„Als Automobilclub KS e.V. richten wir unser gesamtes Handeln konsequent an den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden, sprich unseren Mitgliedern, aus. Dass dieses fortwährende Engagement nun auch erneut von unabhängiger Seite durch die DtGV gewürdigt wurde, freut uns natürlich sehr und spornt uns an zu mehr“, sagt Ole Eilers, Präsident des Automobilclub KS e.V. Im Rahmen des „Deutschen Kunden-Award 2026“ wurde der Automobilclub KS e.V. in drei Kategorien ausgezeichnet: Als Preisträger in den Bereichen Herausragender Kundenservice und Herausragendes Preis-Leistungs-Verhältnis wurde der Club jeweils branchenübergreifend aus insgesamt 2.792 Unternehmen als einer der Top-20-Prozent ermittelt und mit dem Urteil „Herausragend“ ausgezeichnet. Zusätzlich wurde der Automobilclub KS e.V. mit dem ersten Platz Preis-Leistungs-Verhältnis in der Branche Automobilclubs prämiert. Damit ist der Automobilclub KS e.V. der klare Branchen-Champion Preis-Leistungs-Verhältnis unter allen deutschen Automobilclubs.
Orientierung für Verbraucher
In der branchenübergreifenden, landesweiten Online-Kundenbefragung wurden im September und Oktober 2025 insgesamt 589.000 Unternehmensbewertungen zu 2.792 Unternehmen aus 259 verschiedenen Branchen analysiert. Auf einer Skala von 1 (katastrophal) bis 10 (herausragend) bewerteten die Umfrageteilnehmer die drei Aspekte Kundenzufriedenheit, Kundenservice sowie Preis-Leistungs-Verhältnis. Berücksichtigt wurden Unternehmen, für die je mindestens 75 Bewertungen abgegeben worden waren.
Die DtGV – Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH verfolgt mit ihrer Studie zwei Ziele: Zum einen will sie auf Basis empirischer und/oder technischer Analysen Orientierung für Verbraucher geben. Zum anderen sollen Anbieter zur Einordnung der eigenen Performance im Benchmark mit Wettbewerbern unabhängiges und objektives Feedback erhalten. Im Fokus steht dabei der Verbraucher, der je nach Bedarfslage in Kontakt zu unterschiedlichsten Produkt-Welten und Dienstleistungssegmenten tritt.
Der Automobilclub KS e.V. ist mit rund 600.000 Mitgliedern der drittgrößte Automobilclub in Deutschland. Er ist seit Jahrzehnten Mitglied der Deutschen Verkehrswacht (DVW) und zählt zu den Gründungsmitgliedern des Deutschen Verkehrssicherheitsrates (DVR). Auf europäischer Ebene ist der KS zudem Gründungsmitglied des EAC (European Automobile Clubs). Das Ziel ist eine europaweit sichere und nachhaltige Verkehrspolitik. Da- rüber hinaus engagiert sich der KS seit mehr als 40 Jahren für mehr Umweltschutz und Energiesparen im gesamten Bereich des automobilen Verkehrs. Um den Stellenwert der Automobilbranche für Energiesparen sowie Klima- und Umweltschutz zu unterstreichen, beschloss der KS, ab 1981 jährlich den KS Energie- und Umweltpreis zu vergeben.
Mit seinen Töchtern AUXILIA Rechtsschutz-Versicherungs-AG und KS Versicherungs-AG bietet er eine umfassende Palette an Club- und Versicherungsleistungen – von der Wildschadenbeihilfe über den KS-Notfall-Service bis hin zu preiswerten Rechtsschutz- und Schutzbriefversicherungen –, die aufgrund von Leistung und Preis in den vergangenen Jahren viele Rankings gewonnen haben. In der Münchner Zentrale und in acht Bezirksgeschäftsstellen sind rund 180 Mitarbeiter beschäftigt. Der Jahresumsatz der KS-Gruppe liegt bei rund 140 Millionen Euro. Der Vertrieb erfolgt über 10.000 unabhängige Makler und Mehrfachagenten.
Mehr Infos: www.ks-auxilia.de/automobilclub
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