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Digitale Souveränität gilt heute als wichtiges Ziel. Tatsächlich werden Systementscheidungen jedoch häufig unter Zeitdruck, mit Fokus auf kurzfristige Effizienz und auf Basis bestehender Angebote getroffen. Für Bürger:innen bleiben diese Entscheidungen meist abstrakt, obwohl ihre Daten unmittelbar betroffen sind und sie Mehr
Seit 20 Jahren verbessern wir bei LinkThat Kundenservice-Installationen dort, wo es im Alltag zählt: in Telefonie, Integration und Automatisierung. Auf der CCW 2026 zeigen wir gemeinsam mit unseren langjährigen Partnern SAP und Sinch, wie moderne Customer Experience 2026 aussehen muss: Mehr
LinkThat, europäischer Anbieter von KI-gestützten Lösungen für Kommunikation und Serviceprozesse, präsentiert auf der CCW 2026 in Berlin praxistaugliche Szenarien für modernen Kundenservice. Gezeigt wird, wie Unternehmen ihre bestehenden Customer-Experience-(CX)- und Telefonie-Umgebungen mit intelligenter Automatisierung erweitern können – und dabei Daten Mehr
Gerade in einer Zeit, in der digitale Sicherheit zunehmend über wirtschaftlichen Erfolg entscheidet, setzt LinkThat auf europäische Werte wie Datenschutz, Transparenz und höchste Qualitätsstandards. Datensicherheit seit zwei Jahrzehnten Seit fast 20 Jahren bietet LinkThat Software-Lösungen für die Kundenkommunikation mit Automatisierungen Mehr
Die CCW 2025, die internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog, findet von 24. bis 27. Februar 2025 im ECC Berlin statt. Wir von LinkThat freuen uns darauf, Ihnen am Messestand in Halle 3 und in Vorträgen zukunftsweisende Lösungen für den Kundenservice zu Mehr
LinkThat gibt Einblicke in die Entwicklung der zentralen Service-Plattform, die alle Aspekte des Kundenservices verbessert: LinkThat ONE. Die vollintegrierte, flexible Oberfläche bringt alle Kanäle und Systeme in einer nahtlosen Umgebung zusammen und macht das Kundenerlebnis somit nicht nur besser, sondern: Mehr
LinkThat gibt die globale Partnerschaft mit Five9, dem Anbieter einer intelligenten CX-Plattform, bekannt. Diese Zusammenarbeit ebnet den Weg für eine fortschrittliche Integration der Contact-Center-Lösungen von Five9 und verbindet Kommunikationskanäle nahtlos mit den Datenumgebungen verschiedener SAP-Anwendungen. Seit 20 Jahren ist LinkThat Mehr
LinkThat präsentiert die neuen Funktionen von ECCO, der KI für Telefonie und Sprachkanäle: Damit ist es jetzt möglich, Telefonanrufe in Echtzeit zu transkribieren und sofort zusammenzufassen. Das Highlight der neuen Features ist die On-Premise-Verfügbarkeit. Das minimiert Antwortzeiten und ermöglicht es Mehr
LinkThat gibt bekannt, dass die CTI-Lösung LinkThat CUBE für CISCO und Microsoft Teams ab sofort im SAP® Store, dem Online-Marktplatz für SAP- und Partnerangebote, verfügbar ist. Der LinkThat CUBE verbindet MS Teams sowie CISCO-Telefoniesysteme mit SAP C/4HANA bzw. SAP Cloud Mehr
LinkThat gibt bekannt, dass die CTI-Lösung LinkThat CUBE für Avaya ab sofort im SAP® Store, dem Online-Marktplatz für SAP- und Partnerangebote, verfügbar ist. Der LinkThat CUBE verbindet Avaya-Telefoniesysteme mit SAP C/4HANA bzw. SAP Cloud for Customer (SAP Sales Cloud, SAP Mehr