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Klar strukturierte Arbeitsanweisungen, die sich KI-gestützt automatisch in viele unterschiedliche Sprachen übersetzen lassen: Mit Celero One ist die Vielzahl unterschiedlicher Sprachen in multinationalen Teams kein Problem mehr. Ein Team, viele Sprachen Die Grundlage von Team-Arbeit ist Kommunikation. Und als Voraussetzung Mehr
Was macht guten Außendienst aus? Auf jeden Fall eine hohe First-Time-Fix-Rate: Einmal hinfahren und den Einsatz erfolgreich durchzuführen. Das ist das Ideal. Die Grundlage dafür sind die Prozesse. Also das „Was ist wann wo und wie zu tun?“. Prozesse müssen Mehr
Es heißt für gewöhnlich, das Jahr habe vier Jahreszeiten: Frühling, Sommer, Herbst und Winter. Im Rheinland kommen noch der Karneval und in Bayern das Oktoberfest als fünfte hinzu. Der Einzelhandel allerdings kennt noch ein paar mehr: Valentinstag, Ostern, die Grillsaison, Mehr
A new year always brings change in the form of new or amended laws, regulations and requirements. Whatever affects a company and its operations must be incorporated into all processes and work instructions, as well as into all administrative procedures. Mehr
Ein neues Jahr bringt auch immer Veränderungen in Form neuer oder geänderter Gesetze, Verordnungen und Vorschriften mit sich. Was davon ein Unternehmen und seine Tätigkeit betrifft, muss in alle Prozesse und Arbeitsanweisungen eingepflegt werden, genauso wie in alle administrativen Vorgänge. Mehr
Der Advent ist die Zeit der Besinnlichkeit, der Familie – und des Weihnachtsstresses. Denn es muss so viel organisiert, geputzt, gemacht und besorgt werden. Viele der Geschenke bringt zwar mittlerweile der Paketbote, was den Stress für die Schenkenden bei der Mehr
Der Außendienst oder die Steuerung einer Workforce, egal in welchem Tätigkeitsbereich und in welcher Branche, sind immer Prozesse mit vielen Unbekannten. Diese Arbeit verlangt von den einzelnen Mitarbeitenden ein hohes Maß an Selbständigkeit, die Fähigkeit, mit ungeplanten Herausforderungen umzugehen und Mehr
Wie überall im Leben ist es auch bei Außendienst-Teams so: Manche leisten mehr als andere. Das wirft natürlich Fragen auf: Warum ist das so? Was kann man von den Top-Teams lernen? Und wie kann die Workforce Management Software hier unterstützen? Mehr
„Zeit ist Geld“ ist ein Sprichwort, das der modernen Logistikbranche entstammen könnte. Gerade hier herrschen ein enormer Wettbewerbsdruck und hohe Kundenerwartungen. Doch wie kann man diesen Herausforderungen begegnen und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit steigern? Auf der Suche nach entscheidenden Wettbewerbsvorteilen treffen Mehr
Viele Branchen kennen das Problem der Personalüber- oder Unterbelastung. Auch in der Reinigungsbranche müssen Abläufe schnell und effektiv sein. Darum ist eine effiziente Personalplanung Pflicht. Nur so können Mitarbeitende genau am richtigen Ort eingesetzt werden und Personalengpässe vermieden werden. Doch Mehr