20 Prozent kürzere Touren, 10 Prozent weniger Einsatz von überqualifiziertem Personal und annähernd 100 Prozent Einhaltung der terminlichen Wunschzeiträume der Patienten. Das sind die Ergebnisse, die das Fraunhofer ITWM in einer Studie im Auftrag der ARZ Haan AG mithilfe von mathematischen Nachoptimierungen für ambulante Pflegetouren erzielt hat. Beim sogenannten Projekt KoGGe (Konzeption von datengetriebenen Geschäftsmodellen im Gesundheitswesen) wurde untersucht, wie man ambulante Pflegetouren anhand von mathematischen Modell- und Methodenansätzen automatisiert schrittweise verbessern kann. „Die Nachoptimierung von Tourenplänen startet ausgehend von einem vorliegenden Tourenplan. Durchgeführt wird sie mit mathematischen Methoden, die den Ausgangsplan durch kleine Plananpassungen schrittweise verbessern. Die Studienergebnisse zeigen ein großes Verbesserungspotential für den Pflegesektor auf“, erklärt Dr. Alexander Scherrer, stellvertretender Abteilungsleiter im Bereich Optimierung des Fraunhofer ITWM.

Die manuell konzipierten Ausgangspläne stellten das Personal vor eine sehr hohe Dichte an Terminen und die Touren gingen über große Distanzen. Dementsprechend unzufrieden waren die Patienten wegen verpasster Wunschzeiträume. Zudem wurde häufig Personal für die Touren eingeteilt, das für einige der Termine eigentlich überqualifiziert war. Eine Folge davon sind hohe Kosten für die Einrichtungen und das Gesundheitssystem.

„Durch die automatisierten Nachoptimierungen können ambulante Pflegeeinrichtungen auf der einen Seite Kosten reduzieren und auf der anderen Seite die Zufriedenheit ihrer Kunden und Mitarbeiter erhöhen“; sagt Stephan Pleye, Geschäftsführer der DM EDV GmbH, einem Tochterunternehmen der ARZ Haan, das unter anderem Software für ambulante Pflegedienste entwickelt. „In einer Gesellschaft, in der immer mehr Menschen in Zukunft auf Pflegedienstleistungen angewiesen sein werden, spielen solche Optimierungsansätze sicher eine immer größere Rolle.“

Ausführliche Informationen zur Studie finden Sie unter www.arz.de/pflege

Die ADV wurde 1986 gegründet und ist auf Apothekensoftware spezialisiert, wie z.B. mit ihren Softwarelösungen GAWIS und Optipharm. Mit diesen beiden Produkten unterstützt die ADV über 400 Apotheken auf dem deutschen Markt im Bereich der Warenwirtschaft, Medikationsberatung, dem E-Rezept und dem Rechnungswesen. Im Zuge der Übernahme wird die ADV künftig unter dem Namen und als Pharmagest Germany im Markt geführt

Rupert Sierp, bisheriger Geschäftsführer der ADV und künftig operativer Leiter bei PHARMAGEST Germany, kommentiert: „Das deutsche Gesundheitswesen steht in den nächsten Jahren vor starken Veränderungen mit komplexen Herausforderungen für alle Beteiligten. Mit Equasens Germany als Mutterkonzern hat ADV einen starken, erfahrenen Partner an der Seite, mit dem die Herausforderungen der Zukunft aktiv gestaltet werden können. Die bestehenden ADV- und Optipharm-Teams betreuen weiter auf hohem Niveau unsere Apotheken-Anwender und werden zusätzlich durch Fachleute von Equasens unterstützt. Somit wird ADV weiter wachsen und zusammen mit Equasens zukunftsorientierte Lösungen für die Apotheken vor Ort entwickeln.“

Die Übernahme der ADV ist ein weiterer Schritt in der Strategie von Equasens, sich im Kerngeschäft der Apothekensoftware auf dem deutschen Markt zu etablieren. Das börsennotierte französische Unternehmen hat sich auf die Entwicklung und Vermarktung von IT-Lösungen im Gesundheitswesen spezialisiert. Software für Apotheken macht rund drei Viertel des Umsatzes aus. Equasens ist eine Tochtergesellschaft von La Coopérative Welcoop, einer Apotheker-Genossenschaft von 4.000 Apothekerinnen und Apothekern. Sie bietet zahlreiche Lösungen zur Unterstützung von Apothekern, medizinischem Fachpersonal und ihren Patientinnen und Patienten. Der Technologiebeitrag und der patientenzentrierte Ansatz der Equasens-Gruppe werden es Pharmagest Germany ermöglichen, in den nächsten Jahren zu einem bedeutenden Akteur in Deutschland zu werden.

