Souverän bleiben, wenn es schwierig wird
Das berufliche Klima hat sich in vielen Unternehmen spürbar verändert. Kundinnen und Kunden achten stärker auf Kosten, Verträge und Leistungen – und äußern Kritik direkter als früher. Gleichzeitig steigt auch innerhalb der Teams der Kommunikationsdruck: Hoher Erwartungsdruck, knappe Ressourcen und Mehr








