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Daten sind heute ein zentraler Erfolgsfaktor im Marketing: Sie helfen dabei, Zielgruppen besser zu verstehen, Kampagnen schneller zu steuern und Kunden relevanter und persönlicher anzusprechen. Doch je datengetriebener Marketing wird, desto wichtiger wird die rechtliche Seite – denn Vorgaben wie Mehr
Unternehmen setzen zunehmend auf Omnichannel?Kommunikation, um ihre Kunden gezielt zu erreichen. Wer über Kanäle wie E-Mail, Mobile Push, SMS, WhatsApp und sogar Print konsistent kommuniziert und Angebote zur richtigen Zeit im richtigen Kontext macht, steigert nicht nur die Markenbindung, sondern Mehr
Künstliche Intelligenz verspricht Effizienz, Geschwindigkeit und Skalierung. In der Praxis scheitern jedoch viele KI-Projekte nicht an der Technologie, sondern am fehlenden Vertrauen der Anwender. Studien zeigen: Mitarbeitende akzeptieren KI nur dann nachhaltig, wenn sie Entscheidungen nachvollziehen, beeinflussen und im Zweifel Mehr
Personalisierung beginnt heute dort, wo Unternehmen wirklich wissen, was ihre Kunden interessiert, wie sie sich verhalten – und was sie erwarten. Denn 71% der Konsumenten erwarten bereits personalisierte Interaktionen – 76% reagieren frustriert, wenn diese nicht stattfinden. Außerdem erzielen Unternehmen, Mehr
ELAINE technologies wurde im Rahmen der 22. jährlichen International Business Awards® erneut mit einem Award in der Kategorie „Technical Innovation of the Year“ ausgezeichnet – für die Entwicklung von „AI-First E-Mails“ im Zeitalter von AI Consumer Agents. „AI-Ready Messaging“ und Mehr
Die rasante Entwicklung Künstlicher Intelligenz (KI) stellt Unternehmen vor ein Paradoxon: Einerseits verspricht KI Effizienz und Innovationskraft, andererseits birgt ihre unkontrollierte Einführung das Risiko, menschliches Fachwissen zu verdrängen, Vertrauen zu untergraben und operative Risiken zu verstärken. Da sich Unternehmen in Mehr
ELAINE technologies wurde vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) mit Gold in die „Hall of Fame der E-Mail-Sicherheit“ aufgenommen. Die Auszeichnung würdigt Unternehmen, die sich aktiv für die Umsetzung höchster E-Mail-Sicherheitsstandards einsetzen und damit einen entscheidenden Beitrag zum Mehr
Die Spielregeln in der Kundenkommunikation verändern sich grundlegend. Nicht mehr der Empfänger selbst entscheidet, mit welchen Inhalten, Angebote oder Produkten er sich beschäftigt. Diese Aufgaben übernehmen zunehmend digitale Stellvertreter: sogenannte AI Consumer Agents. Sie analysieren, bewerten & filtern – schnell, Mehr
Die ELAINE technologies GmbH, führender Anbieter der Customer Engagement Plattform ELAINE, hat eine wegweisenden Studie zum Thema „Relevanz von Testing im E-Mail Marketing“ veröffentlicht. Für die Studie hat das Unternehmen deutsche Marketing Profis befragt und nach der Umfrage die Bedeutung Mehr
Gemeinsam mit der DUMONT Group setzt die ELAINE technologies GmbH erneut ein Zeichen für den Klimaschutz: ELAINE erhält das Zertifikat von ClimatePartner, nachdem ClimatePartner das Unternehmen genauestens geprüft hat. Mit dem Label bekennt sich ELAINE zum Klimaschutz und betont sein Mehr