"Unser Ziel ist es, innerhalb von fünf Jahren einer der drei führenden Softwarehersteller in Deutschland zu werden, indem wir innovative Lösungen in einen Markt einbringen, in dem die digitale Transformation rasant voranschreitet", betont Denis Supplisson, Generaldirektor der Equasens-Gruppe.

Dr. Philipp Siebelt, Vorstandssprecher der ARZ Haan Unternehmensgruppe ergänzt: „Bei der ARZ Haan AG mit über 50jähriger Geschichte und als standeseigenes Unternehmen steht die Unterstützung der Kernaufgaben der Apotheken vor Ort im Zentrum unserer Unternehmensentwicklung. Mit dem Joint Venture innerhalb der EQUASENS Germany werden wir unser Engagement für eine erfolgreiche Zukunft der Apotheken-Branche weiter vorantreiben.“

Gleichzeitig verabschiedet die Gesellschaft Firmengründer Horst Schön als Geschäftsführer der teemfactor GmbH. „Wir bedanken uns bei Horst Schön für sein Vertrauen und außerordentliches Engagement in den letzten Jahren und freuen uns, dass er Mitarbeitern und Kunden weiterhin freundschaftlich verbunden bleibt,“ so Siebelt.

teemfactor erschafft im Verbund mit der dentalen Schwester ARZ.dent GmbH eine klare, zielgerichtete und zukunftsfähige Produktwelt für den Dentalmarkt.

Über 17.000 Leistungserbringer*innen aus mehr als 30 verschiedenen Berufsgruppen des Gesundheitswesens in Deutschland vertrauen auf die Leistung und Finanzstärke der ARZ Haan AG Unternehmensgruppe, die mit rund 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an mehr als zehn Standorten aktiv ist. Mit den neun operativen Tochtergesellschaften positioniert sich die ARZ Haan AG erfolgreich als innovative und profitable Unternehmensgruppe im deutschen Gesundheitswesen und setzt ihren Wachstumskurs beständig fort.

Oruzgani kommt von der KKH Kaufmännische Krankenkasse, wo er die Funktionen als Chief Information Officer (CIO) und Chief Digital Transformation Officer (CDTO) vereint. Zuvor war er viele Jahre Head of Service, Innovation & Process Management bei der Techniker Krankenkasse.

Auch bei der ARZ Haan AG wird er insbesondere die Themen IT und digitale Transformation verantworten. „Mit David Oruzgani gewinnen wir einen erfahrenen Manager, der sowohl fundiertes technologisches Wissen als auch großes Know-how im Gesundheitswesen mitbringt“, sagt Thomas Preis, Aufsichtsratsvorsitzender der ARZ Haan AG. „Wir sind deshalb überzeugt, dass er hervorragend zur ARZ Haan AG passt und die Unternehmensgruppe gemeinsam mit Dr. Philipp Siebelt zukünftig weiter erfolgreich im Gesundheitsmarkt positionieren wird.“

Auch Siebelt freut sich über die Unterstützung im Vorstand und die Digitalexpertise von Oruzgani: „Wir haben bereits in der Vergangenheit die richtigen Weichen für unsere digitale Transformation gestellt. Mit David Oruzgani haben wir einen Manager gewinnen können, der weitere zusätzliche wichtige Akzente setzen wird, um den Prozess der Digitalisierung in unserem Unternehmen und für unsere Kundinnen und Kunden weiter voranzutreiben.“

Der Umsatz des Konzerns hat sich im abgelaufenen Geschäftsjahr weiter positiv entwickelt und ist um rund 7 % von 76,3 auf 81,4 Millionen Euro gewachsen. Rund die Hälfte dieses Anstiegs ist auf eine Steigerung der Kundenanzahl im Konzern zurückzuführen. Der Umsatz mit digitalen Dienstleistungen ist um fast 30 % gestiegen und hat einen Anteil von 10 % am Umsatz. Das Konzernergebnis vor Steuern liegt bei 7,0 Millionen Euro.

