Neue PIM-Studie von Dr. Erich Koetter wird im Herbst 2020 erscheinen
2015 ist die bisher letzte Studie des PIM-Experten Dr. Erich Koetter erschienen, mit dem Fokus auf das damalige Top-Thema Omni Channel. Seither hat sich einiges getan. Wieviel und in welchen Bereichen eine Entwicklung stattgefunden hat, wird im kommenden Herbst in Mehr