Kundenbefragung: Lebensmittel-Discounter 2019

Die Nähe der Filiale und günstige Preise sind für Kunden die Hauptgründe bei der Wahl ihres Lebensmittel-Discounters. Während die Unterschiede in puncto Preis aus Kundensicht aber relativ gering sind – alle Discounter erzielen in diesem Bereich gute Resultate – gewinnen Mehr

Test: Online-Shops Autoteile 2019

Bei anfallenden Reparaturen führt der Weg vieler Autobesitzer in die Werkstatt. Hobby-Schrauber mit handwerklichem Geschick lösen Probleme im Do-it-yourself-Verfahren. Online-Shops für Kfz-Zubehör und -Ersatzteile sind hier eine beliebte Anlaufstelle. Ein Preisvergleich ist aber ratsam – die Unterschiede sind erheblich. Das Mehr

Servicestudie: Badaussteller 2019

Wanne, Waschbecken, WC – fertig ist das Bad. Diese minimalistisch-funktionale Gestaltung ist längst passé. Die moderne Badgestaltung lässt aus der Nasszelle von einst eine Wohlfühl-Oase werden, mit Regenwalddusche, Design-Armaturen und LED-Beleuchtung. Wer in ein schönes Bad investieren möchte, der findet Mehr

Studie: Direktbanken 2019

Für einen guten Service ist nicht automatisch eine Bankfiliale vor Ort nötig – einige Direktbanken zeigen eine ausgezeichnete Kundenorientierung, etwa am Telefon oder bei E-Mail-Anfragen. Unterschiede gibt es auch bei den Konditionen, wobei die Tagesgeld-Zinsen fast immer für Kundenfrust sorgen. Mehr

Kundenbefragung: Möbelhäuser 2019

Die meisten Möbelhaus-Ketten können sich über eine zufriedene Kundschaft freuen. Ein Erfolgsgarant ist der Kundenservice, der aber nicht automatisch für Umsatz sorgt – der Möbelkauf ist längst nicht immer der Grund des Besuchs. Das zeigt eine aktuelle Kundenbefragung des Deutschen Mehr

Kundenbefragung: Möbelhäuser 2019

Die meisten Möbelhaus-Ketten können sich über eine zufriedene Kundschaft freuen. Ein Erfolgsgarant ist der Kundenservice, der aber nicht automatisch für Umsatz sorgt – der Möbelkauf ist längst nicht immer der Grund des Besuchs. Das zeigt eine aktuelle Kundenbefragung des Deutschen Mehr

Deutschlands Beste Versicherungen 2019

Altersvorsorge, Absicherung gegen Berufsunfähigkeit oder Privathaftpflicht – einige Versicherungen sind für jedermann fast unersetzlich. Und zusätzlicher Risikoschutz ist je nach persönlicher Situation oft sinnvoll. Für Verbraucherorientierung sorgt der Award „Deutschlands Beste Versicherungen“. Die Ratingagentur Franke und Bornberg, der Nachrichtensender n-tv Mehr

Deutschlands Beste Versicherungen 2019

Altersvorsorge, Absicherung gegen Berufsunfähigkeit oder Privathaftpflicht – einige Versicherungen sind für jedermann fast unersetzlich. Und zusätzlicher Risikoschutz ist je nach persönlicher Situation oft sinnvoll. Für Verbraucherorientierung sorgt der Award „Deutschlands Beste Versicherungen“. Die Ratingagentur Franke und Bornberg, der Nachrichtensender n-tv Mehr