Beschwerden als Chance für besseren Bürgerservice: Mittelstadt in NRW setzt auf Servicequalität
Stadt in Nordrhein-Westfalen beauftragt Kompakttraining mit speziellem Inhouse Beschwerdemanagement Seminar – Trainerteam liefert punktgenau Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit und Servicequalität sind zentrale Anforderungen an moderne Verwaltungen. Gerade im Bürgerservice treffen täglich unterschiedliche Anliegen, Erwartungen, Fristen, Rückfragen und Beschwerden aufeinander. Für Mitarbeitende bedeutet Mehr








