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Bester Service ist der Schlüssel zu den Reisemärkten von morgen. Die Qualität der "Tourist Information" am Reiseziel ist dabei für viele Urlaubsgäste wichtigste Kontaktadresse und mit entscheidend für die Zufriedenheit mit ihrem Urlaubsziel. Der Deutsche Tourismusverband testet deshalb seit längerem Mehr
„Upgrade“ beim Kursangebot: Mit mehreren universitären Zertifikatskursen erweitert das Institut für Berufliche Bildung (IBB) sein Angebot auf der oberen Qualifikationsstufe. Die neuen Weiterbildungen wurden zusammen mit renommierten Professoren und Hochschuldozenten entwickelt und vermitteln in kurzer Zeit praxisrelevante Kompetenzen für die Mehr
Warum Skandinavier glücklicher, erfolgreicher und produktiver sind – und was wir im Customer Service von ihnen lernen können Im Contact-Center-Umfeld geht es vielerorts noch sehr tayloristisch zu. Geprägt wird die Kultur von Konformisten und Prozessbefolgern, die gehorsam Befehle ausführen – Mehr
Sport tut Kindern gut. Er fördert ihre körperliche und geistige Entwicklung und schult das Sozialverhalten. Am besten geht das im Verein. Die Süwag unterstützt die Arbeit der ehrenamtlichen Trainer, Betreuer und Eltern auch dieses Jahr mit der Trikotaktion „Süwag macht Mehr
Die Stimmung in der Saarwirtschaft bleibt auch im August eingetrübt. Das signalisieren die Meldungen der Unternehmen zur aktuellen Konjunkturumfrage der IHK Saarland, an der sich rund 300 Unternehmen mit 120.000 Beschäftigten beteiligten. Danach verharrten die Lageeinschätzungen und die Geschäftsaussichten der Mehr
Die Connichi ist die größte ausschließlich von Fans für Fans organisierte Anime- und Manga-Convention im deutschsprachigen Raum. Vor Ort gibt es Videoräume, Workshops, zahlreiche Wettbewerbe, einen Flohmarkt und vieles mehr. Für Fans japanischer Comics und Zeichentrickfilme ist die Connichi sicher Mehr
Valentin Schwarz inszeniert zum Saisonauftakt Puccinis Turandot im Großen Haus. Der junge Regisseur und Ring-Award-Preisträger stellt damit nach „Ein Maskenball“ seine zweite Arbeit am Staatstheater Darmstadt vor. Turandot ist eine Herrscherin ohne Skrupel: Wer die drei Rätsel löst, kann sie Mehr
Das Skigebiet Wilder Kaiser-Brixental gilt als eines der größten und modernsten der Welt. Mit rund 280 km Pisten und über 90 Liften ist es ein vielfältiges Paradies für Wintersportler. Mitten in diesem alpinen Panorama liegt die Ende 2018 eröffnete Tirol Mehr
Eigentlich war ja davon auszugehen, dass am Freitag Fed-Chef Jerome Powell und seine Rede in Jackson Hole im Vordergrund stehen würden. Stattdessen war es die Ankündigung aus China, mit weiteren Zöllen auf US-Produkte auf die letzten Schritte von US-Präsident Trump Mehr
Das Technologiezentrum Leichtbau der Hochschule Aalen hat im Zuge des fächerübergreifenden Projekts „TRICLA“ ein komplexes Warmumformwerkzeug konstruiert, gefräst und vermessen. Dafür kooperiert das Technologiezentrum mit den Studiengängen „Allgemeiner Maschinenbau“, „Maschinenbau/Entwicklung: Design und Simulation“ und „Maschinenbau/Produktion und Management“. Zukünftig könnte das Mehr