine globale Cloud Communications Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, über alle Phasen der Customer Journey hinweg eine vernetzte Customer Experience zu schaffen. Das Angebot umfasst neben einer breiten Palette von Kommunikationskanälen auch fortschrittliche Authentifizierungs- und Sicherheitslösungen, die alle über eine Plattform bereitgestellt werden. Die Lösungen helfen Unternehmen und Partnern dabei, die Komplexität der Verbraucherkommunikation zu meistern, um das Unternehmenswachstum und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Das 2006 gegründete Unternehmen ist mit mehr als 70 Niederlassungen auf sechs Kontinenten vertreten. Über mehr als 9.700 Netzanbindungen, davon mehr als 800 Direct-to-Carrier Verbindungen, kann die eigenentwickelte Technologie mehr als sieben Milliarden mobile Geräte und "Dinge" in sechs Kontinenten erreichen. Geleitet wird Infobip von seinen Gründern CEO Silvio Kutić, Roberto Kutić und Izabel Jelenić.

Zu den jüngsten Auszeichnungen gehören:
· Einstufung als führender CPaaS Service Provider, Competitor Leaderboard CPaaS Vendors, Juniper Research (Februar 2023)

· Einstufung als Leader im CCaaS Leaderboard, Juniper Research (Aug 2022)
· Einstufung als Leader im Omdia CPaaS Universe Report (Mai 2022)
· Established Leader, Juniper Competitor Leaderboard for CPaaS (2021)
· Best Customer Communication Tool 2021 für die Omnichannel Contact Center Lösung „Conversations“ bei den E-Commerce Germany Awards 2021 (Mai 2021)
· Infobip wird in der IDC Marktübersicht Worldwide Communications Platform-as-a-Service (CPaaS) 2021 Vendor Assessment als Leader eingestuft (Mai 2021)
· Bester A2P-SMS-Anbieter im fünften Jahr in Folge im Messaging Vendor Benchmarking Report von ROCCO
· Bester CPaaS-Anbieter des Jahres, bester RCS-Anbieter des Jahres und Mover & Shaker in Telco Innovation bei den Juniper Digital Awards 2021

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