Kompakttraining stärkt Mitarbeiter für den Kundenkontakt am Telefon
Die Generation Z gilt als digitalaffin – und doch fehlt es ihr häufig an Sicherheit im direkten Kundendialog per Telefon. Laut einer aktuellen Studie des britischen Mobilfunkanbieters Sky Mobile empfinden rund ein Drittel der 18- bis 24-Jährigen das Telefonieren als Mehr







