Neues Sprachsystem für Schadenmeldungen gestartet
Der Konzern Versicherungskammer hat seine Schadenhotline auf ein Sprachsystem der Schweizer Spitch AG umgestellt, das Kundenanliegen selbständig an die zuständigen Sachbearbeitenden weitervermittelt. Davon profitieren die Versicherten und die Versicherung gleichermaßen. Herausforderung Nummernauswahl Bislang hat der Konzern Versicherungskammer für die Schadenmeldungen Mehr