OpenText: Mehrheit der Deutschen erwartet individuelle Kommunikation beim Online-Einkauf
Die Ergebnisse einer neuen, von OpenText in Auftrag gegebenen Untersuchung* zeigen, dass sich Kundenerwartungen bezüglich der Digital Customer Experience gegenüber Marken bei mehr als der Hälfte der befragten Verbraucher (50,6 Prozent) durch die Pandemie verändert haben. Dies unterstreicht die wachsende Mehr






