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In einem Monat beginnt der FIFA World Cup 2026™: vom 11. Juni bis 19. Juli 2026 trifft die Fußballwelt in den USA, Kanada und Mexiko aufeinander – und vielleicht freuen Sie sich genauso wie wir bereits auf spannende Fußballabende und Mehr
In klassischen Ticketsystemen basiert die Suche meist auf einfachen Stichworttreffern. Wörter werden genau so gefunden, wie sie eingegeben wurden – kleinste Abweichungen, Synonyme oder leicht andere Formulierungen führen schnell dazu, dass relevante Tickets nicht angezeigt werden. In einer Zeit, in Mehr
Die maxence business consulting gmbh baut ihr Service-Management-Portfolio weiter aus und präsentiert den maxence KI-Assistenten – eine innovative Lösung für die Open-Source-Ticketsysteme Znuny und Otobo. Der neue KI-gestützte Chatbot unterstützt Service-Agenten dabei, Tickets effizienter zu bearbeiten, indem er Inhalte analysiert, Mehr
Almost exactly one year ago, OTTER Alliance and Znuny GmbH started to continue the development of the widely used Open Source Ticket System ((OTRS)) Community Edition in a new fork named Znuny. In 2021 two feature releases have been released Mehr
Fast genau ein Jahr ist es nun her, dass die OTTER Alliance gemeinsam mit der Znuny GmbH angetreten ist, das weit verbreitete Open Source Ticketsystem ((OTRS)) Community Edition unter dem Namen Znuny in einem neuen Fork weiterzuentwickeln. 2021 sind zwei Mehr
Nachdem die OTRS AG zum Ende des Jahres 2020 den Support für das Open Source Ticketsystem ((OTRS)) Community Edition 6 eingestellt hatte, verkündet das Unternehmen nun, dass es zukünftig keine weiteren lizenzkostenfreien Versionen des Produktes geben werde. Die Reaktion der Mehr