
Smartes Kundenmanagement mit EVI: CURSOR Software AG und A/V/E GmbH setzen auf KI und ServiceBots
Die Nähe zu ihren Kunden ist für Energieversorger das A und O. Doch die Nachwirkungen der Corona-Pandemie und die gestiegenen Strom- und Gaspreise sorgen hier für ganz neue Herausforderungen: Die Anzahl der Anrufe in Kundencentern ist in den letzten Jahren Mehr