Veränderten Kundenpräferenzen und der wachsenden Beliebtheit von Chat-Apps gerecht werden: Infobip veröffentlicht „Conversational Everything Playbook“
Das globale Cloud-Kommunikationsunternehmen Infobip hat ein „Conversational Everything Playbook" herausgebracht, um Marken dabei zu unterstützen, dialogorientierte Erlebnisse in die Kundenkommunikation einzubinden. Der Begriff „Conversational Everything“ steht hier für die zunehmende Ausrichtung auf die Konversation in allen Bereichen der Kundenkommunikation. Der Leitfaden zeigt, wie es Mehr



