Neues Hybrid-Konzept von ServiceStore DB geht im Hauptbahnhof Düsseldorf an den Start

Möglich macht das der Betrieb mit dem neuen Hybrid-Konzept, bei dem Kunden auch außerhalb der normalen Öffnungszeiten mit der eigenen 24/7 ServiceStore-App flexibel einkaufen können. Teile des Stores, die während der Öffnungszeiten vom Personal betreut werden, werden dann abgetrennt.

Die 24/7 ServiceStore-App erlaubt einen vollständig autonomen Self-Checkout-Prozess. Sie dient den Kund:innen gewissermaßen als persönlicher Ladenschlüssel, mit dem sie flexibel, im eigenen Tempo die gewünschten Produkte einkaufen können – ganz ohne Anstehen. Nach dem Prinzip Scan&Go wird der EAN-Code der ausgewählten Produkte mit der App gescannt, die dadurch in den virtuellen Warenkorb gelegt werden. Verlassen die Kund:innen den Laden, schließen sie über den Bezahl-Button in der App ihren Einkauf ab.

Zum Angebot gehören Heiß- und Kaltgetränke sowie herzhafte Snacks, Süß- und Tabakwaren – und noch vieles mehr.

„Mit dem neuen Hybrid-Store in Düsseldorf bieten wir unseren Kunden ein autonomes Einkaufserlebnis und halten ein Convenience-Angebot zur Reisendenversorgung auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten bereit“, so Martina Köppl, Leiterin Franchisemanagement bei der DB Station&Service AG, Berlin. „Mit dem zusätzlichen digitalen Service möchten wir den Einkauf am Bahnhof für unsere Reisenden und Bahnhofsbesucher:innen in den Abend- und Nachtstunden noch angenehmer gestalten.“

Die Öffnungszeiten des ServiceStore im Düsseldorfer Hauptbahnhof sind damit 24 Stunden am Tag und an 7 Tagen der Woche.

Der ServiceStore wird von der Valora Holding Germany GmbH betrieben, deren Technik hier auch zum Einsatz kommt.

Über ServiceStore DB

Das 1998 gegründete Franchisekonzept ServiceStore DB ist Teil der DB Station&Service AG und verfügt derzeit über rund 200 Standorte in ganz Deutschland, die von insgesamt 17 Franchisepartnern betrieben werden. Neben der Valora Holding Germany GmbH, als derzeit größter Partner, gehören u. a. die Unternehmensgruppe Dr. Eckert, die Casualfood GmbH, die Vano Food Chain Management GmbH, SSP Deutschland und Lagardère Travel Retail Deutschland zu den Franchisepartnern von ServiceStore DB.

Bei der konzeptionellen Weiterentwicklung des stark expandierenden Formats liegt der Schwerpunkt u. a. auf Nachhaltigkeit und Digitalisierung.

Teil des Markenportfolios ist ebenfalls die Marke „ServiceStore DB Selection“, die mit ihrem hochwertigen Foodservice-Angebot für hochfrequente Standorte entwickelt wurde und das Konzept von ServiceStore DB ergänzt. Im vergangenen Jahr wurde der erste „24/7 ServiceStore“ in Ahrensburg eröffnet, der ohne Verkaufspersonal auskommt und den Einkauf mit Hilfe einer App rund um die Uhr möglich macht.

Weitere Informationen über www.servicestoredb.de