„Als Full-Service-Partner steht für uns seit jeher die persönliche Beratung im Mittelpunkt. Gleichzeitig wissen wir, dass Kunden unterschiedliche Wege bevorzugen, um sich über ein Unternehmen und seine Leistungen zu informieren. Während viele weiterhin den direkten persönlichen Kontakt schätzen, möchten andere sich zunächst selbst informieren, erste Fragen klären oder sich einen Überblick verschaffen, bevor sie mit uns ins Gespräch kommen“, erläutert Jens Gliedstein, Marketingleiter bei ISINGERMERZ.
Der neue Chatbot ergänzt die bestehenden Kommunikationswege des Unternehmens und stellt Informationen jederzeit schnell und unkompliziert bereit. Interessenten erhalten unmittelbar Antworten auf häufig gestellte Fragen und können sich bereits in einer frühen Projektphase orientieren – ohne Wartezeit und genau dann, wenn sie Informationen benötigen.
Mit diesem Schritt gehört ISINGERMERZ zu den Vorreitern der Messebaubranche. Das Unternehmen ist überzeugt, dass moderner Service heute auch bedeutet, digital erreichbar zu sein und Kunden dort zu unterstützen, wo sie Informationen erwarten – schnell, nutzerfreundlich und jederzeit verfügbar.
Eine Besonderheit ist dabei nicht nur die Technologie selbst, sondern auch ihre Gestaltung. Statt eines typischen KI-Assistenten begegnet den Nutzern ein erfahrener Herr mit Dreikantlineal. Diese Figur ist eine bewusste Hommage an den Firmengründer Bernd Isinger, der das Unternehmen 1977 gemeinsam mit Norbert Merz gegründet hat.
Bernd Isinger war bekannt für seinen Ideenreichtum, seinen Mut und seinen unermüdlichen Anspruch, Bestehendes kontinuierlich zu verbessern. Sein Leitsatz „Es kann immer etwas optimiert werden.“ prägt das Messebau-Unternehmen bis heute. Das Dreikantlineal steht dabei symbolisch für Planung, Präzision und handwerkliche Kompetenz – vor allem aber für die Bereitschaft, neue Wege zu gehen und Bewährtes weiterzuentwickeln.
Der neue Chatbot ist damit weit mehr als ein digitales Service-Tool. Er verbindet moderne Technologie mit den Werten, die ISINGERMERZ seit fünf Jahrzehnten prägen: Innovationsgeist, Serviceorientierung und den Anspruch, Kunden bestmöglich zu unterstützen.
Wir machen Marken erlebbar! ISINGERMERZ bietet seit 50 Jahren professionellen Messebau, Werbebau, Eventbau und Thekenbau. Mit Know-how und ständiger Innovation werden die Ziele der Kunden kreativ umgesetzt und Unternehmensauftritte unverwechselbar inszeniert. Für herausragende Gestaltung und optimale Planung sorgt dabei ein Team von Designern, Innenarchitekten, Ingenieuren und Layoutern. Im Rahmen einer heute seltenen Servicevielfalt bietet ISINGERMERZ alles aus einer Hand: Kompetente Beratung, komplette Planung, zuverlässige bauliche Umsetzung einschließlich Materiallagerung und -logistik. Im Jahr 1977 gründeten Bernd Isinger und Norbert Merz das Unternehmen. Heute arbeiten rund 50 Mitarbeiter aus mehr als 20 Berufen für Kunden aus zahlreichen Branchen. Als Sustainable Company arbeitet ISINGERMERZ zertifiziert nachhaltig und übernimmt damit Verantwortung für Gesellschaft und Umwelt. Weitere Informationen finden Sie unter www.isinger-merz.de.
Isinger + Merz GmbH
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Telefon: +49 (6122) 9099-129
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