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Besuchsberichte schreibt wohl kaum jemand im Außendienst gerne. Schließlich fressen sie knappe Zeit. Und wozu sie eigentlich gut sind, ist häufig nicht so ganz klar. Also werden sie am Ende eines anstrengenden Arbeitstages noch hastig erledigt. Manchmal geschieht das sogar Mehr
Es gibt kaum etwas, das so viel Auswirkungen auf das Klima und die Motivation im Team hat, wie die Frage, wer wann Urlaub nehmen kann. Mit Celero Cloud lassen sich diese Wünsche und die Einsatzplanung effektiv in Einklang bringen. Auch Mehr
Jenseits von Vollzeit, Teilzeit und Schichtarbeit ist heute vieles möglich. Hier sind wichtigsten Arbeitszeitmodelle kompakt erklärt – und wie die Workforce Management Software Celero One dabei unterstützt. Arbeitszeitmodelle sind auch immer ein Spiegel der Gesellschaft und ein Gradmesser der Innovationsfreudigkeit Mehr
Der langfristige Erfolg eines Unternehmens steht auf zwei Säulen: Die eine ist, heute Aufgaben und Aufträge effizient und damit wirtschaftlich abzuarbeiten. Die andere ist, das Unternehmen zukunftssicher aufzustellen. Beides geht nur, wenn die richtige Anzahl an Mitarbeitenden mit den passenden Mehr
In der heutigen Arbeitswelt sind flexible Arbeitsmodelle, globale Teamarbeit über Zeitzonen hinweg, Projektarbeit und das Homeoffice oft die gelebte Realität. Dazu gehört auch, dass es sehr herausfordernd bis unmöglich ist, die damit verbundenen Anforderungen an mehr Flexibilität in das starre Mehr
Die Zeiterfassung ist in vielen Unternehmen ein leidiges Thema: Sie ist zwar aus Arbeitgebersicht eine essentielle wirtschaftliche Kenngröße und für Mitarbeitende Voraussetzung, um Überstunden geltend machen zu können. Doch in der Praxis werden Arbeitszeiten oft halbherzig, ungenau und verspätet erfasst. Mehr
Sergio Castaño Garcia leitet die Abteilung Business Intelligence der Service Innovation Group España. Gemeinsam mit seinem Team nutzt er die Workforce Management Software Celero One im operativen Alltag — unter anderem das integrierte KI-Übersetzungstool, das Arbeitsanleitungen automatisch in verschiedene Sprachen Mehr
Klar strukturierte Arbeitsanweisungen, die sich KI-gestützt automatisch in viele unterschiedliche Sprachen übersetzen lassen: Mit Celero One ist die Vielzahl unterschiedlicher Sprachen in multinationalen Teams kein Problem mehr. Ein Team, viele Sprachen Die Grundlage von Team-Arbeit ist Kommunikation. Und als Voraussetzung Mehr
Was macht guten Außendienst aus? Auf jeden Fall eine hohe First-Time-Fix-Rate: Einmal hinfahren und den Einsatz erfolgreich durchzuführen. Das ist das Ideal. Die Grundlage dafür sind die Prozesse. Also das „Was ist wann wo und wie zu tun?“. Prozesse müssen Mehr
Es heißt für gewöhnlich, das Jahr habe vier Jahreszeiten: Frühling, Sommer, Herbst und Winter. Im Rheinland kommen noch der Karneval und in Bayern das Oktoberfest als fünfte hinzu. Der Einzelhandel allerdings kennt noch ein paar mehr: Valentinstag, Ostern, die Grillsaison, Mehr