„An diesen erneut starken Zahlen haben alle Gesellschaften unserer Unternehmensgruppe ihren Anteil. Im aktuell sehr herausfordernden Geschäftsumfeld des Gesundheitswesens ist die ARZ Haan AG mit ihren Tochtergesellschaften ein starker, verlässlicher und innovativer Partner für über 17.000 Kundinnen und Kunden.“, sagt Siebelt. „Deshalb gilt mein besonderer Dank auch unseren mittlerweile über 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Dank ihres Einsatzes steht unsere Unternehmensgruppe auf einem starken Fundament und kann sich mit großer Kraft zukunftsgerichtet weiterentwickeln.“

Neben einem organischen Wachstum stärkt die ARZ Haan AG ihr Portfolio systematisch über strategische Neuakquisitionen. Jüngstes Beispiel ist die Übernahme der WDS GmbH Anfang des Jahres. Damit erweitert die Unternehmensgruppe ihr Portfolio im Pflegemarkt, das bislang auf Abrechnung und Software fokussiert war, um die persönliche, telefonische und digitale Pflegeberatung von Patientinnen und Patienten und pflegenden Angehörigen.

Der aktuelle Aktienkurs, der satzungsgemäß nach dem modifizierten Stuttgarter Verfahren ermittelt wird, beträgt nun 82,20 Euro. Das entspricht einem Wertzuwachs von fast 4 % gegenüber dem Vorjahr. Die Hauptversammlung hat beschlossen, eine Dividende in Höhe von 2,00 Euro je Aktie auszuschütten.

„Wir sind mit der Entwicklung der ARZ Haan AG Unternehmensgruppe in den vergangenen Jahren äußerst zufrieden. Dr. Philipp Siebelt hat das Unternehmen hervorragend und zukunftsorientiert geführt und entscheidenden Anteil an unserem Erfolg“, sagt der Aufsichtsratsvorsitzende Thomas Preis. „Wir freuen uns mit Dr. Siebelt unseren eingeschlagenen Wachstumskurs erfolgreich fortsetzen zu können.“ Siebelt sei ein Kenner des Gesundheits- und Abrechnungsmarktes und ein Manager, dessen Agenda stark auf Digitalisierung und Zukunftsfähigkeit ausgerichtet ist. „Mit Dr. Siebelt sind wir bestens aufgestellt, unsere Unternehmensgruppe weiterhin erfolgreich in eine zunehmend digital geprägte Zukunft des Gesundheitsmarktes führen zu können.“

Siebelt freut sich über das Vertrauen des Aufsichtsrates: „Wir haben in den vergangenen Jahren gemeinsam mit allen Kolleginnen und Kollegen viel erreicht, was sich im breiten Wachstum der Unternehmensgruppe zeigt. Ich bin überzeugt, dass wir diesen Weg weiter erfolgreich beschreiten und den Wachstumskurs fortsetzen werden.“

Der 41-Jährige ist seit 2017 Vorstand der ARZ Haan AG. Zuvor war er als Partner bei der Unternehmensberatung McKinsey & Company unter anderem für Digitalisierungsthemen im Bankensektor verantwortlich. Sein bis Dezember 2024 laufender Vertrag wurde jetzt vorzeitig um fünf Jahre verlängert.

Im vergangenen Jahr wurde mit der Übernahme von TeamFaktor das Dienstleistungsangebot der ARZ Haan AG im Bereich des Dentalmarktes um einen wesentlichen Baustein ergänzt. Bereits seit 2019 hat die Unternehmensgruppe die erste cloudbasierte Praxissoftware für ZahnärztInnen „teemer“ erfolgreich in den dentalen Softwaremarkt eingeführt. Sie wird von der ARZ.dent GmbH in Hamburg entwickelt und vertrieben.

TeamFaktor ergänzt nun die dentale Sparte der Unternehmensgruppe um das cloudbasierte Online-Factoring und wurde in dem Zuge dem Markenbild angepasst – aus TeamFaktor ist teemfactor geworden, mit dem prägnanten Doppel-e als Markenbestandteil.

