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USU Software AG is proud to announce its successful achievement of a carbon neutral footprint for its electricity and fuel consumption in Europe for 2019. Together with partner First Climate, the relevant emissions were recorded and calculated across the various Mehr
Die USU Software AG weist für 2019 eine ausgeglichene CO2-Bilanz für ihren Strom- und Kraftstoffverbrauch in Europa auf. Zusammen mit dem Partner First Climate wurden hierfür die relevanten Emissionen an den verschiedenen Standorten erfasst, ausgewertet und berechnet. USU hat die Mehr
Analysten erwarten, dass in den kommenden Jahren die Customer Experience für das Markenimage mehr Bedeutung haben wird als das eigentliche Produkt. Um im Wettbewerb weiterhin bestehen zu können, müssen Unternehmen die Bedürfnisse ihrer Kunden konsequent in den Mittelpunkt ihres Schaffens Mehr
Digitale Technologien bestimmen immer mehr unseren Alltag. Sie verändern die Arbeitswelt und Kommunikation von Menschen und Unternehmen. Zum Beispiel revolutionieren intelligente Online-Dialogsysteme, sogenannte Chatbots, den modernen Kundenservice. Das neue Format „Digital World“ des TV-Wissenschaftsmagazins „Welt der Wunder“ greift in der Mehr
Gleich zweimal wurde die USU Software AG beim diesjährigen DEUTSCHLAND TEST „Top Karrierechancen“ ausgezeichnet. Zusammen mit dem Institut für Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF) sowie dem Wirtschaftsmagazin FOCUS-MONEY wurden die Daten von rund 25.000 Unternehmen in Deutschland ausgewertet. Der aktuelle „Karriere Mehr
In der aktuellen Markstudie des deutschen Analystenhauses Research in Action zählt USU mit ihrer Servicemanagement-Suite Valuemation erneut zu den Marktführern. Im direkten Vergleich mit den Top-10-Software-Anbietern im Bereich „Technology Cost and Resource Optimization“ erzielt USU den ersten Platz weltweit sowie Mehr
Zur Optimierung industrieller Produktions- und Betriebsprozesse sowie neuer datengetriebener Dienstleistungen nutzen Unternehmen zunehmend KI-basierte Technologien. Der USU-Geschäftsbereich Katana bietet hierfür eine praxiserprobte Big-Data-Analytics-Plattform auf Basis modernster Cloud-Technologie. Sie ist hoch performant, skalierbar und ermöglicht die rasche, flexible Analyse und Weiterverarbeitung Mehr
Der USU-Geschäftsbereich unymira konnte seine Position als Liferay Platinum Service-Partner weiter stärken. Seit Jahren ist unymira zertifizierter Liferay-Partner für die Digital Experience Platform (DXP). In den letzten Monaten kamen nun zwei weitere wichtige Zertifizierungen in den Bereichen DXP Cloud und Mehr
Dass Chatbots innerhalb weniger Wochen implementiert sind und den Kundenservice unterstützen können, zeigt das Projekt der Versicherungsgruppe BGV / Badische Versicherungen (BGV). Diese entschied sich im Oktober für den Einsatz einer intelligenten Onlinehilfe auf Basis des USU-Knowledge-Bots. Ziel ist es, Mehr
Um Contact Center in den USA mit wissensbasierten Lösungen auszustatten, arbeitet USU künftig mit Cloud Tech Gurus zusammen. Die Kooperation mit der auf Customer Service spezialisierten Unternehmensberatung ist Teil der USU-Wachstumsstrategie, die weitere Marktdurchdringung durch ein Netz an zertifizierten USU-Partnern Mehr