Bitte nicht stören: Ab 1.12.2021 Pflicht zur kostenfreien Beseitigung von Störungen durch Telekommunikationsanbieter

Nicht nur das Recht auf die vertraglich vereinbarte Internetgeschwindigkeit wird durch das Telekommunikationsgesetz ab 1.12.2021 gestärkt. Ab diesem Zeitpunkt müssen auch Störungen unverzüglich und kostenfrei beseitigt werden. Störungsmeldung beim Anbieter Beim vollständigen Ausfall von einem oder mehreren Diensten aus dem Read More

Advent, Advent, der Zähler rennt: Weniger Energie beim Streamen verbrauchen

In der Advents- und Weihnachtszeit verbringen Menschen gern viel Zeit zuhause im Kreise der Familie. Längst gehören Streamingdienste wie Netflix, Amazon Prime & Co. zum weihnachtlichen Standardprogramm, um Serien, Filme und Musik genießen zu können. Die Energieberatung der Verbraucherzentrale erklärt, Read More

Schnell ins Internet: Ab 1.12.2021 Zahlungskürzung bei Nichterfüllung der vereinbarten Internetgeschwindigkeit möglich

Ab 1. Dezember werden Verbraucherinnen und Verbraucher stärker dabei unterstützt, die vom Internetanbieter vertraglich zugesicherte Leistung einzufordern. Geschwindigkeit der Verbindung überprüfen Verbraucher, die vermuten, dass ihnen nicht die vertraglich zugesicherte Leistung zur Verfügung steht, sollten zunächst typische Fehlerquellen ausschließen, bevor Read More

Verbraucherzentrale unterstützt Aktionswoche „Berlin spart Energie“

Auch in diesem Jahr unterstützt die Verbraucherzentrale die Aktionswoche „Berlin spart Energie“. Sowohl analog als auch digital können sich Verbraucherinnen und Verbraucher zu aktuellen Energiethemen informieren. Kostenfreies Web-Seminar und Präsenzveranstaltung im Rahmen der Aktionswoche „Berlin spart Energie“ Wie Klimaschutz und Read More

Musterfeststellungsklage gegen SuperFit Sportstudios

. Der vzbv reicht mit Unterstützung der Verbraucherzentrale Berlin Musterfeststellungsklage gegen SuperFit Sportstudios ein. SuperFit Sportstudios schließen für neun Monate wegen der Pandemie: Bei Betroffenen summieren sich hohe Beiträge. Die Verbraucherzentrale Berlin bietet Verbraucher:innen Hilfestellung. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) erhebt Read More

Trotz Verbot auf dem Markt: Lebensmittel mit Vitamin-D-Zusatz

Die Verbraucherzentralen untersuchten in einer Marktstichprobe Lebensmittel, die mit Vitamin D angereichert waren. Der Zusatz von Vitamin D ist in Deutschland für die meisten Lebensmittel verboten und bedarf daher einer Genehmigung. Bestimmte Lebensmittel wie Brot, Milch und Pilze, die durch Read More

Steigende Energiepreise: Lohnt sich ein Anbieterwechsel?

Während Sturm und Regen das Bedürfnis nach einem wohlig warmen Zuhause schüren, steigen die Preise für Heizöl und Gas seit Monaten stark. Mit verschiedenen Maßnahmen – von Anbieterwechsel bis Heizungstausch – lassen sich die Heizkosten senken. Erste Haushalte erhielten schon Read More

Richtig Heizen entlastet Geldbeutel und Umwelt

Nicht erst seit dem Start in die Heizsaison steigen europaweit die Preise für Heizöl und Gas. Die Energieberatung der Verbraucherzentrale gibt Tipps zum richtigen Heizen, die helfen, den Geldbeutel und die Umwelt zu schonen und für ein gesundes Raumklima sorgen. Read More

Smart Surfer – Fit im digitalen Alltag

Die Digitalisierung schreitet in immer größeren Schritten voran. Das Tempo der digitalen Prozesse wird vor allem durch jüngere Menschen bestimmt, die mit der zunehmenden Digitalisierung aufgewachsen sind. Was ist aber mit denjenigen, die diese Erfahrungen nicht gemacht haben und sich Read More

Teller statt Tonne: Wie landet weniger im Müll?

Verbraucherzentralen stellen zur Aktionswoche „Deutschland rettet Lebensmittel!“ erste Ergebnisse eines bundesweiten Marktchecks vor Kennzeichnungspflicht bei Obst und Gemüse erschwert Lebensmittelrettung Verbraucherzentralen fordern pragmatische Lösung für Kundinnen und Kunden sowie Handel   Eine Delle im Apfel? Eine braune Stelle an der Read More