Durch die intelligente Verbindung von Praxismanagement und Factoring wird der Praxisalltag noch komfortabler und absolut transparent – für die PraxisinhaberInnen und MitarbeiterInnen, aber auch für die PatientInnen. Die digitale Patienten-Journey beginnt bei „teemer“ mit der Online-Terminvergabe und Anamnese von zu Hause aus, führt über die digitalen Bausteine Empfang, Planung und Behandlung hin zur Patienten-Aufklärung mittels integrierter Aufklärungs-Videos. Online-Factoring wird hier als ideale Ergänzung in einen effizienten Workflow integriert. Immer mit dem Ziel die zahnärztliche Praxisverwaltung und Steuerung für Praxis und PatientInnen mobil, einfach und sicher zu gestalten.

Die in diesem Jahr neu eingeführte Marke teemworx ergänzt das dentale Markenportfolio nun zudem um den digitalen Abrechnungsservice.

Stefan Mühr, Geschäftsführer der ARZ.dent GmbH meint dazu: „Die erfolgreiche Vernetzung von digitalen Factoring- und Abrechnungsservices mit unserer richtungsweisenden Praxisverwaltungssoftware teemer bringt enorme Mehrwerte und Effizienzen für jede Praxisorganisation. Wir freuen uns sehr, unser „digitales Dreamteam“ zum 100sten Jubiläum der IDS einem breiten Publikum vorstellen zu können.“

„Mit  teemfactor und teemworx haben wir in den vergangenen Monaten unser Markenportfolio im Dentalbereich strategisch und sinnvoll erweitert. Damit haben wir im Markt ein Alleinstellungsmerkmal und bieten effiziente, perfekt vernetze Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden in der Branche“, ergänzt Dr. Philipp Siebelt, Vorstandssprecher der ARZ Haan AG. „Und natürlich gratulieren wir zu 100 Jahren IDS, die auch für uns die ideale Plattform zur Präsentation unseres Leistungsspektrums innerhalb des Dentalmarktes darstellt.“

Bertram kommt vom Wettbewerber Noventi, wo er zuletzt als Bereichsvorstand (CTO) alle technologischen Themen verantwortete. Zuvor war er lange Geschäftsführer bei der ASYS Softwareentwicklung GmbH in Oberhausen bzw. später der awinta GmbH. „Wir freuen uns sehr auf Sven Bertram und sind überzeugt, dass er uns mit seiner Erfahrung und Kompetenz insbesondere in puncto Digitalisierung wertvolle Impulse liefern und das Unternehmen deutlich voranbringen wird“, sagt Dr. Philipp Siebelt, Vorstand der ARZ Haan AG. „Gerade in der derzeitigen Phase mit weiterhin starkem Kundenwachstum ist sein Know-how von unschätzbarem Wert“.

Als erfahrener Softwareexperte wird Bertram bei der ARZ Service GmbH insbesondere die Bereiche IT und Produktion übernehmen, Co-Geschäftsführer Henkel führt als ausgewiesener Kenner des Marktes den Vertrieb. „Ich freue mich sehr auf die Zusammenarbeit und bin mir sicher, dass wir die Erfolgsgeschichte der ARZ Service GmbH weiter fortschreiben werden“, sagt Henkel.

Nur noch vorrübergehend in der Geschäftsführung der ARZ Service GmbH ist Hadi Fischer. Nach einer Übergangsphase kehrt er zur AZH – Abrechnungszentrale für Hebammen GmbH zurück. Die AZH ist ebenfalls ein schnell wachsendes Tochterunternehmen der ARZ Haan AG, auf das sich Fischer nun wieder vollständig fokussieren will.

Die ARZ Service GmbH – Apotheken verpflichtet.

Vor über 50 Jahren als standeseigenes Rechenzentrum gegründet unterstützt die ARZ Service GmbH von 3 Standorten in Deutschland aus die Apotheken vor Ort mit Rezeptabrechnungsdienstleistungen sowie Finanz- und Softwareprodukten. Als Mitglied im Zukunftspakt Apotheke ist die ARZ Service GmbH ein sicherer und innovativer Partner für mehr als 4.000 Kundinnen und Kunden. Weit über 100 Millionen Belegabrechnungen mit einem Volumen von über 10 Milliarden Euro pro Jahr sind Beleg für das große Vertrauen in die Leistungsfähigkeit der Gesellschaft. Im Mai diesen Jahres ist die ARZ Service GmbH von Creditreform Solingen mit dem CrefoZert Bonitätszertifikat ausgezeichnet worden. Ein Beleg für das nachhaltige Wachstum und die kontinuierlich positiven Geschäftszahlen des Unternehmens. Innovative Produkte wie iCarus – digitales Pflegehilfsmittelmanagement orientieren sich stets an aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen. Das Handeln der Gesellschaft richtet sich hierbei stets nach der Maxime: den Apotheken vor Ort verpflichtet.

Nach drei Jahren coronabedingter Zwangspause präsentiert sich das Haaner Traditionsunternehmen vom 14. bis 17. September nun wieder auf der Expopharm in München. Mit dabei eine Vielzahl an neuen Produkten, Dienstleistungen und Services für die Apotheken vor Ort. In den vergangenen Monaten hat die ARZ Service GmbH massiv vor allem in den Ausbau hilfreicher Digitaltools investiert, die in sich verändernden Zeiten den Apothekenteams Entlastung bringen.

So können nun etwa pharmazeutische Dienstleistungen über ein eigens hierfür entwickeltes Terminbuchungstool mit wenigen Klicks vergeben und dokumentiert werden. Daneben wird im kommenden November eine neue Anwendung auf den Markt gebracht, die für das Management von Pflegehilfsmitteln eine denkbar einfache Lösung darstellt: iCarus wird exklusiv auf der Expopharm vorgestellt und interessierten Apotheken für die ersten drei Monate der Nutzung als exklusives Messeangebot kostenfrei zur Verfügung gestellt. Von der Patientenverwaltung über die Konfiguration und das individuelle Editieren der Artikel bis zur Abrechnung bietet das digitale Pflegehilfsmittelmanagement über iCarus alle nötigen Features für die Versorgung der Patientinnen und Patienten mit Pflegegrad.

Auch im Bereich der Fort- und Weiterbildung für PTA und Apothekenteams ist die ARZ Service GmbH seit vielen Jahren Vorreiter auf dem Markt. Pünktlich zur Expopharm veröffentlicht das Unternehmen nun einen Veranstaltungskatalog, in dem Webinare und Seminare zu den unterschiedlichsten Themen enthalten sind. Aufgrund der großen Nachfrage und dem Erfolg der Veranstaltungsreihen hat man sich entschieden, das Thema weiter zu forcieren und um aktuell relevante Themen zu ergänzen. Mehr Informationen dazu bietet die Unternehmenswebsite unter www.arz-service.de/termine.

Die Expopharm Eröffnung ist gleichzeitig auch Startschuss für eine überarbeitete Social Media Präsenz der ARZ Service GmbH. Auf dem Instagram Kanal apostarz – mit visuell deutlich hervorgehobenen Buchstaben p, t und a – werden regelmäßig interessante Branchennews, Informationen aus dem Markt, Einblicke hinter die Kulissen, Neues zu Produktinnovationen, aber auch Unterhaltsames und Gewinnspiele geboten. Klaus Henkel, Geschäftsführer der ARZ Service GmbH, hierzu: „apostarz drückt ganz klar aus, wofür wir stehen: Wir sind in bester Tradition, wie es auch unser Claim ausdrückt, Apotheken verpflichtet. Die Apothekenteams, also Inhaber wie auch die vielen tausend PTA, machen seit vielen Jahren – und besonders in der heutigen Zeit – einen großartigen Job. Mit dem neuen Kanal wollen wir hier Flagge zeigen, unseren Respekt zollen und den Apothekenteams ein bisschen zurückgeben.“

Als standeseigenes Apothekenrechenzentrum in Haan gegründet, gehört das Unternehmen heute zur ARZ Haan AG, die mittlerweile rund 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an zehn Standorten in Deutschland beschäftigt. In neun spezialisierten Tochtergesellschaften der Unternehmensgruppe werden innovative Dienstleistungskonzepte für den Gesundheitsbereich entwickelt und zur Marktreife gebracht. Von digitalen Softwarelösungen bis hin zu IT-basierten Abrechnungs- und Finanzdienstleistungen werden Leistungserbringer durch die Services der ARZ Unternehmensgruppe entlastet. Zu den 30 verschiedenen Kundengruppen der ARZ Haan AG gehören unter anderem ApothekerInnen, Pflegedienste und -einrichtungen, Heilmittelerbringer, Hilfsmittelanbieter, Hebammen, Sanitätshäuser, Krankentransportunternehmen sowie ZahnärztInnen.